Колесо прокрутки Turtle Beach Pure Air не прокручивается должным образом

Если колесо прокрутки вашей мыши Turtle Beach Pure Air работает рывками, некорректно, меняет направление, совсем не реагирует или ощущается сопротивление при вращении, воспользуйтесь этой страницей для поиска возможных решений.

Пыль, кожный жир и мусор часто вызывают проблемы, из-за которых колесо прокрутки может вращаться туго или перестать реагировать.

Попробуйте выполнить качественную и тщательную очистку мыши. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы выдуть пыль, грязь или волосы из щелей рядом с колесом прокрутки. Если сжатого воздуха нет, попробуйте «резко дунуть» в зазоры вокруг колеса прокрутки, чтобы удалить любые засоры. Также может помочь зубочистка.

Используйте ватную палочку, смоченную в изопропиловом спирте, чтобы очистить область вокруг колеса. Чтобы выбить более крупный мусор, переверните мышь вверх дном и энергично повращайте колесо по листу бумаги в течение 5–10 секунд.

Если при прокрутке страница прыгает или прокрутка работает нестабильно, попробуйте переустановить драйверы мыши.

В Windows это можно сделать, открыв Диспетчер устройств (через «Правой кнопкой мыши по Пуск» > «Диспетчер устройств»), развернув раздел «Мыши и иные указывающие устройства», нажав правой кнопкой мыши на вашу мышь и выбрав «Удалить устройство». Перезагрузите компьютер, чтобы автоматически переустановить драйвер по умолчанию.

Если колесо прокрутки меняет направление или совсем не реагирует, проверьте настройки колеса прокрутки.

Настройки мыши: Перейдите в «Параметры» > «Bluetooth и устройства» > «Мышь». Убедитесь, что для параметра «Прокручивать колесико мыши для прокрутки» выбрано значение «Несколько строк за один раз».

Если проблема не исчезла, проверьте настройки программного обеспечения.

Настройки Windows: Перейдите в параметры > «Bluetooth и устройства» > «Мышь» и проверьте «Направление прокрутки».

Настройки macOS: Перейдите в «Системные настройки» > «Мышь» и выключите «Естественную прокрутку», чтобы изменить направление на обратное.

Используйте фен, чтобы размягчить клей на нижних тефлоновых ножках, и удалите их с помощью пинцета, чтобы открыть доступ к винтам.

Используйте прецизионную отвертку (Phillips #000 или Torx T6), чтобы выкрутить винты корпуса. Аккуратно разъедините верхнюю и нижнюю части корпуса, стараясь не сломать пластиковые защелки.

Найдите энкодер колеса прокрутки. Аккуратно извлеките его, отогнув пластиковые защелки.

Очистите энкодер сжатым воздухом или ватными палочками, смоченными в изопропиловом спирте.

Установите колесо обратно в корпус энкодера, убедившись, что оно встало правильно. Закрутите винты и приклейте на место клейкие ножки.

Проверьте работу мыши.