Устранение неполадок TomTom GO 500

Устройство перестало реагировать на голосовые команды.

Иногда обновление программного обеспечения может привести к некорректной работе голосовых команд. Чтобы устранить программные сбои, перезагрузите устройство, удерживая кнопку питания не менее 15 секунд. После удержания кнопки питания должен раздаться характерный звук барабанной дроби, сигнализирующий о сбросе.

Ознакомьтесь с руководством пользователя по требованиям к голосовым командам. Для запуска команды устройству могут потребоваться специальные фразы. Специальные фразы включают, помимо прочего, «все команды» (all commands) и «очистить маршрут» (clear route). Если эти команды по-прежнему не распознаются, откройте устройство. Осмотрите внутренности устройства и подключите шлейф микрофона к материнской плате.

Устройство перестало реагировать на легкие касания экрана.

Пыль и мусор могут попасть внутрь устройства и мешать корректному распознаванию команд. Чтобы удалить пыль и мусор, откройте дисплей. После открытия устройства отделите дисплей от дигитайзера и очистите внутреннюю поверхность дисплея и внешнюю поверхность дигитайзера с помощью салфетки из микрофибры.

Ознакомьтесь с руководством пользователя и откалибруйте сенсорный экран. Нажимайте на различные части экрана. Дигитайзер требует замены, если устройство распознает нажатия по всему экрану, выполняет неверные команды или не реагирует на нажатия вовсе.

Трещина на экране не обязательно означает повреждение дигитайзера. Трещина может продавливать экран и оказывать давление на дигитайзер. Дигитайзер распознает легкие, обычные нажатия, но из-за давления трещины для срабатывания потребуются сильные нажатия. Замените экран, чтобы решить эту проблему.

Дисплей не включается или имеет повреждения.

Тонкая видимая полоса на дисплее указывает на то, что дигитайзер подвергся электростатическому разряду. Электростатический разряд может повредить электронные компоненты и привести к их выходу из строя. Замените неисправный дигитайзер, чтобы решить эту проблему.

Падение или сильный удар по устройству могут повредить дисплей, из-за чего он перестанет работать. Замените дисплей, чтобы решить эту проблему.

Устройство оснащено емкостным сенсорным экраном, поэтому оно работает при легких нажатиях. Слишком сильные нажатия на экран могут повредить дисплей. Замените дисплей, чтобы решить эту проблему.

Устройство становится горячим на ощупь уже через несколько минут работы.

Если задняя часть устройства становится очень горячей после часа использования, значит, аккумулятор преобразует больше энергии в тепло, чем отдает системе. Вся система будет испытывать перегрузку из-за этого тепла. Замените аккумулятор, чтобы решить эту проблему.

Устройство воспроизводит нечеткий звук.

Ознакомьтесь с руководством пользователя, чтобы узнать, есть ли в устройстве функция программного отключения звука. Если звук не отключен, проверьте настройки громкости и установите комфортный уровень.

Динамик издает шипящий звук, когда магниты внутри него повреждаются. Магниты нельзя заменить отдельно, поэтому требуется замена динамика целиком.

Устройство не загружается при включении.

Мягкая перезагрузка может помочь устройству снова загрузиться. Следуйте официальным инструкциям TomTom по сбросу настроек.

Осмотрите зарядные кабели на наличие погнутых контактов в штекере, разрывов оболочки и поломок наконечников. Поврежденные кабели питания требуют замены, но погнутые контакты можно вернуть в исходное положение, аккуратно выпрямив их. Оставьте устройство на зарядке на четыре часа. Если устройство не заряжается должным образом, приобретите кабель micro-USB — USB и сетевой адаптер USB. Используйте новые кабели для зарядки устройства.

Кабели, подключенные к материнской плате, могли отойти. Ослабленные шлейфы приводят к некорректной работе устройства. Чтобы исправить эту проблему, откройте устройство и заново подключите ослабленные шлейфы.

После полной зарядки аккумулятор должен обеспечивать от одного до шести часов работы. Если устройство требует подзарядки менее чем через двадцать минут использования, значит, аккумулятору требуется замена.

Кабели или SD-карты не взаимодействуют с устройством.

Мягкая перезагрузка может помочь портам заработать снова. Следуйте официальным инструкциям TomTom по сбросу настроек.

Проверьте порты на наличие пыли и мусора. Иногда для удаления пыли требуется баллон со сжатым воздухом. Если использование сжатого воздуха не помогло, порты необходимо заменить. Замена портов требует замены материнской платы.