Устранение неполадок Turtle Beach Recon

Стики неточно реагируют на ввод данных о движении.

Если программное обеспечение устарело, это может быть причиной неточных показаний джойстика. Устаревшее ПО также может затруднить калибровку.

Убедитесь, что под стиками нет посторонних частиц или загрязнений. Если они есть, используйте небольшое количество изопропилового спирта и ватную палочку для очистки или воспользуйтесь набором для чистки Xbox. Не используйте слишком много спирта.

Если стики кажутся потерянными или сломанными, замените их, следуя этому руководству Замена накладок на стики геймпада Turtle Beach Recon

Кнопки не реагируют на нажатие, кажутся сломанными или отсутствуют.

Если кнопки не нажимаются, возможно, под физической кнопкой скопилась грязь, мешающая её работе. Чтобы исправить это, снимите кнопку, следуя этому руководству, и очистите пространство под ней. После очистки кнопку можно защелкнуть обратно.

Если после очистки от загрязнений кнопки все равно залипают или не реагируют, возможно, они неисправны. Используйте это руководство для замены кнопок Замена передних кнопок геймпада Turtle Beach Recon.

Turtle Beach Recon не включается или не реагирует ни на какие элементы управления.

Убедитесь, что ваш Turtle Beach Recon правильно подключен к игровой консоли с помощью кабеля. Для этого вставьте входящий в комплект USB-кабель в верхнюю часть Turtle Beach Recon и подключите его к консоли.

Если Turtle Beach Recon правильно подключен к консоли через USB-кабель, скорее всего, проблема в самом кабеле. Проверьте его на наличие повреждений и попробуйте заменить кабель на новый USB-кабель.

Попадание жидкости может стать причиной множества проблем с Turtle Beach Recon. Обязательно снимите переднюю и заднюю панели согласно этому руководству сразу после контакта с водой. Это улучшит циркуляцию воздуха и предотвратит дальнейшее повреждение внутренних компонентов. Протрите видимые капли чистой тканью. После того как устройство значительно высохнет, осмотрите материнскую плату на наличие следов коррозии, используя изопропиловый спирт (чем выше концентрация, тем эффективнее). Если видна коррозия, необходимо разобрать устройство и очистить компоненты по отдельности.

Следуйте этим руководствам, чтобы снять переднюю и заднюю панели для просушки и очистки компонентов Замена передней панели геймпада Turtle Beach Recon и Замена задней панели геймпада Turtle Beach Recon

Если вышеуказанные способы не помогли решить проблему и ваш Turtle Beach Recon по-прежнему не реагирует, скорее всего, причина в самой материнской плате. Материнские платы могут выходить из строя по ряду причин, включая перегрев, попадание влаги и износ. В этом случае материнскую плату можно заменить с помощью данного руководства.

Звук в разъеме для наушников искажен или отсутствует.

Убедитесь, что внутри разъема для наушников нет пыли и мусора, которые могут мешать подключению. Удалите загрязнения, используя небольшое количество изопропилового спирта на ватной палочке; не используйте слишком много спирта.

Если звук прерывается, скорее всего, дело в плохо закрепленном аудиоразъеме. Чтобы исправить это, проверьте, надежно ли аудиоразъем установлен в вашем Turtle Beach Recon. Если нет, его можно просто закрутить на место вручную.

Если вышеуказанные решения не помогли, проблема может быть в самих наушниках или в аудиопорте. Проверьте наушники с другим устройством. Если звук по-прежнему отсутствует или искажен, вам потребуется заменить материнскую плату и аудиопорт, следуя этому руководству Замена материнской платы Turtle Beach Recon Controller

Turtle Beach Recon подключен к ПК через USB-порт, но не распознается системой.

Если программное обеспечение вашего Turtle Beach Recon обновлено, проблема может заключаться в неисправном USB-порте на вашем ПК. Попробуйте подключиться к другому USB-порту, если он есть на вашем компьютере.

Если вы обновили программное обеспечение, но столкнулись с сообщением об ошибке «The Firmware is not properly installed (code28), there are no compatible Firmware available for this controller» (Программное обеспечение установлено неправильно (код 28), для этого контроллера нет совместимого ПО), возможно, данная версия ПО несовместима с вашим ПК.