Устранение неисправностей Toshiba CB35-C3300 Chromebook 2

Ноутбук не реагирует на нажатие кнопки питания

Проверьте, включается ли Chromebook при подключении зарядного устройства.

Если компьютер полностью заряжен, но все равно не включается при нажатии кнопки питания, возможно, она не подключена. Проверьте, правильно ли кнопка питания подсоединена к материнской плате. Если с подключением все в порядке, возможно, сама кнопка сломана. Для решения этой проблемы необходимо заменить кнопку питания.

Если кнопка питания правильно подключена и вы уверены в ее работоспособности, проблема может быть в аккумуляторе. Замените аккумулятор, если устройство не включается. Это Руководство по замене аккумулятора поможет вам в его замене.

Звук не воспроизводится или искажается при воспроизведении

Проверьте, не оставили ли вы случайно подключенными наушники; если вы хотите, чтобы звук шел через динамики, отключите их.

Проверьте область состояния, чтобы убедиться, что звук на компьютере не выключен или не установлен на низкий уровень. Увеличьте громкость, если звук слишком тихий.

Возможно, ваши динамики повреждены, если звук по-прежнему не слышен. Замените динамики, воспользовавшись этим Руководством по замене динамиков.

При попытке переместить курсор с помощью трекпада нет движения или реакция происходит с задержкой

Очистите трекпад слегка влажной безворсовой тканью, затем вытрите насухо.

Трекпад может быть поврежден или неисправен. Проверьте, правильно ли он подключен внутри Chromebook. Если трекпад неисправен, возможно, потребуется его замена.

Во время работы Chromebook издает чрезмерный шум

В вентиляторе могла скопиться пыль, препятствующая его вращению. Откройте корпус и осмотрите вентилятор. Если загрязнений немного, используйте баллончик со сжатым воздухом. Если он все еще выглядит грязным, аккуратно протрите его безворсовой тканью.

Вентилятор может вращаться неправильно, издавая шум. Попробуйте прокрутить его вручную, чтобы проверить наличие препятствий. Если он не вращается, замените его, следуя этому Руководству по замене вентилятора.

Жесткий диск может издавать щелчки, скрежет, вибрацию или визг — это признаки выхода диска из строя, в таком случае его следует заменить.

Это может происходить из-за перегрузки системы программами в Chrome OS. Попробуйте перезагрузить Chromebook или заменить вентилятор.

При подключении зарядного устройства кажется, что Chromebook не заряжается. Другим признаком может быть то, что устройство работает только при подключенном кабеле питания

Если аккумулятор заряжается только при определенном положении штекера адаптера в разъеме, значит, разъем питания неисправен. Потребуется покупка нового зарядного устройства.

Если Chromebook выключается или не включается при отсоединении зарядного устройства, возможно, поврежден аккумулятор. Вам следует заменить его, следуя этому Руководству по замене аккумулятора.

Во время работы процессы задерживаются, и Chromebook долго обрабатывает команды пользователя

Из-за скромных характеристик Chromebook может не справляться с поставленными задачами. Попробуйте закрыть некоторые приложения или окна, чтобы повысить отзывчивость системы.

Проверьте строку состояния, чтобы узнать, есть ли обновления для Chromebook.

Убедитесь, что Chromebook подключен к интернету. Попробуйте подключиться к сети с других устройств, чтобы выяснить, связана ли проблема со скоростью соединения. Иногда браузер сам по себе работает медленно, поэтому попробуйте сменить его на другой, например FireFox или Google Chrome. Если не удается подключиться к Wi-Fi, возможно, потребуется заменить плату Wi-Fi, следуя этому руководству.

Камера не включается или изображение искажено

Если камера включается, а изображение искажено, попробуйте протереть линзу средством для чистки экранов. Если это не помогло, возможно, камера неисправна и подлежит замене.

Найдите обновления драйверов для камеры и перезагрузите Chromebook. Затем попробуйте снова запустить камеру. Если она по-прежнему не работает, попробуйте использовать другое приложение, использующее камеру. Если проблемы сохраняются, обновите камеру.

Компьютер аварийно завершает работу во время нормальной эксплуатации

Откройте диспетчер задач, чтобы проверить, не запущено ли слишком много приложений одновременно. Закройте часть из них, чтобы попытаться решить проблему.

Возможно, компьютер аварийно завершает работу из-за нехватки оперативной памяти. Увеличьте объем RAM.

Если ЖК-экран Chromebook поврежден или работает неправильно

Если экран ноутбука не включается и остается черным, возможно, повреждена матрица. Для решения проблемы может потребоваться замена экрана.

Если на экране есть один или несколько неработающих пикселей, они могут быть «битыми». Единственный способ решения этой проблемы — замена экрана.

Если на экране есть видимые трещины, мешающие обзору, решение заключается в замене экрана.