Мышь SteelSeries Rival 3 Wireless не прокручивается

Колесико мыши SteelSeries Rival 3 Wireless не реагирует на прокрутку? Это руководство по диагностике поможет вам выявить причину проблемы.

• Выключите мышь.
• Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы продуть область вокруг колесика прокрутки.
• Аккуратно вращайте колесико во время продувки, чтобы удалить частицы мусора.
• Проверьте работоспособность колесика после чистки.

• Подключите мышь к другому компьютеру, чтобы подтвердить наличие проблемы.
• Снимите ножки мыши, открутите четыре винта, чтобы получить доступ к колесику прокрутки.
• Очистите колесико прокрутки.
• Соберите мышь обратно.
• Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки SteelSeries.
• Проверьте статус гарантии и запросите замену, если она предусмотрена.
• Проверить статус можно здесь: RMA, гарантия и возврат средств – Поддержка

• Если ваша SteelSeries Rival 3 Wireless не прокручивается из-за неисправности датчика (энкодера) колесика прокрутки, разберите мышь и проверьте, не расшатан ли он, не загрязнен ли и правильно ли расположен относительно механизма колесика.
• Очистите энкодер прокрутки с помощью сжатого воздуха или небольшого количества очистителя электрических контактов, затем несколько раз прокрутите колесико, чтобы проверить, восстановилась ли плавная прокрутка.
• Если чистка не помогла и энкодер изношен или поврежден, выпаяйте старый энкодер и замените его на совместимый либо замените мышь, если ремонт нецелесообразен.