Устранение неполадок Verizon Ellipsis 10

[summary]Дата выпуска: 12 ноября 2015 г. Номер модели QTAIR7.[\summary]

Планшет не реагирует на прикосновения и не загорается при удержании кнопки питания (на левой стороне устройства).

• Убедитесь, что вы подключили устройство к сети и дали аккумулятору достаточно времени для зарядки.

• Осмотрите кабель и убедитесь, что он нигде не перебит и изоляция не повреждена.
• После подключения к сети проверьте температуру сетевого адаптера: он не должен быть слишком горячим или оставаться холодным (комнатной температуры). Если адаптер не нагревается или перегревается, возможно, он неисправен.
• Попробуйте подключить зарядный кабель к другому устройству, чтобы проверить, работает ли зарядка (подойдет любое устройство с разъемом Micro-USB).

• Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, у вашего устройства неисправен аккумулятор, который необходимо заменить. Кроме того, если аккумулятор разряжается менее чем за 30 минут, его следует ++заменить++.

Интернет недоступен, а значок показывает отсутствие уровня сигнала Wi-Fi.

• На главном экране перейдите к значку «Приложения», затем откройте «Настройки» и «Wi-Fi».
• Убедитесь, что переключатель Wi-Fi в правом верхнем углу включен.

• Попробуйте выключить ваш домашний Wi-Fi роутер из розетки, подождать 10–20 секунд и снова включить. Подождите пару минут, пока роутер загрузится, и попробуйте подключить планшет к сети Wi-Fi.

• Если ничего из вышеперечисленного не помогло решить проблему, возможно, вам потребуется ++заменить++ модуль Wi-Fi внутри планшета.
• Примечание: Перед заменой убедитесь, что все провода правильно подключены к модулю.

При запуске приложения камеры отображается черный экран

• Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд, отпустите ее, а затем снова нажмите кнопку питания на 2–3 секунды, чтобы перезагрузить устройство.

• Проверьте, работает ли камера с предустановленным приложением, а не со сторонними приложениями, которые вы могли установить. Если встроенное приложение работает нормально, а стороннее — нет, откажитесь от использования стороннего приложения.
• Если камера по-прежнему не работает, перейдите к ++ремонту++.

Музыка играет, уровень громкости увеличен, но из устройства нет звука.

• Извлеките из разъема для наушников все, что может там находиться. Устройство может «думать», что наушники подключены, и пытаться направить звук через них.

• Перед заменой динамиков попробуйте перезагрузить планшет.
• Если способы исправления не помогли, возможно, вам потребуется ++заменить++ внутренние динамики.

При подключении наушников к устройству звук из них не идет, даже если громкость (на правой стороне устройства) выведена на максимум, а устройство включено.

• Осмотрите наушники на предмет повреждения проводов. Если провода перебиты, возможно, наушники вышли из строя.
• Попробуйте подключить наушники к другому устройству с исправным разъемом для наушников. Если звука нет, значит, наушники неисправны.

• Если наушники работают, но при подключении к вашему устройству звука нет, разъем для наушников следует ++заменить++.