Устранение неполадок Sony BDP-BX520

Устройство не реагирует на нажатие кнопки питания.

• Подождите десять секунд после подключения плеера к розетке, прежде чем нажимать кнопку питания.

• Убедитесь, что устройство подключено к настенной розетке и что кабель надежно вставлен в разъем устройства.
• Убедитесь, что розетка исправна, подключив к ней другое устройство.

• Если вы используете пульт, попробуйте нажать кнопку питания на передней панели устройства. Если пульт не работает, проверьте батарейки и убедитесь, что ничто не загораживает ИК-датчик на передней панели устройства.

• Если плеер подключен к телевизору с помощью кабеля HDMI, отсоедините его и попробуйте включить Blu-Ray плеер. Если плеер реагирует, перейдите в меню «Системные настройки» (System Settings) и выключите функцию «Управление по HDMI» (Control for HDMI).

Если эти варианты не решили проблему, возможно, возникла внутренняя аппаратная неисправность, требующая разборки плеера и осмотра внутренних компонентов.

Изображение на экране не реагирует.

• Часто при зависании устройства лучшим решением является его перезагрузка. Нажмите и удерживайте кнопку питания около десяти секунд или до полного выключения устройства. Затем подождите десять секунд и снова включите плеер. Если устройство не реагирует на кнопку питания, можно отсоединить его от источника питания, подождать десять секунд и подключить снова.

• Если устройство постоянно зависает при воспроизведении одного и того же диска, извлеките его и проверьте, нет ли на нем пыли или царапин. Если диск грязный, аккуратно протрите его салфеткой из микрофибры, затем вставьте обратно и попробуйте снова.

• Вашему плееру может потребоваться обновление прошивки через сайт Sony. Если устройство подключено к Интернету, рекомендуемый способ обновления — перейти в меню «Настройка» (Setup) и выбрать «Сетевое обновление» (Network Update). Если вы не можете подключить плеер к Интернету, можно загрузить обновление с сайта Sony на компьютер и перенести его через CD/DVD или USB-накопитель.

Если эти варианты не решили проблему, возможно, возникла внутренняя аппаратная неисправность, требующая разборки плеера и осмотра внутренних компонентов.

Если устройство не подключается к Интернету, это может быть вызвано рядом причин, для которых есть простые решения.

Если вы пытаетесь использовать Wi-Fi-соединение:

• Если для вашего Wi-Fi требуется пароль, еще раз проверьте правильность введенного пароля.
• Убедитесь, что модем и маршрутизатор настроены правильно. Возможно, вам потребуется перезагрузить маршрутизатор.

Возможно, лучше использовать кабель Ethernet для прямого подключения к маршрутизатору.

• Убедитесь, что кабель полностью вставлен.
• Попробуйте подключиться к другому LAN-порту на маршрутизаторе.

Если Blu-Ray плеер не отображается на телевизоре:

• Убедитесь, что кабель HDMI вставлен до конца.
• Нажимайте кнопку input на пульте или телевизоре, пока не выберете нужный вход, обычно это HDMI 1 или HDMI 2.

Возможно, у вас настроен A/V-ресивер.

• Убедитесь, что у вас подключены два кабеля HDMI: один к ресиверу, другой к телевизору.
• Включите как Blu-Ray плеер, так и ресивер.
• Меняйте вход телевизора, пока не появится изображение с Blu-Ray плеера.

Если вам все еще нужна помощь, вы можете просмотреть руководство по эксплуатации Sony здесь.

При нажатии кнопок на пульте ничего не происходит.

• Убедитесь, что Blu-Ray плеер подключен к сети, правильно настроен и включен.
• Убедитесь, что телевизор включен и настроен на правильный вход (HDMI).
• Убедитесь, что в пульте исправные батарейки и они установлены правильно. Также не используйте перезаряжаемые аккумуляторы.

Убедитесь, что пульт направлен на Blu-Ray плеер, расстояние до плеера составляет от 1 до 3 метров и между пультом и плеером нет препятствий.

Убедитесь, что пульт отправляет инфракрасный сигнал: направьте его на камеру вашего телефона и нажмите кнопку. Датчик должен засветиться на дисплее телефона. Если этого не происходит, возможно, потребуется заменить ИК-светодиод в пульте. Также, если вы видите свет, когда кнопка не нажата, возможно, одна из кнопок застряла и блокирует регистрацию других сигналов.

• Для пульта: извлеките батарейки, нажмите каждую кнопку дважды и вставьте батарейки обратно.
• Для Blu-Ray плеера: вручную выключите устройство и снова включите.

Если ни одно из этих решений не помогло, пульт может быть неисправен и требует замены.

Лоток не открывается или не извлекает вставленный диск.

• Выключите и отсоедините Blu-Ray плеер от сети, дайте ему постоять 30 секунд.
• Нажмите и удерживайте кнопку открытия/закрытия на передней панели плеера, подключите шнур питания, затем отпустите кнопку.

Если лоток не открылся, возможно, он застрял и его нужно открыть вручную. Узнайте, как это сделать, здесь.

Если Blu-Ray плеер выдает видео низкого качества, причиной этого может быть следующее.

При просмотре видео с диска качество может снижаться из-за отпечатков пальцев, пыли и/или царапин. Попробуйте почистить диск.

Проблема может быть в видеокабеле:

• Убедитесь, что кабель надежно подключен как к Blu-Ray плееру, так и к телевизору.
• Видеокабель может быть поврежден. Попробуйте заменить его, чтобы устранить проблему.

При воспроизведении видео через сеть низкая скорость соединения может стать причиной плохого качества.

• При просмотре видео в стандартном разрешении убедитесь, что скорость соединения составляет не менее 2,5 Мбит/с.
• При просмотре видео высокого разрешения убедитесь, что скорость соединения составляет не менее 10 Мбит/с.

Если вы используете дублирование экрана, помехи от беспроводной сети могут ухудшить качество видео. Попробуйте воспроизвести видео через проводное соединение.

Если качество видео по-прежнему остается низким, возможно, поврежден привод для чтения дисков, который потребуется заменить. Узнайте, как это сделать, здесь.

Если Blu-Ray плеер не читает определенный диск, попробуйте выполнить следующие действия.

Проверьте, совместим ли диск с Blu-Ray плеером. Список совместимых типов дисков и их медиаформатов можно найти здесь.

• Убедитесь, что на диске нет царапин или трещин, которые могут мешать считыванию.
• Если диск совместим и не поврежден, попробуйте протереть мягкой тканью как сам диск, так и лоток для дисков.

Некоторые настройки Blu-Ray плеера могут конфликтовать с воспроизведением дисков. Попробуйте изменить следующие настройки:

• Установите для параметра Родительский контроль (Parental Controls) значение Выкл. (off).
• Установите для параметра Интернет-соединение BD (BD Internet connection) значение Не разрешать (Do Not Allow). В меню Настройки просмотра BD/DVD (BD/DVD Viewing Settings) удалите все данные BD-Live.

Попробуйте обновить прошивку Blu-Ray плеера. Инструкции по обновлению прошивки можно найти здесь.

Линза внутри Blu-Ray плеера может быть загрязнена. Попробуйте очистить ее с помощью чистящего диска для линз.

Для воспроизведения определенных дисков требуются особые условия. Перед попыткой воспроизведения убедитесь, что они выполнены.

• Для дисков с функцией BD-Live требуется USB-накопитель объемом не менее 1 ГБ, подключенный к USB-разъему. Перед использованием USB-устройства с плеером убедитесь, что оно отформатировано в файловую систему FAT32 и на нем нет других файлов.
• Для просмотра 3D Blu-ray дисков требуется качественный высокоскоростной кабель HDMI.

Попробуйте воспроизвести другой диск. Если плеер читает другой диск, значит, проблема в самом диске. В противном случае переходите к следующему разделу.

Если Blu-Ray плеер не читает ни один диск, попробуйте следующее:

1. Убедитесь, что один из видеовыходов Blu-Ray плеера подключен к видеовходу телевизора.
2. Возможно, не была завершена «Простая начальная настройка» (Easy Initial Setup). Убедитесь, что она пройдена, прежде чем пытаться воспроизводить диски.
3. Ваш телевизор может не поддерживать выходное разрешение Blu-Ray плеера. Разрешение можно понизить, нажав и удерживая кнопку STOP на плеере в течение 10 секунд. Также, если телевизор не поддерживает видео 1080/24p, установите для настроек Выход BD ROM 24P (BD ROM 24P Output) и Выход DVD ROM 24P (DVD ROM 24P Output) значение Выкл. (Off).
4. Возможно, необходимо сбросить настройки Blu-Ray плеера. Это можно сделать одним из следующих способов:
   • Извлеките диск и выключите плеер. Затем отсоедините кабель питания и подождите одну минуту, прежде чем подключить его снова. Наконец, включите плеер.
   • Если предыдущий способ не помог, одновременно нажмите и удерживайте кнопки STOP, PLAY и POWER.

Если плеер по-прежнему не читает диски, возможно, поврежден лоток для дисков и его необходимо заменить. Узнайте, как это сделать, здесь.

Примечание: Эти инструкции адаптированы со страницы устранения неполадок Sony, которую можно найти здесь.