Устранение неполадок Steelseries Arctis Pro

Звук в гарнитуре прерывается, так как кабель может быть подключен неплотно, что и является основной причиной данной проблемы.

Если кабель надежно подключен к гарнитуре и к аудиовыходу вашего устройства, звук должен воспроизводиться при условии, что громкость включена. Если кабель вставлен неплотно в какой-либо из разъемов, это может привести к различным искажениям звука. Если кабель имеет видимые повреждения, закажите новый.

Если звук искажается при использовании SteelSeries Engine, проверьте настройки программы. Существует множество различных аудиомикшеров, которые могут влиять на звук; проверьте каждый из них, чтобы убедиться, что они включены и настроены правильно.

Микрофон не передает звук или не обнаруживается устройством. Это может произойти, если кнопка отключения звука повреждена или смещена.

На задней стороне левой чашки наушников расположена кнопка отключения звука. Когда микрофон отключен, кнопка нажата до упора; когда включен — кнопка выступает, и становится виден оранжевый индикатор. При подключении к устройству через USB-регулятор ChatMix микрофон загорается красным, если он включен, и индикатор гаснет, если микрофон выключен. При использовании аудиоразъема светодиоды для индикации состояния микрофона отсутствуют. Чтобы понять, включен ли звук, проверьте положение кнопки отключения звука на задней стороне гарнитуры.

Гарнитура не подключается к устройству. Это может произойти из-за того, что кабель отсоединился, или из-за несовместимости гарнитуры с устройством.

Убедитесь, что кабель подключен от разъема гарнитуры к разъему устройства. Если устройство не распознает гарнитуру, возможно, они несовместимы. Если проблема в кабеле, закажите замену.

Подсветка гарнитуры не включается, что может быть вызвано проблемой с модулями подсветки внутри амбушюр гарнитуры.

Если подсветка гарнитуры не работает, проблема может быть в модулях. Модули расположены внутри амбушюр гарнитуры. Разберите гарнитуру, чтобы проверить, не разболтались ли модули, и при необходимости затяните их крепления.

Звук прерывается треском и щелчками. Это может быть вызвано проблемами с настройками аудиомикшера в программе.

Обратитесь к разделу Искаженный звук-Разъем гарнитуры за инструкциями.

Если треск слышен при использовании SteelSeries Engine, проверьте настройки программы. Существует множество различных аудиомикшеров, которые могут влиять на звук; проверьте каждый из них, чтобы убедиться, что они включены и настроены правильно.