Устранение неполадок Toshiba Encore Mini

Нажатие на кнопку питания не приводит к включению Encore Mini.

Быстро нажмите кнопку питания, чтобы вывести устройство из спящего режима. Если короткое нажатие не помогает, попробуйте «долгое нажатие» (несколько секунд) на кнопку питания. Долгое нажатие включает или выключает питание устройства. Если устройство не включается, убедитесь, что аккумулятор заряжен.

Если устройство включено, но изображения нет, значит экран поврежден и, возможно, требует замены. Следуйте нашему руководству по замене экрана для замены дисплея (экрана).

Планшет показывает пустой белый экран и не выключается.

Сначала попробуйте удерживать кнопку питания (расположенную на правой стороне устройства) в течение 10 секунд. Это полностью выключит устройство. Затем попробуйте включить его снова. Если экран по-прежнему пустой, возможно, потребуется выполнить сброс до заводских настроек. (Осторожно: это приведет к удалению всей памяти устройства.) Чтобы выполнить сброс, одновременно удерживайте кнопку питания и кнопку увеличения громкости (расположенную в верхней части устройства) в течение 10 секунд. Это должно сбросить настройки до заводских. После завершения сброса попробуйте включить устройство. Если оно по-прежнему не реагирует, обратитесь к руководству пользователя Toshiba.

Подключите устройство к подходящему зарядному устройству и попробуйте включить его. Если устройство не включается, возможно, нужно подождать некоторое время, пока зарядится аккумулятор, или аккумулятор требует замены. Для замены аккумулятора следуйте руководству по замене аккумулятора.

Если экран поврежден или остается пустым после других попыток устранения неполадок, возможно, устройству требуется новый экран. Следуйте нашему руководству по замене экрана для замены экрана.

Планшет не заряжается, заряжается очень медленно или разряжается во время зарядки при подключении к сети.

Попробуйте выключить устройство, удерживая кнопку питания, пока оно не отключится (несколько секунд). После того как Encore Mini выключится, подключите его к USB-порту компьютера. Если устройство все равно не заряжается, проверьте другие темы по устранению неполадок, чтобы найти возможные причины и решения.

Некоторые USB-порты компьютеров или ноутбуков не выдают достаточно мощности для зарядки Toshiba Encore Mini. Попробуйте использовать компьютер или ноутбук с портом USB 3.0. Более высокая скорость передачи данных через этот тип порта может обеспечить более эффективную зарядку. Также может помочь использование другого кабеля. Если устройство все равно не заряжается, возможно, вам потребуется использовать сетевой адаптер (для розетки). Если зарядка не идет и через сетевой адаптер, возможно, нужен более мощный адаптер. При покупке сетевого адаптера ищите такой, у которого напряжение составляет не менее 5 вольт (5 В), а сила тока — от 2 до 3 ампер (2 А – 3 А).

Если другие способы не помогли, попробуйте извлечь аккумулятор, подождать пять минут и установить его обратно. Затем заряжайте устройство в течение пары часов. Если после этих действий аккумулятор не зарядился, возможно, его необходимо заменить. Следуйте нашему удобному руководству по замене аккумулятора.

Если использование других USB-кабелей, зарядных устройств и аккумуляторов не привело к успеху, возможно, неисправен USB-порт. Если аккумулятор устройства заряжен, подключите его к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если компьютер не распознает подключение, возможно, требуется замена USB-порта. Если USB-порт неисправен, потребуется замена материнской платы.

Планшет воспроизводит искаженный звук или звука нет вовсе при использовании динамиков и/или наушников.

Убедитесь, что наушники работают, подключив их к другому устройству. Проверьте, чист ли аудиоразъем и полностью ли вставлены наушники. Если звука нет, значит аудиоразъем неисправен и требуется замена материнской платы.

Проверьте настройки звука, чтобы убедиться, что звук не отключен (mute). Если звук включен, попробуйте увеличить громкость до максимума. Если динамики по-прежнему не воспроизводят звук, убавьте громкость и подключите наушники. Проверьте, есть ли звук в наушниках, постепенно увеличивая громкость при необходимости. Если звук работает только в наушниках, возможно, требуется замена динамика.

Если звук из динамика искажен, осмотрите его, чтобы убедиться, что ничто не перекрывает его. Если динамик ничем не перекрыт, а звук все еще искажен, возможно, требуется замена динамика.

Планшет не делает снимки с помощью камеры.

Убедитесь, что выбрана фронтальная камера. Если она включена, но изображение искажено или отсутствует, возможно, потребуется заменить фронтальную камеру. Изучите наше руководство по замене камеры для замены этого компонента.

Убедитесь, что выбрана задняя камера. Если она включена, но изображение искажено или отсутствует, возможно, потребуется заменить заднюю камеру.