Устранение неполадок Sony Vaio Tap 11

Экран устройства не загорается, не реагирует и остается черным.

Прежде чем пробовать другие способы, оставьте планшет подключенным к сети на ночь или хотя бы на пару часов. Это должно зарядить аккумулятор и позволить использовать устройство.

Когда адаптер питания подключен, должен загореться небольшой индикатор. Если индикатор не горит, возможно, аккумулятор исчерпал свой ресурс и перестал заряжаться. Рекомендуется заменить аккумулятор.

Вентилятор шумит, но изображение на устройстве отсутствует? Возможно, проблема в экранном модуле. Чтобы проверить это, возьмите кабель mini-HDMI — HDMI, подключите планшет к внешнему монитору и снова включите устройство. Если установлена Windows 8 или 10, при обнаружении нового дисплея устройство дублирует изображение с планшета на экран. Если на внешнем мониторе отображается рабочий стол или экран входа в систему, значит, экран необходимо заменить.

Устройство не реагирует на ввод с клавиатуры

Если клавиатура перестала работать после обновления Windows, некоторые настройки могли сброситься. В этом случае проблема заключается в функции фильтрации ввода. Чтобы исправить это, нажмите на значок секундомера в области уведомлений в правой части панели задач. Снимите флажок «Отключить фильтрацию ввода». Перезагрузите устройство.

Возможно, клавиатура находится слишком далеко. Убедитесь, что расстояние между клавиатурой и устройством не превышает 50 см и что рядом нет источников помех, таких как микроволновая печь или другие мощные электроприборы.

Если клавиатура находится в зоне действия, проблема может быть в настройках беспроводной связи. Для Windows 8 и 8.1 откройте чудо-кнопки (charms bar) и выберите «Параметры». В нижнем углу выберите «Изменение параметров компьютера», а затем — «Беспроводная сеть» в левой панели. Отключите «Режим „в самолете“» и включите приемник клавиатуры (Keyboard Receiver). Затем выключите и снова включите питание и тачпад с помощью переключателя.

Мигание означает, что уровень заряда аккумулятора низкий. Зарядите клавиатуру с помощью разъема на устройстве.

Планшет не воспроизводит звук через встроенные динамики и/или подключенные внешние колонки.

Прежде чем приступать к сложным действиям, убедитесь, что настройки звука на устройстве включены или настроены правильно. Если настройки неверны, громкость может быть слишком низкой или отключенной. Отрегулируйте уровень громкости на экране или с помощью клавиатуры (Fn+F4). Также проверьте, не включен ли беззвучный режим.

Если настройки звука в приложении для воспроизведения неверны, громкость может быть минимальной или отключенной. После проверки системных настроек звука убедитесь, что в плеере видео или музыки звук не отключен и не установлен на минимум.

При необходимости обеспечьте подачу питания на внешние колонки. Проверьте, включены ли внешние колонки (наушники). Убедитесь, что громкость на самих колонках (наушниках) не установлена на минимум.

Убедитесь, что аудиоразъем внешних колонок или наушников подключен правильно. Штекер должен плотно сидеть в аудиоразъеме устройства. Если штекер держится неплотно, отсоедините его и осмотрите на наличие повреждений, а также проверьте целостность провода. Если повреждений нет, осмотрите сам аудиоразъем.

Если после выполнения предыдущих рекомендаций встроенный динамик не работает, а звук через наушники или внешние колонки воспроизводится нормально, скорее всего, встроенный динамик неисправен. Если проверенные рабочие внешние колонки или наушники не работают, а внутренний динамик исправен, то аудиоразъем, скорее всего, поврежден или неисправен и требует замены или перепайки.