Устранение неполадок Sony Xperia ZL

Слишком сильное давление при использовании кнопки питания могло привести к тому, что она застряла внутри корпуса телефона. Замените кнопку питания, используя это руководство.

Вашему телефону просто требуется зарядка

Если аккумулятор почти разряжен, при попытке включить телефон вы часто будете видеть индикатор низкого заряда на экране. Но если вы позволите аккумулятору полностью разрядиться, телефон не будет реагировать на нажатие кнопки питания. В этом случае подключите его к сети и дайте зарядиться примерно пятнадцать минут. Попробуйте включить его снова позже с помощью кнопки питания.

Android-телефоны иногда могут сильно зависать и переставать реагировать. Если устройство на базе Android полностью зависло, оно может быть включено и работать, но экран не включится, так как операционная система не отвечает на нажатия кнопок.

Чтобы решить эту проблему, может потребоваться выполнить «жесткую перезагрузку» (hard reset) или «цикл питания» (power cycle). Это полностью прерывает питание телефона, заставляя его выключиться и загрузиться заново. Инструкции по выполнению жесткой перезагрузки можно найти на этом сайте

Если сенсорный экран вашего телефона загрязнен жирными следами от пальцев, пылью или другими липкими веществами, он не будет должным образом реагировать на касания. Попробуйте протереть экран спиртовыми салфетками.

Если экран телефона треснул в результате сильного падения или по другим причинам, сенсор может перестать функционировать из-за повреждения линзы и сенсорного слоя. Вы можете заменить экран, используя это руководство

Некоторым устройствам нужна перезагрузка, чтобы вернуть их в нормальное рабочее состояние. Вы можете перезагрузить телефон, один раз нажав кнопку питания, чтобы выключить его, а затем нажав ее второй раз, чтобы включить снова.

Телефон не держит заряд

Возможно, ваш аккумулятор вышел из строя и требует постоянной зарядки. Иногда аккумуляторам Android требуется несколько минут, чтобы остыть перед работой. Поскольку в Xperia ZL установлен съемный аккумулятор, вы можете извлечь его, подождать около 10 секунд и вставить обратно, чтобы перезагрузить устройство. Вы можете извлечь аккумулятор, используя это руководство.

Если аккумулятор быстро разряжается, причиной может быть включенный режим Stamina. Все приложения на вашем смартфоне могут продолжать работать в фоновом режиме, расходуя заряд. Чтобы выключить этот режим, перейдите в «Настройки > Управление питанием > Режим Stamina > Выключить».

Аккумулятор телефона полностью заряжен, но он случайным образом выключается и не включается снова

Проблемой, характерной для серии Xperia Z, была «внезапная смерть», когда телефон случайным образом выключался и не включался. Перезагрузите телефон, удерживая кнопку питания и обе кнопки громкости (увеличение и уменьшение). После перезагрузки проверьте наличие OTA-обновлений: компания Sony выпустила обновление, предотвращающее возникновение этой ошибки.

Нет доступа к интернету из-за отсутствия подключения по Wi-Fi

Убедитесь, что настройка беспроводного подключения включена.

Выключите и снова включите телефон или беспроводной роутер.

Перейдите в раздел OTA-обновлений и убедитесь, что установлены все последние обновления.

Убедитесь, что на вашем роутере включен протокол DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol).

Отключите фильтрацию по MAC-адресу (media access control) на роутере и вручную добавьте MAC-адрес вашего телефона.

По какой-то причине уведомления не появляются на телефоне

Скорее всего, режим Stamina выключен, из-за чего приложения и некоторые настройки телефона не могут работать должным образом. Чтобы исправить эту проблему, выполните те же действия, что мы описывали ранее при быстрой разрядке аккумулятора. Перейдите в «Настройки > Управление питанием > Режим Stamina > Включить».

Эта процедура УДАЛИТ все ваши данные и информацию. «Настройки > Резервное копирование и сброс». Убедитесь, что «Резервное копирование данных» выключено. Затем нажмите «Сброс настроек».