Устранение неполадок Sony Xperia Z1 Compact

Телефон не держит заряд в течение длительного времени.

Если аккумулятор телефона быстро разряжается, возможно, в фоновом режиме открыто слишком много приложений. Нажмите кнопку в форме квадрата в нижнем правом углу экрана и закройте все активные приложения, нажав появившуюся оранжевую кнопку с тремя белыми линиями.

Подсветка экрана может быстро разряжать аккумулятор. Проведите пальцем вниз по панели инструментов в верхней части экрана и уменьшите яркость, сдвинув оранжевый ползунок влево.

Телефон по умолчанию переключается в режим высокой производительности, что приводит к быстрому разряду аккумулятора. Зайдите в меню настроек телефона и выберите «Управление питанием». На выбор предлагаются три различных режима энергосбережения: режим STAMINA, режим Ultra STAMINA и режим низкого заряда батареи. Выберите режим, соответствующий вашим потребностям в экономии заряда.

Телефон может со временем потерять емкость аккумулятора или изначально иметь заводской брак. В обоих случаях проблему можно решить заменой аккумулятора. См. Руководство по замене аккумулятора

Задняя панель телефона треснула.

Задняя панель телефона со временем изнашивается при постоянном использовании. При падении телефона на задней панели могут появиться трещины или царапины. Замените заднюю крышку телефона. См. Руководство по замене задней крышки

Телефон не реагирует на прикосновения, кнопка питания не работает.

Возможно, аккумулятор телефона разряжен. Если при зарядке телефона загорается красный индикатор, это означает, что заряда недостаточно. Подключите зарядное устройство к телефону и оставьте его заряжаться минимум на 30 минут.

Возможно, произошла ошибка, препятствующая нормальному включению телефона. Попробуйте перезагрузить телефон, удерживая кнопку питания, пока устройство не завибрирует. Если это не помогло, попробуйте одновременно удерживать кнопки питания и увеличения громкости до появления вибрации.

Проблема может быть не в телефоне, а в зарядном устройстве. Если при зарядке телефона не загорается зеленый, красный или оранжевый индикатор, это означает, что телефон не получает заряд. Попробуйте использовать это зарядное устройство для зарядки других совместимых телефонов. Если зарядное устройство не заряжает ни один из телефонов, скорее всего, оно неисправно. Приобретите новое зарядное устройство.

Телефон может не включаться из-за неисправности компонента. Если во время зарядки загорается зеленый или оранжевый индикатор, это означает, что зарядка идет правильно. При достаточном заряде телефон должен включиться при нажатии кнопки питания. Если кнопка питания не реагирует, возможно, она неисправна. Замените кнопку питания.

Если вы выполнили все предыдущие действия, а телефон все равно не включается, возможно, требуется замена материнской платы. См. Руководство по замене материнской платы

Наушники перестали воспроизводить звук.

Попробуйте подключить наушники к другому устройству и проверьте, есть ли звук. Если звука нет, скорее всего, наушники сломаны. Попробуйте найти руководство по ремонту наушников для вашей модели.

В разъеме для наушников может скопиться грязь. Есть два безопасных способа очистки: баллончик со сжатым воздухом или ватная палочка. Поднесите носик баллончика со сжатым воздухом к разъему и слегка нажмите, чтобы выдуть частицы пыли из разъема для наушников. Если это не помогло, аккуратно вставьте ватную палочку в разъем для наушников, чтобы очистить его от ворсинок.

Если телефон не распознает наушники, необходимо сбросить данные. Перейдите в Настройки > Приложения > Smart Connect > нажмите «Очистить данные» и перезагрузите телефон.

Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему с неработающими наушниками, возможно, потребуется замена разъема для наушников. См. Руководство по замене разъема для наушников

Телефон не издает никаких звуков.

Звук отключен. Увеличьте громкость с помощью кнопок громкости на боковой панели телефона под кнопкой питания или зайдите в настройки аудио и увеличьте громкость мультимедиа с помощью ползунка.

Телефон распознает подключенные наушники. Вставьте наушники и аккуратно вытяните их.

Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему с неработающими внешними динамиками, возможно, потребуется их замена. См. Руководство по замене внешнего динамика

Невозможно сделать фотографии с помощью задней камеры.

Возможно, аккумулятор телефона разряжен. Если при зарядке телефона загорается красный индикатор, это означает, что заряда недостаточно. Подключите зарядное устройство к телефону и оставьте его заряжаться минимум на 30 минут. Телефон блокирует работу камеры при низком уровне заряда в качестве меры энергосбережения. Попробуйте сделать снимок после зарядки телефона.

При открытии камеры сначала появляется черный экран, как будто она загружается, но он так и остается черным. Это может быть аппаратный сбой при запуске камеры. Эту проблему можно решить, перезагрузив телефон и открыв камеру снова, или нажав кнопку переключения между фронтальной и задней камерами.

Если у вас возникают трудности с нажатием экранной кнопки для съемки, возможно, есть проблемы с сенсорным экраном. Чтобы проверить, может ли камера снимать, попробуйте воспользоваться аппаратной кнопкой камеры на правом торце телефона ближе к нижней части. Если кнопка работает, значит, необходимо заменить сенсорный экран. См. Руководство по замене сенсорного экрана

Если вышеуказанные действия не помогли решить проблему с невозможностью съемки, возможно, требуется замена задней камеры. См. Руководство по замене задней камеры

Вы не слышите собеседника во время телефонного звонка.

Возможно, у вас просто отключен звук. Увеличьте громкость разговора с помощью кнопки громкости на боковой панели телефона.

Возможно, произошла ошибка, препятствующая нормальной работе аудио в телефоне. Попробуйте перезагрузить телефон, удерживая кнопку питания, пока устройство не завибрирует. Если это не помогло, попробуйте одновременно удерживать кнопки питания и увеличения громкости до появления вибрации.

Если вы не слышите собеседника, возможно, в фоновом режиме открыто слишком много приложений. Нажмите кнопку в форме квадрата в нижнем правом углу экрана и закройте все активные приложения, нажав появившуюся оранжевую кнопку с тремя белыми линиями.

Разговорный динамик перестал работать, и его необходимо заменить. См. Руководство по замене разговорного динамика