Руководство по устранению неполадок Velocity Micro Cruz

[summary]Выпущен в октябре 2016 года, идентификационный номер модели T410.[\/summary]

Вы хотите создать резервную копию данных, или ваш Cruz не включается, и вы хотите восстановить мультимедийные файлы.

Если ваш Cruz работает, вы можете скачивать приложения, и вы хотите сохранить данные для предотвращения их возможной потери, вы можете загрузить [https:\/\/play.google.com\/store\/apps\/details?id=com.keramidas.TitaniumBackup|Titanium Backup из Google Play]. Вам потребуются root-права.

Если ваш Cruz не работает, но вы хотите извлечь файлы (такие как фотографии, видео и музыка), вы можете сделать это с помощью компьютера и USB-кабеля. Сначала подключите Cruz к компьютеру с помощью USB-кабеля. Если на компьютере появится диалоговое окно автозапуска, выберите «Открыть папку для просмотра файлов». Если окно автозапуска не появилось, вы можете просмотреть файлы вручную: откройте окно «Компьютер», затем откройте значок планшета, который находится в нижней части этого окна. Откройте значок «Storage» для просмотра файлов. Откройте папку, содержащую нужные файлы, и выберите их. Если вы хотите скопировать все папки, выделите их все. После выбора файлов или папок нажмите ctrl + c (Command + c на Mac) для копирования, откройте целевую папку, в которую хотите их перенести, и используйте ctrl + v (Command + v) для вставки. По завершении закройте папки и отсоедините USB-кабель.

Ваш Cruz не воспроизводит звук, либо динамики продолжают работать при подключении внешних акустических систем.

Убедитесь, что громкость прибавлена, а беззвучный режим отключен. Если это так, но динамики по-прежнему не работают, перезагрузите устройство. Если динамики все еще не работают, вы можете создать резервную копию и выполнить сброс до заводских настроек. Если неисправность динамиков сохраняется, возможно, их потребуется заменить [link to speaker repair].

Если динамики продолжают работать при подключении Cruz к внешней акустике, проверьте тип штекера. Если это штекер с 3 контактами (левый, правый и микрофон), он не отключит внутренние динамики. Используйте внешние динамики со стереоштекером.

Если вы попробовали устранить проблему вышеуказанными способами, но успеха нет, возможно, вам потребуется заменить динамик.

Ваш Cruz не включается.

Если Cruz не подает признаков жизни или не включается, убедитесь, что устройство заряжено. Попробуйте использовать другую электрическую розетку и убедитесь, что кабель надежно подключен к зарядному устройству. Если устройство по-прежнему не заряжается, возможно, зарядное устройство неисправно и его следует заменить.

Если после замены зарядного устройства устройство по-прежнему не держит заряд, замените аккумулятор.

Во время использования планшета экран зависает на экране блокировки и/или на текущем активном экране.

Если заблокированный экран не реагирует на касания, попробуйте выключить устройство, нажав кнопку питания. Если появилось сообщение «Выключить...?», продолжайте удерживать кнопку питания для завершения работы. Если экран не позволяет выключить устройство, дождитесь разрядки аккумулятора и перезагрузите планшет. Если проблема повторяется, выключайте планшет после использования. Если проблема сохраняется, возможно, неисправна ваша SD-карта.

Ваш Cruz работает медленно, или в работе программного обеспечения возникают ошибки.

Если устройство работает крайне нестабильно и неэффективно, вы можете выполнить сброс до заводских настроек. Обратите внимание, что следует сохранить резервную копию файлов (см. «Нерабочее устройство содержит мультимедийные файлы»). Перейдите: Главный экран > Меню > Система > Конфиденциальность > Сброс до заводских настроек > Сбросить настройки устройства > Стереть все.

Устройство выключится и выполнит сброс программного обеспечения до заводских настроек, включая удаление данных из внутренней флэш-памяти. После перезагрузки вам потребуется снова пройти мастер настройки Cruz, чтобы настроить Wi-Fi и электронную почту, как вы делали это сразу после покупки.

Если ваш Cruz работает медленно, есть несколько способов ускорить его работу. Во-первых, удалите ненужные приложения: если их много, удалите их. Это освободит память. Во-вторых, очистите файлы cookie и кэш. Откройте интернет-браузер и нажмите кнопку меню в верхнем правом углу экрана. Нажмите «Настройки», затем «Конфиденциальность и безопасность». На этой странице выберите «Очистить кэш» и «Очистить историю». Это удалит множество временных файлов, занимающих память.

Ваша фронтальная камера не работает должным образом.

Если кажется, что камера не работает, протрите поверхность планшета (рядом с камерой), чтобы убедиться, что ничто не мешает обзору. Если это не помогло, возможно, проблема в программном обеспечении; создайте резервную копию файлов и выполните сброс планшета до заводских настроек. Если после сброса проблемы не исчезли, возможно, вам потребуется заменить внутреннюю камеру.