Устранение неполадок Sphero Ollie

Ollie не реагирует или не активируется.

Если Ollie не включается, возможно, устройство заряжается неправильно. Подключите устройство для зарядки и проверьте индикатор USB-порта: он должен гореть красным (не заряжено / заряжено частично) или зеленым (полностью заряжено).

Если устройство вроде бы заряжается, но не включается, возможно, оно перешло в режим «глубокого сна». Этот режим предназначен для экономии заряда аккумулятора во время транспортировки и хранения на полке. Чтобы вывести Ollie из режима глубокого сна, вставьте кабель micro USB в разъем на задней панели Ollie, затем извлеките его и вставьте снова.

Ollie не подключается к вашему телефону.

Убедитесь, что ваш смартфон есть в списке совместимых с Ollie устройств по адресу: https://sphero.freshdesk.com/support/sol...

Убедитесь, что при попытке подключения к Ollie на телефоне включен Bluetooth. Кроме того, не пытайтесь подключиться к Ollie через настройки смартфона; подключение должно выполняться через приложение Ollie.

Для подключения Ollie требуется определенное расстояние. При попытке подключения держите телефон достаточно близко к Ollie.

Ollie не выключается, светодиоды не гаснут или устройство продолжает работать.

Когда вы подключены к приложению Sphero, выполните следующие действия:

1. Нажмите на значок шестеренки, чтобы открыть настройки
2. Нажмите на значок спящего Sphero
3. Сдвиньте синий переключатель вправо

Sphero перейдет в спящий режим — совсем как щенок, только ведет себя лучше.

Ollie быстро разряжается, выключается сразу после зарядки или перестает работать вскоре после нее.

Если устройство не было заряжено полностью или правильно, оно может быстро разрядиться. Во время зарядки USB-порт светится красным, а когда Ollie полностью заряжен — зеленым. Полная зарядка может занимать до трех часов. При постоянном использовании заряда аккумулятора должно хватать примерно на один час. Если Ollie был полностью заряжен, но все равно разряжается слишком быстро, попробуйте выполнить следующие действия.

Если Ollie полностью заряжен, но быстро разряжается, проблема может быть в зарядном USB-кабеле. Попробуйте зарядить этим же кабелем другое устройство, чтобы проверить его работоспособность. Если кабель не заряжает другое устройство, скорее всего, он неисправен и требует замены. Если кабель работает, возможно, стоит попробовать другой источник питания. Сетевые розетки обычно заряжают устройства лучше, чем USB-порты компьютеров, так как последние часто выдают меньшее напряжение. Попробуйте зарядить Ollie через сетевой адаптер.

Если Ollie не держит заряд даже после правильной зарядки и выполнения всех вышеперечисленных рекомендаций, возможно, потребуется замена аккумулятора.

Если Ollie по-прежнему не держит заряд после выполнения предыдущих шагов, вероятно, требуется замена материнской платы.

На Ollie не светятся никакие индикаторы.

Светодиоды показывают, включен Ollie или выключен. Если они не светятся, возможно, устройство заряжается или выключено. См. раздел по устранению неполадок выше: Устройство не включается.

Во время зарядки возле порта должен постоянно гореть красный индикатор. Если зарядное устройство подключено, а индикаторы Ollie не светятся, возможно, зарядное устройство неисправно. См. раздел по устранению неполадок выше: Устройство не держит заряд.

Если после применения описанных выше методов светодиоды по-прежнему не активируются, возможно, их необходимо заменить.