Устранение неполадок Turtle Beach Elite Pro

[summary]Полноразмерная гарнитура, выпущенная в марте 2016 года.[\/summary]

У вас возникли проблемы с общением с другими игроками через микрофон.

Возможно, вы случайно выключили микрофон, нажав кнопку отключения звука. Это приведет к отключению звука как в гарнитуре, так и на входе микрофона. Нажмите кнопку отключения звука, расположенную на контроллере Tactical Audio Controller (TAC). Должен прозвучать сигнал, означающий, что звук гарнитуры и микрофона включен.

Убедитесь, что 1,3-метровый аудиокабель правильно подключен к короткому кабелю, который свисает с левой чашки гарнитуры. Оранжевые полоски на аудиокабеле должны совпадать с пазами.

Дважды проверьте, полностью ли подключена штанга микрофона к разъему. Штанга микрофона должна свободно вращаться. Если она не вращается свободно, попробуйте отсоединить и снова подключить штангу микрофона.

Убедитесь, что настройки вашей подписки на консоль (Xbox One, PS4, ПК) позволяют вам общаться с другими игроками. Возможно, срок действия вашей подписки истек или настройки были установлены на «строгие», из-за чего вы не можете общаться с другими игроками.

Проверьте, правильно ли наушники подключены к консоли. Также проверьте сетевое соединение, чтобы убедиться, что консоль и наушники подключены к интернету.

Если устранение неполадок не помогло исправить неисправный микрофон, возможно, потребуется заменить микрофон. Сменный микрофон можно приобрести в магазине Turtle Beach.

Вы ничего не слышите через динамик

Проверьте, не установлен ли регулятор громкости на минимум. Также войдите в настройки вашего устройства, чтобы убедиться, что регулятор громкости также не установлен на минимум.

Если на динамиках, разъеме или порте разъема скопилась грязь или пыль, это может привести к прекращению работы динамиков. Вам необходимо очистить разъем и/или порт разъема ватной палочкой или баллончиком со сжатым воздухом. Здесь представлены инструкции по снятию амбушюров и чистке динамика.

Скручивание и обматывание шнура гарнитуры может привести к повреждению пластиковой оболочки и со временем обнажить внутреннюю проводку. Более того, многократное складывание провода приведет к его пережатию, что вызовет обрыв. Для временного решения отрегулируйте провод до точки, где звук возвращается, и примените изоленту. Для постоянного решения нажмите здесь.

Если эти способы устранения неполадок не работают, возможно, стоит рассмотреть возможность замены динамиков в гарнитуре с помощью нашего руководства по замене левого динамика и нашего руководства по замене правого динамика.

Звук пропадает, или его нет совсем.

Убедитесь, что аудиокабель Elite Pro полностью подключен к разъему. Оранжевые полоски должны совпадать с пазами. Отсоедините и снова подключите кабель.

Если вы по-прежнему не получаете звук, попробуйте подключить гарнитуру Elite Pro к телефону и воспроизвести музыку. Если музыка воспроизводится нормально, обратитесь к руководству по настройке вашей консоли. Если вы по-прежнему не получаете звук, нажмите здесь, чтобы перейти на нашу страницу замены динамиков.

Если вы иногда слышите товарищей по команде, а иногда нет, настройки вашего типа NAT могут быть установлены на «Строгий». Это связано с настройками вашего личного маршрутизатора. Нажмите здесь, чтобы получить инструкции по настройке маршрутизатора.

Если вы не слышите звук игры и используете Tactical Audio Controller (TAC), убедитесь, что ваш баланс «Игра/Чат» не установлен полностью на «Звук чата». Убедитесь, что переключатель консоли на задней панели TAC установлен на вашу игровую консоль. Цифровой оптический кабель должен быть подключен к порту «IN» на TAC. Снимите пластиковые защитные наконечники с обоих концов оптического кабеля и обеспечьте надежное соединение как с игровой консолью, так и с TAC.

Гарнитура сидит слишком свободно или туго, вызывая дискомфорт во время использования.

Отрегулируйте гарнитуру с помощью системы ComforTec, расположенной в верхней части оголовья. Слайдеры следует регулировать, когда вы держите гарнитуру в руках, а не когда она у вас на голове. Сдвиньте слайдеры к центру, чтобы ослабить посадку, или к чашкам наушников для более плотной посадки.

Если размер наушников слишком мал или слишком велик, используйте три различных боковых регулятора, расположенных на гарнитуре. Потяните чашки наушников вверх или вниз, чтобы подобрать нужный размер.

Амбушюры начинают причинять боль моим ушам после непродолжительного использования.

Амбушюры AeroFit обеспечивают максимальный комфорт благодаря сочетанию ткани спандекс с амбушюрами, наполненными охлаждающим гелем. Кожаные боковые стенки изолируют акустическую камеру для превосходного звука.

Если вы носите очки во время игры, в амбушюрах AeroFit есть специальная выемка для дужек очков, чтобы максимально повысить ваш комфорт. Чтобы воспользоваться этой функцией, просто совместите выемку с дужками очков и приготовьтесь к комфортной игре.

Регулярно чистите амбушюры, чтобы предотвратить неприятное скопление грязи. Рекомендуется протирать амбушюры слегка влажной тканью дважды в неделю. Для более глубокой очистки используйте средство для чистки кожи раз в месяц, чтобы продлить срок службы амбушюров.

Если ваша проблема не решается с помощью руководства по устранению неполадок, возможно, вам потребуется заменить амбушюры с помощью нашего руководства по замене амбушюров.