Устранение неполадок Turtle Beach Recon 70P

Амбушюры не держатся на гарнитуре или выглядят порванными или изношенными.

Если амбушюры износились настолько, что это мешает комфортному использованию, замените их, воспользовавшись этим руководством.

Независимо от износа, амбушюры могут случайно отсоединяться. Чтобы закрепить их обратно, выполните действия из руководства по замене в обратном порядке — это обеспечит их надежную фиксацию на наушниках.

Возможная причина, если вы не можете отрегулировать громкость, не слышите звук или не работает микрофон.

Если звук периодически пропадает, проверьте работу гарнитуры с другим устройством, в котором есть исправный аудиоразъем. Если проблема сохраняется, возможно, повреждена внутренняя проводка. Частые перегибы и скручивания могут привести к повреждению кабеля и потере звука. Следуйте этому руководству для замены кабеля гарнитуры.

Убедитесь, что устройство подключено к 3,5-мм аудиоразъему, которые можно найти на следующих устройствах.

Если звук периодически пропадает, протестируйте гарнитуру с другим аудиоразъемом или переходником. Часто это является признаком того, что аудиоразъем расшатан, поэтому убедитесь, что кабель гарнитуры вставлен до конца. Если проблемы с микрофоном или динамиками остаются, возможно, неисправен сам аудиоразъем.

Микрофон не улавливает звук, собеседники вас не слышат, или микрофон сломан.

Хотя сами наушники могут не требовать зарядки, устройство, к которому они подключены, может нуждаться в ней. Отсутствие заряда может привести к сбоям в работе некоторых функций. Чтобы зарядить устройство, которое вы используете с гарнитурой, обратитесь к руководству пользователя этого устройства.

Прежде чем переходить к другим действиям, убедитесь, что микрофон включен в настройках устройства. Это можно сделать через меню настроек на различных консолях или устройствах.

Если настройка выполнена, проверьте внутриигровые настройки и включите голосовой чат (Voice Chat ON). В зависимости от игры, измените метод работы голосового чата на «Открытый микрофон» (Open Mic) или «Нажми и говори» (Push-To-Talk) в меню настроек. Сохраните изменения.

Если настройка микрофона в меню устройства и игры не решила проблему, микрофон необходимо заменить, следуя этому руководству.

Звук искажен или сопровождается щелчками, треском, статическими помехами, что мешает прослушиванию.

Попробуйте использовать гарнитуру со смартфоном или планшетом. Если у вас нет доступа к другому устройству, вы можете выполнить более детальную проверку, следуя этому руководству.

Если искажения звука сохраняются при подключении к другим устройствам или динамик совсем перестал работать после выполнения других шагов по устранению неполадок, его необходимо заменить, поэтому следуйте этому руководству.

Звук идет только из одного наушника, из-за чего вы слышите аудио только одним ухом.

Убедитесь, что штекер гарнитуры вставлен в разъем устройства до упора.

Как и в случае с искажениями звука, попробуйте протестировать гарнитуру с другим устройством, не тем, которое вы обычно используете. Иными словами, вместо игрового контроллера попробуйте использовать смартфон или планшет. Если у вас нет доступа к другому устройству, вы можете выполнить более детальную проверку, следуя этому руководству.

Если гарнитура продолжает воспроизводить звук только с одной стороны при подключении к другим устройствам или после выполнения других шагов по устранению неполадок, динамик необходимо заменить, поэтому следуйте этому руководству.