Устранение неполадок VTech Kidizoom Smartwatch DX2

Загруженные на часы фотографии и видео не отображаются.

Убедитесь, что фотографии и видео были загружены в правильную папку, иначе они не будут отображаться. Фотографии должны находиться в папке DOWNLOAD/PHOTO, а видео — в папке DOWNLOAD/VIDEOS.

Часы поддерживают только форматы JPEG и AVI. Если фото или видео сохранены в другом формате, они не будут отображаться на устройстве.

Устройство не заряжается при подключении к источнику питания.

Проверьте, что кабель подключен к источнику питания и надежно вставлен в разъем устройства. Если зарядка не идет, возможно, кабель требует замены. При необходимости вы можете приобрести новый кабель на сайте VTech.

Если дело не в USB-кабеле, возможно, аккумулятор поврежден или отсоединен. Воспользуйтесь этим руководством по замене, чтобы проверить подключение аккумулятора и при необходимости заменить его.

Часы не реагируют на подключение к компьютеру.

Кабель может быть поврежден в результате износа или заводского брака. Попробуйте протестировать его с другим устройством. Если он по-прежнему не работает, его нужно заменить. Вы можете приобрести новый кабель VTech здесь.

Проблема может быть в неисправном USB-порте — либо на часах, либо на компьютере. Чтобы исключить проблему с компьютером, попробуйте подключить часы к другому ПК. Если проблема сохраняется, возможно, неисправен USB-порт самих часов, что решается путем замены материнской платы.

Иногда для устранения проблем с подключением требуется сброс системы и перезагрузка. Для этого переведите главный выключатель в положение OFF, подождите 30 секунд и верните его в положение ON. Затем попробуйте снова подключить часы к компьютеру.

Смарт-часы не включаются при попытке использования.

Возможно, главный выключатель на задней панели часов случайно переведен в положение OFF, что мешает их включению. Просто переведите его в положение ON.

Часы могут не включаться из-за того, что аккумулятор полностью разряжен. Заряжайте смарт-часы от компьютера с помощью USB-кабеля в течение 3 часов, после чего попробуйте включить их снова.

Проверьте состояние главного выключателя на задней панели часов (положение ON). Если выключатель неисправен, возможно, потребуется замена выключателя или ваш аккумулятор просто не заряжен. В последнем случае подключите часы к компьютеру с помощью USB-кабеля для зарядки.

Если главный выключатель в порядке, проблема может быть внутри самих часов. В таком случае окончательным решением может стать замена материнской платы.

При нажатии на кнопку ничего не происходит.

Если кажется, что кнопка стала липкой, возможно, ее нужно очистить. Для этого сначала разберите часы и извлеките кнопки. Затем промойте саму кнопку и рамку часов чистящим средством на водной основе. После того как детали полностью высохнут, соберите часы обратно.

После контакта с водой часы работают неправильно.

Если часы случайно упали в воду, не включайте их — есть большой риск короткого замыкания. Переведите выключатель в положение OFF и открутите заднюю крышку часов. Не разбирая внутренние механизмы, поместите корпус в емкость с сухим рисом или другим влагопоглотителем, например силикагелем. Оставьте часы на срок от 24 до 72 часов, после чего соберите устройство.

Если после использования влагопоглотителя отдельные функции устройства по-прежнему работают некорректно, обратитесь к соответствующим руководствам по ремонту. Если после всех действий проблема не исчезла, то, скорее всего, требуется замена материнской платы.

Фотографии выглядят размытыми при просмотре на компьютере.

Откройте настройки устройства (иконка гаечного ключа и отвертки) и перейдите в расширенные параметры. В разделе разрешения видео доступны два варианта: 320x240 и 160x120. Первый вариант обеспечивает лучшее качество изображения, убедитесь, что он выбран.

При просмотре циферблата часов трудно разглядеть изображение на экране.

Попробуйте отполировать экран мягкой тканью с небольшим количеством обычной отбеливающей зубной пасты (без геля), совершая круговые движения. Это поможет сгладить царапины на поверхности. Затем протрите экран чистой тканью, следя за тем, чтобы вода не попала внутрь устройства.

Если это не помогло, ознакомьтесь с руководством по замене передней крышки устройства.

Скорее всего, экран неправильно подключен к материнской плате. Следуйте этому руководству по замене материнской платы, чтобы узнать, как извлечь плату и проверить правильность подключения экрана.