Устранение неполадок Turtle Beach Ear Force XO Seven

Когда вы надеваете гарнитуру, она сидит неправильно или давит на уши.

Прежде чем разбирать устройство, убедитесь, что правильно отрегулировали гарнитуру. Проверьте это, надев ее и убедившись, что чашки наушников удобно закрывают оба уха. Если одна или обе чашки сидят слишком низко, просто возьмитесь за кожаную накладку оголовья и слегка потяните за один из наушников. Это не должно требовать больших усилий — наушники должны выдвинуться. Если гарнитура слишком большая, просто сдвиньте чашки наушников обратно. Регулируйте до тех пор, пока не станет удобно.

Если вы чувствуете давление со стороны амбушюров гарнитуры, особенно если владеете гарнитурой уже несколько лет, возможно, амбушюры потрескались. Проверьте это, осторожно проведя пальцем по поверхности амбушюров, чтобы нащупать трещины или разрывы материала. Если это так, замените амбушюры, воспользовавшись руководством по замене амбушюров.

Ветрозащита — мягкая насадка на конце микрофона — грязная или порвана и требует снятия.

Если на ветрозащиту попала еда, напитки или другая неприятная грязь, вы можете снять ее, следуя руководству по замене ветрозащиты. Чтобы помыть ее, замочите ветрозащиту в теплой мыльной воде и дайте ей полностью высохнуть, прежде чем надевать обратно на микрофон.

Случается всякое, и кошки часто любят использовать их как игрушки. Если ветрозащита порвалась, зацепившись за что-то, или просто износилась от времени, замените деталь, следуя руководству по замене ветрозащиты.

Вы разговариваете во время игры, но другие участники вашей группы вас не слышат.

Проблема может быть не в наушниках: убедитесь, что кнопка отключения звука на вашей консоли или ПК не нажата. Если вы используете консоль, откройте меню, нажав кнопку «Старт» на контроллере, и перейдите на вкладку параметров. Если вы на ПК, перейдите в настройки громкости и проверьте, не отключил ли компьютер функцию микрофона; также проверьте настройки внутри игры на вкладке параметров.

Существует вероятность того, что аудиоразъем на вашем контроллере или ПК сломан. Проще всего это проверить на другом компьютере: подключите гарнитуру и откройте вкладку управления громкостью в правом нижнем углу экрана. Посмотрите, есть ли отклик, когда вы говорите в микрофон. Если гарнитура работает, значит, аудиоразъем на вашем устройстве может быть поврежден; если нет, возможно, потребуется заменить микрофон.

Когда вы пытаетесь отрегулировать гарнитуру, выдвижные элементы не двигаются.

Если вам трудно отрегулировать гарнитуру и вы чувствуете, что это требует больше усилий, чем нужно, возможно, в механизм регулировки попала грязь. Нанесите небольшое количество смазки, например WD-40, в пластиковую деталь между крышкой механизма регулировки и выдвижной частью (которая соединяет наушник с пластиковым элементом, удерживающим верхнюю мягкую накладку). Если выдвижные элементы гарнитуры по-прежнему не двигаются, возможно, потребуется заменить механизмы регулировки, воспользовавшись руководством по замене механизма регулировки.

При попытке отрегулировать наушники выдвижные элементы постоянно соскальзывают до максимальной длины.

Если механизмы регулировки не фиксируются и постоянно опускаются, не имея силы удерживаться на месте, возможно, их нужно заменить. Это может произойти после нескольких лет использования гарнитуры, когда детали механизма регулировки изнашиваются. Чтобы заменить механизмы регулировки, обратитесь к руководству по замене механизма регулировки.

Аудиокабель не работает, не держится в разъеме или не вставляется в него.

Проверьте, полностью ли кабель вставлен в аудиоразъем на наушниках, а также в аудиопорт контроллера или ПК, в зависимости от системы, на которой вы играете. С легким усилием вдавите кабель в аудиоразъем, пока не услышите щелчок. Приложение избыточной силы может повредить кабель и разъем.

Убедитесь, что кабель не перекручен и не завязан узлами, так как это может мешать его работе. Потертости или повреждения кабеля могут означать, что он больше не будет работать и требует замены.

Во время использования в динамиках гарнитуры слышны сильные статические помехи.

Не спешите разбирать гарнитуру: проблема может быть в аудиоразъеме на вашем контроллере или ПК. Проще всего проверить это, подключив гарнитуру к другому компьютеру и используя ее в другой программе. Если статические помехи исчезли, значит, неисправно соединение или сама аудиофункция контроллера. Если помехи сохраняются, возможно, потребуется заменить динамик — см. ниже.

Если помехи сохраняются, возможно, у вас поврежден диффузор динамика или ослаблено соединение в проводах динамика. Со временем слишком громкое прослушивание музыки может постепенно повредить диффузор. Замените динамик, воспользовавшись руководством по замене динамика.

Во время игры из наушников не идет звук.

Прежде чем предполагать, что гарнитура сломана, проверьте, не установлена ли громкость на слишком низкий уровень и не отключен ли звук. Если вы используете Xbox, адаптер контроллера имеет регулятор громкости самого устройства. Вы можете получить доступ к настройкам громкости игры в большинстве консольных игр, нажав кнопку «Старт» и перейдя на вкладку параметров. Пользователи ПК могут настроить громкость в правом нижнем углу экрана, нажав на значок маленького мегафона.

Проверьте, полностью ли кабель вставлен в аудиоразъем. С легким усилием вдавите кабель в разъем до легкого щелчка. Если вы приложите слишком много усилий, то можете повредить кабель и разъем.

Проблема может быть не в гарнитуре: подключите гарнитуру к другому компьютеру и попробуйте использовать ее в другой программе. Если гарнитура работает, значит, аудиофункция контроллера или ПК неисправна.

Проверьте работоспособность кабеля, см. раздел «Аудиокабель не работает».

Если вы исключили все другие возможные причины неработоспособности динамиков, возможно, вам придется их заменить. Со временем из-за прослушивания громкой музыки, попадания жидкости или регулярных падений гарнитуры могли повредиться диффузоры динамиков или их провода. Для замены динамиков воспользуйтесь руководством по замене динамика.