Наушники Tozo HT2 не подключаются по Bluetooth

Ваши наушники Tozo HT2 не подключаются к Bluetooth или подключаются, но звука нет? Используйте это руководство по устранению неполадок, чтобы выявить причину проблемы.

Перед использованием и попыткой подключения к Bluetooth убедитесь, что все устройства достаточно заряжены. Если аккумулятор разряжен или его заряд очень низкий, устройство может отказаться подключаться.

Прежде чем пробовать другие способы решения, если аккумулятор заряжен, проверьте, не связано ли это с вашим устройством. Попробуйте подключить наушники к другому устройству; если это удастся, обратитесь к странице устранения неполадок для вашего конкретного устройства. Если наушники не подключаются и к другому устройству, см. возможные решения ниже.

1. Перейдите в настройки устройства и введите «Bluetooth» в строке поиска.
2. Убедитесь, что наушники Tozo включены (обычно это сопровождается мигающим светодиодным индикатором и звуковым сигналом).
3. Подключите устройство к Bluetooth.
4. Для iPhone: прокрутите список Bluetooth вниз до раздела «Другие устройства», выберите устройство с названием «Tozo HT2» и нажмите на него для подключения к Bluetooth вашего телефона.
5. Для Android/Google: нажмите кнопку «Новое устройство» (Pair new device) и дождитесь появления наушников «Tozo HT2». Нажмите на название наушников и дождитесь завершения подключения.

1. Перейдите в настройки Bluetooth и выберите ваше устройство.
2. Нажмите кнопку «Забыть устройство» или аналогичную.
3. Убедитесь, что наушники выключены.
4. Подождите не менее одной минуты, а затем снова подключите наушники к устройству.
5. Если предыдущие шаги не помогли, перезагрузите сопрягаемое устройство при выключенных наушниках. Сначала включите сопрягаемое устройство, затем наушники, убедившись, что Bluetooth активен.

Если вы попробовали все предложенные шаги, но проблема не решена, возможно, на вашем устройстве требуется обновление или исправление ОС. В зависимости от типа проблемы может потребоваться обновление или аппаратный сброс (hard reset) устройства.

Выполните следующие действия для решения проблемы:

1. Включите устройство Tozo и удерживайте кнопки «плюс» и «минус» в течение 8 секунд для выполнения полного сброса настроек.
2. Откройте мобильное приложение Tozo и проверьте наличие обновлений для устройства. Для успешного обновления ОС убедитесь, что устройство полностью заряжено или заряжено как минимум на 50%.
3. После завершения попытки снова установите соединение.