Устранение неисправностей Sony WH-1000XM5

Время работы полностью заряженного аккумулятора уменьшается

Отсоедините аккумулятор от наушников, подождите 15 минут и подсоедините его обратно.

Если наушники заряжены не полностью, это может привести к сокращению времени работы от аккумулятора. Чтобы продлить срок службы аккумулятора, наушники необходимо полностью заряжать перед использованием.

Не подключаются к Bluetooth

Попробуйте выключить функцию Bluetooth на устройстве, к которому вы пытаетесь подключить наушники, а затем снова включите ее, чтобы повторить попытку соединения. Вероятность успешного подключения со второй попытки выше.

Если антенна повреждена, ее необходимо заменить.

Устройство не заряжается при подключении к сети

Устройство может не заряжаться из-за того, что аккумулятор работает некорректно. Разобрав наушники, можно заменить аккумулятор.

Убедитесь, что вы используете кабель USB Type-C и что он плотно подключен как к наушникам, так и к адаптеру питания. Если это не так, просто переподключите его, и все должно заработать. Если кабель подключен, попробуйте зарядить устройство с помощью другого кабеля USB Type-C.

Слышны посторонние шумы в режиме шумоподавления

Если наушники надеты неправильно, функция шумоподавления работать не будет. Для использования шумоподавления наушники должны плотно прилегать к обоим ушам. Некорректная синхронизация также может привести к сбоям в работе.

Если динамик работает ненадлежащим образом, попробуйте перезагрузить устройство. Если перезагрузка не помогла решить проблему, возможно, потребуется замена динамиков.

Звук периодически пропадает

Если аккумулятор устройства разряжен, оно автоматически выключится. Чтобы этого избежать, выключайте наушники до того, как заряд аккумулятора полностью иссякнет, и своевременно заряжайте их. Если устройство уже выключилось, сразу приступайте к зарядке.