Sony ULT WEAR: невозможно подключиться по Bluetooth

Если Sony ULT WEAR не удается выполнить сопряжение с устройством через беспроводное Bluetooth-соединение, используйте это руководство по устранению неполадок для диагностики причин.

Для начала убедитесь, что наушники полностью заряжены.

• Расположите наушники и устройство, с которым хотите выполнить сопряжение, рядом друг с другом, на расстоянии не более 1 метра.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не замигает синий индикатор. Это переведет наушники в режим сопряжения. Затем откройте настройки Bluetooth на вашем устройстве, найдите название «ULT WEAR» и подключитесь.

Если сопряжение через настройки устройства не работает, возможно, потребуется воспользоваться официальным приложением Sony для подключения устройств. Приложение SoundConnect можно найти в Apple App Store, Google Play Store и других магазинах. После загрузки выберите свое устройство (наушники Sony ULT WEAR) и следуйте инструкциям на экране.

Если наушники не обнаруживаются ни одним из двух первых способов, их может потребоваться сбросить. Чтобы сбросить настройки наушников:

• Подключите их к розетке переменного тока с помощью кабеля, входящего в комплект поставки (USB Type-C), и адаптера питания USB (A). Во время зарядки одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку NC/AMB (шумоподавление / режим окружающего звука).

Это действие должно сбросить настройки наушников, при этом информация о сопряжении, уровне громкости и другие данные должны сохраниться.

Если наушники не подключаются после обычного сброса, возможно, потребуется выполнить полный сброс до заводских настроек. Этот сброс удалит всю предыдущую информацию о сопряжении, поэтому вам нужно будет снова инициализировать наушники и выполнить их сопряжение с устройством. Чтобы сбросить наушники до заводских настроек:

• Отсоедините кабель USB Type-C и выключите наушники.
• Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку NC/AMB в течение 10 секунд, пока синий индикатор рядом с кнопкой питания не мигнет 4 раза.

Теперь настройки наушников сброшены до заводских, и вы можете повторить процедуру сопряжения. Если соединение по-прежнему не устанавливается, обратитесь в службу поддержки клиентов Sony для получения дальнейших инструкций.