Устранение неполадок Sony BDP-S3700

Blu-ray плеер не реагирует на команды или не подает признаков включения.

Убедитесь, что кабель питания надежно подключен как к самому Blu-ray плееру, так и к исправной розетке. После подключения плеера к сети подождите не менее десяти секунд, прежде чем нажимать кнопку питания.

Попробуйте также подключить кабель к другой стенной розетке.

Попробуйте включить Blu-ray плеер с помощью кнопки питания на передней панели устройства. Если плеер включился, значит, проблема в пульте. Возможно, требуется замена батареек. Также убедитесь, что ничто не перекрывает датчик на пульте или на самом плеере.

Если плеер подключен к телевизору через кабель HDMI, возможно, включены функции управления по HDMI. Чтобы изменить настройки управления, отсоедините плеер от телевизора, оставив кабель питания подключенным. Включите устройство и, как только на дисплее отобразится информация о включении, отключите функцию «Управление по HDMI» (Control for HDMI) в меню «Системные настройки» устройства.

Примечание: Функция управления по HDMI может называться «Bravia Sync» в системных настройках.

Если это не помогло, попробуйте использовать кабель HDMI с более высокой скоростью передачи данных.

Blu-ray плеер не читает диск и выводит сообщение об ошибке на дисплей.

Убедитесь, что диск совместим с вашим Blu-ray плеером. Проверьте, совпадает ли код региона диска с кодом региона плеера. Код региона указан вокруг центрального отверстия диска.

Попробуйте вставить другой диск с аналогичными характеристиками для проверки или протестируйте этот диск на другом плеере.

Если диск загрязнен пылью, пятнами или отпечатками пальцев, аккуратно протрите его мягкой сухой тканью от центра к краю, стараясь не поцарапать поверхность.

Убедитесь, что для функции родительского контроля не установлено значение «Вкл.».

Проверьте, что функция «Выход BD ROM 24P» (BD ROM 24P Output) выключена.

Примечание: Если функция «Выход BD ROM 24P» включена, а ваш телевизор не поддерживает этот режим, экран останется пустым.

Установите в настройках «Разрешение видеовыхода» (Output Video Resolution) значение, соответствующее вашему телевизору (720p для HD-телевизоров и 1080p для Full HD-телевизоров).

Для дисков, поддерживающих функцию BD-Live, выполните следующее:

Проверьте настройки сети, чтобы убедиться, что Blu-ray плеер подключен к интернету.

Установите параметр «Интернет-соединение BD» (BD Internet Connection) в значение «Разрешить» (Allow) в меню «Настройки просмотра BD/DVD».

Если после выбора этого параметра диск не воспроизводится, переключите настройку в положение «Не разрешать», удалите конфликтовавшие данные BD-Live в меню «Настройки просмотра BD/DVD», а затем снова измените параметр на «Разрешить».

Некоторым плеерам требуется USB-накопитель, отформатированный в файловую систему «FAT32», подключенный к внешнему USB-порту. Подробные сведения о форматировании USB-накопителя в файловую систему «FAT32» можно найти на сайте поддержки Sony.

Загрузите и установите последнюю версию системного программного обеспечения, чтобы обеспечить максимальную совместимость при воспроизведении.

Диск воспроизводится, но звука через телевизор нет.

Возможно, на телевизоре выбран неверный источник входного сигнала. Измените настройки входа на телевизоре в соответствии с разъемом, к которому подключен Blu-ray плеер.

Также можно попробовать подключить Blu-ray плеер к другому телевизору, чтобы убедиться, что проблема именно в телевизоре, а не в плеере.

Если изображение есть, а звука нет, возможно, вы используете кабель HDMI-DVI. Кабель DVI передает только видео, поэтому для звука необходимо отдельное подключение. Чтобы решить проблему, используйте цифровые (оптический или коаксиальный) кабели для соединения устройства с телевизором.

Попробуйте выключить и снова включить устройство. Обычно это устраняет большинство проблем с воспроизведением.

Если проблему не удалось решить, попробуйте заменить кабель HDMI.

Если вы используете усилитель с кабелем HDMI для подключения устройства к телевизору, возможно, потребуется изменить настройки Blu-ray плеера. Чтобы проверить звук, установите для параметра «Аудио (HDMI)» или «Цифровой аудиовыход» (Digital Audio Output) значение PCM.

Убедитесь, что звук воспроизводится через акустическую систему объемного звучания при подключении к телевизору. Если звук есть при подключении к телевизору, но пропадает при подключении к Blu-ray плееру, возможно, проблема в соединении плеера с колонками. Убедитесь, что колонки правильно подключены к аудио/видео ресиверу. Также проверьте, включена ли на Blu-ray плеере опция объемного звучания.

Примечание: Возможно, вам потребуется увеличить громкость на колонках до максимального уровня.

Громкость может быть слишком низкой из-за выключенных функций Audio DRC или «Микширование звука BD» (BD Audio Mix) на Blu-ray плеере. Чтобы исправить это, установите для параметра «Микширование звука BD» значение «ВКЛ.». Настройки звука можно найти в меню Blu-ray плеера.

Лоток для загрузки/извлечения Blu-ray дисков не открывается.

Выключите устройство и отсоедините кабель питания. Подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключить кабель. Нажмите и удерживайте кнопку «Eject» (Извлечение) на корпусе устройства, одновременно нажимая и удерживая кнопки «Play» (Воспроизведение), «Eject» (Извлечение) и «Stop» (Стоп) на пульте ДУ. Лоток должен открыться, и вы сможете извлечь диск.

Примечание: Для этого может потребоваться помощь второго человека.

Если диск не вставлен, а лоток все равно не открывается, возможно, проблема в самом лотке. Замените лоток для дисков с помощью этого руководства