Устранение неполадок T-Mobile Sparq

[summary]Страница устранения неполадок для T-Mobile Sparq, выпущенного 28 октября 2011 года с номером детали 610214627957.[\summary]

Телефон не реагирует или совсем не включается

Убедитесь, что адаптер правильно подключен к телефону и к розетке. Если на экране не отображается значок зарядки, значит, адаптер неисправен. Подумайте о покупке нового адаптера.

Если аккумулятор быстро разряжается, попробуйте уменьшить яркость экрана или сократить время подсветки. Если это не решает проблему, или если телефон включается только при подключенном адаптере, независимо от того, сколько времени он заряжался, значит, аккумулятор неисправен. Замените аккумулятор, используя это руководство.

Телефон теряет сеть или имеет слабое соединение

Если ваш оператор связи указывает, что в данной зоне должно быть покрытие, а вы наблюдаете потерю сигнала, ваша SIM-карта может быть просрочена или неисправна. Попробуйте заменить SIM-карту, используя это руководство.

Телефон не отображает изображение или делает это очень тускло

Возможно, телефон перегрелся. Попробуйте извлечь аккумулятор на день, затем вставьте его обратно и попытайтесь включить телефон.

Если экран был поврежден в результате падения или другого происшествия, следуйте этому руководству, чтобы узнать, как снять поврежденный компонент экрана.

Пользователь ничего не слышит из динамиков при включенной громкости

Если громкость телефона установлена на максимум, а пользователь по-прежнему ничего не слышит из динамиков, рассмотрите возможность замены динамиков с помощью этого руководства.

Если вы можете принимать и слышать звонки должным образом, но не слышите звук в приложениях или при воспроизведении загруженной музыки, возможно, ваше программное обеспечение устарело или одно из приложений вызывает проблемы в операционной системе телефона.

Вы можете попробовать выполнить сброс настроек до заводских (имейте в виду, что вы можете потерять все личные данные на телефоне). Чтобы выполнить сброс до заводских настроек, извлеките аккумулятор и SIM-карту согласно этому руководству, подождите 5 секунд и установите их обратно. Включите телефон, затем удерживайте клавишу решетки (#) и красную клавишу завершения вызова, пока на экране телефона не появится зеленая галочка. Выберите поле с галочкой, и телефон будет сброшен.

Если сброс не помогает, возможно, вам стоит обновить программное обеспечение.