Устранение неполадок Sony SRS-X2

Колонка не реагирует на нажатие кнопки питания.

Убедитесь, что используете универсальное зарядное устройство Micro-USB. Также убедитесь, что устройство выключено во время зарядки. Если зарядное устройство подключено к розетке и к колонке, а индикатор не горит, проверьте зарядное устройство с другим совместимым устройством. Если второе устройство не заряжается, замените кабель или зарядное устройство. Если совместимое устройство заряжается, значит неисправна батарея или порт зарядки на самой колонке (см. соответствующие разделы ниже).

Если при включении колонки индикатор заряда мигает оранжевым 3 раза и гаснет, значит батарея разряжена и требует подзарядки. Если заряд батареи расходуется слишком быстро, возможно, ее необходимо заменить. В таком случае следуйте руководству по замене батареи.

Если кабель зарядки плохо держится в порте или колонка заряжается только под определенным углом, возможно, потребуется ремонт порта. Если порт заметно поврежден или обгорел, воспользуйтесь руководством по замене порта зарядки.

Функция ожидания Bluetooth была включена, но устройство не подключается.

Функцию ожидания Bluetooth можно активировать только тогда, когда колонка подключена к розетке с помощью адаптера питания Micro-USB. Когда колонка работает только от встроенного аккумулятора, эта функция недоступна. Если информация о сопряжении не сохранена в колонке (например, при первом использовании после покупки), колонка не перейдет в режим ожидания Bluetooth.

Чтобы включить режим ожидания Bluetooth, подключите колонку к розетке. Включите колонку. Индикатор питания загорится зеленым. Нажмите и удерживайте кнопку питания более 4 секунд, пока индикатор питания не загорится оранжевым. Колонка выключится и перейдет в режим ожидания Bluetooth.

Если вы подключитесь к колонке с Bluetooth-устройства, она включится автоматически и установит соединение.

Чтобы выключить режим ожидания Bluetooth, подключите колонку к розетке. Включите колонку. Индикатор питания загорится зеленым. Нажмите и удерживайте кнопку питания более 4 секунд, пока индикатор питания не погаснет. Функция ожидания Bluetooth будет отключена, и колонка выключится.

Включите колонку. Индикатор Bluetooth начнет мигать белым. При включении колонка пытается соединиться с последним подключенным устройством. Если оно находится рядом (в пределах 1 м), соединение может установиться автоматически. Чтобы подключить другое устройство, разорвите текущее соединение на самом Bluetooth-устройстве. Выполните подключение с нужного устройства. Когда соединение установлено, индикатор Bluetooth горит непрерывно. Если включена функция ожидания Bluetooth, колонка включается автоматически при работе с Bluetooth-устройством и начинает процесс подключения.

Если колонка пытается подключиться к последнему устройству, но соединение не устанавливается, разорвите Bluetooth-соединение на подключенном устройстве.

Возникли проблемы при подключении Bluetooth-колонки к компьютеру с Windows 10

Выключите и снова включите Bluetooth в разделе «Параметры» > «Устройства». Если после этого устройство не подключается, перезагрузите компьютер.

Перейдите в «Диспетчер устройств» и нажмите правой кнопкой мыши на «Bluetooth Peripheral Device» (Периферийное устройство Bluetooth). Выберите «Обновить драйверы». Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», затем «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Выберите «Порты (COM и LPT)». Выберите «Microsoft» в списке производителей. В конце выберите «Standard Serial over Bluetooth link».

Если устройство не подключается к Windows 10 после переустановки драйвера Bluetooth:

нажмите Win + R, введите «services.msc» и нажмите Enter. Найдите «Служба поддержки Bluetooth» (Bluetooth Support Service) и дважды щелкните по ней. Перейдите на вкладку «Вход в систему», выберите «С системной учетной записью» (Local Service). Удалите все пароли, оставив поле пустым. В левом верхнем углу нажмите гиперссылку «Запустить».

Низкое качество звука или его отсутствие.

Убедитесь, что на устройстве, которое пытается подключиться к колонке, включен Bluetooth. Если подключение отсутствует, выключите и снова включите Bluetooth на устройстве для повторного сопряжения. Если это не помогло, обратитесь к разделу выше о Bluetooth-соединении.

Если используется кабель AUX, убедитесь, что оба конца плотно вставлены в разъемы на устройстве и колонке. Если это не помогло, проверьте качество кабеля, подключив его к другому совместимому устройству. Если он не работает, значит, кабель неисправен и требует замены.

Если кабель AUX исправен, см. руководство по замене разъема AUX.

Помехи, влияющие на соединение колонки.

Помехи могут возникать из-за того, что устройства Bluetooth и беспроводные сети (IEEE802.11b/g) работают на одной частоте. Это может приводить к снижению скорости передачи, шуму или разрыву соединения, если колонка используется рядом с устройством Wi-Fi. В этом случае выполните следующее: используйте колонку на расстоянии не менее 10 м от устройства Wi-Fi. Если это невозможно, выключите устройство Wi-Fi. Для работы Bluetooth требуется, чтобы подключаемое устройство поддерживало тот же профиль, что и система. Если устройство не подключается, поможет раздел устранения неполадок «Если устройство не подключается к Windows 10 после переустановки драйвера Bluetooth».

Если звук при разговоре по телефону или прослушивании музыки через колонку немного отстает от звука на самом Bluetooth-устройстве, это может быть связано с особенностями самого источника звука. Даже если устройство соответствует стандарту Bluetooth, некоторые из них могут работать некорректно из-за аппаратных характеристик. Кроме того, шум или пропуски звука могут возникать из-за условий использования или окружающей среды.