Video Card Troubleshooting

Если у вас возникли проблемы с изображением, в первую очередь проверьте очевидные вещи: включен ли дисплей и правильно ли он подключен к видеоадаптеру, не менял ли кто-то настройки адаптера или дисплея и так далее. Загрузите систему в безопасном режиме (во время загрузки нажимайте клавишу F8, чтобы открыть меню загрузки Windows), чтобы загрузить стандартные видеодрайверы Windows и проверить, правильно ли функционируют адаптер и дисплей. Если у вас есть под рукой другой дисплей, попробуйте подключить его к проблемной системе, чтобы исключить его как возможную причину неисправности.

Совет от Брайана Джепсона

Вы также можете попробовать использовать самый последний драйвер WHQL (Windows Hardware Quality Labs); возможно, он будет старше самой последней версии драйвера. Иногда в последнем драйвере, опубликованном на сайте производителя, все еще содержатся ошибки, которые требуют исправления, пока разработчики работают над сертификацией от Microsoft. Впрочем, я считаю, что сертификация WHQL — это далеко не гарантия безотказной работы, но стоит попробовать, если вы считаете, что используете драйвер с ошибками.

После того как вы исключили эти возможные причины, следующим шагом будет проверка, не вносили ли вы недавно изменения в свое видеооборудование, программное обеспечение или конфигурацию. Если да, то это вероятная причина. Иногда проблемы, вызванные такими изменениями, проявляются не сразу. Мы, например, сталкивались с тем, что обновленный видеодрайвер Windows работал идеально, пока не была запущена одна конкретная программа или не было установлено другое оборудование, что приводило к сбою системы и серьезным последствиям.

Это означает, что следующим шагом будет смена видеодрайверов. Если доступна более новая версия драйвера, скачайте и установите её. Если более новой версии нет, попробуйте переустановить текущий драйвер. Если проблемы проявились сразу после установки обновленного драйвера, попробуйте вернуться к предыдущей версии.

После правильной установки и настройки видеоадаптеры выходят из строя редко, если не считать таких случаев, как удар молнии или неправильная эксплуатация адаптера из-за разгона. За более чем 20 лет опыта работы с сотнями систем мы помним лишь несколько случаев, когда исправный видеоадаптер просто умирал. Сегодня аппаратные сбои случаются чаще не потому, что новые видеоадаптеры хуже старых моделей, а потому, что они работают под более высокой нагрузкой. Современные высокопроизводительные видеоадаптеры оснащаются как минимум радиатором для графического процессора, и нередко можно увидеть видеоадаптер в системе геймера с установленным вентилятором или даже элементами Пельтье. Если вы устанавливаете высокопроизводительный адаптер, обязательно убедитесь, что вентилятор (если он есть) получает питание и что к радиатору обеспечен свободный приток воздуха. Многие проблемы с изображением в таких системах связаны с простым перегревом.

Ниже приведены некоторые специфические проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и способы их решения:

Обычно причина кроется в том, что видеокарта установлена в разъем неправильно. Убедитесь, что видеокарта вставлена до конца и зафиксирована. Проверьте, получает ли дисплей питание и подключен ли видеокабель. Некоторые системы со встроенным видео автоматически отключают его при обнаружении дискретной видеокарты, но другие требуют ручного отключения встроенного видео и включения видеокарты AGP или PCIe в настройках BIOS. Почти все видеоадаптеры с аналоговыми и цифровыми выходами автоматически распознают тип подключенного дисплея и правильно конфигурируются, но некоторые требуют переключения переключателя или перемычки для выбора активного выходного порта. Аналогично, если видеоадаптер поддерживает два дисплея или если у вас установлены две видеокарты, возможно, придется указать, подключен ли ваш дисплей к основному или вторичному порту.

Дисплей не подключен к видеоадаптеру или видеоадаптер выдает сигнал с разрешением и/или частотой обновления, которые не поддерживаются дисплеем. Проверьте подключение дисплея. Перезагрузите систему в безопасном режиме и выберите поддерживаемое разрешение и частоту обновления.

Для видеоадаптера установлено слишком высокое или слишком низкое разрешение относительно размера монитора, либо в Windows настроено использование нестандартных (крупных или очень крупных) шрифтов. Щелкните правой кнопкой мыши на пустом месте рабочего стола, выберите «Свойства» и измените настройки в диалоговом окне «Свойства экрана» и его подразделах, чтобы исправить проблему. В зависимости от ваших предпочтений и остроты зрения, мы рекомендуем использовать 17-дюймовый ЭЛТ-монитор при разрешении 800x600 или 1024x768; 19-дюймовый монитор — при 1280x1024 или 1600x1200; монитор большего размера — при 1600x1200 или выше.

ПЛОСКОПАНЕЛЬНЫЕ ДИСПЛЕИ И РАЗМЕР ТЕКСТА

ЭЛТ-мониторы могут работать в широком диапазоне разрешений, сохраняя высокое качество изображения. Плоскопанельные ЖК-дисплеи рассчитаны на работу в одном конкретном разрешении («родное разрешение») и обеспечивают низкое качество изображения при любых других настройках. Вместо изменения разрешения на плоскопанельном дисплее, измените параметры размера шрифта в Windows и/или ваших приложениях, чтобы текст отображался с оптимальным размером.

Вероятная причина — некорректные видеодрайверы. Скачайте и установите самые последние стабильные драйверы для вашего адаптера. Если проблема возникла в системе, которая до этого работала корректно, причин может быть несколько. Если текст, введенный в приложении, отображается странным шрифтом, а меню и другие системные шрифты выглядят правильно, используйте настройки или параметры внутри приложения, чтобы выбрать другой шрифт. Если меню искажены только в одном приложении, удалите и переустановите это приложение. Если проблема возникает в нескольких приложениях и системных апплетах, возможно, были повреждены файлы системных шрифтов или они были заменены старыми несовместимыми версиями. Самое верное решение — переустановка Windows.

Видеокарта перегревается, что может быть вызвано множеством причин. Если на видеокарте есть вентилятор, убедитесь, что он получает питание и вращается свободно. Если на видеокарте используется пассивный радиатор, убедитесь, что он не забит пылью. Проверьте, не перекрыты ли вентиляционные отверстия корпуса пылью и правильно ли работают дополнительные корпусные вентиляторы, если они есть.

Эти артефакты изображения могут появляться только при использовании определенных комбинаций разрешения и глубины цвета, и на них не влияет перемещение мыши или запуск другого приложения. Они могут быть постоянными или появляться и исчезать случайным образом. Эта проблема является следствием неисправности видеопамяти. Возможные причины включают неправильно установленную видеокарту, перегрев и дефектную память на карте. Извлеките видеокарту, очистите контакты, протерев их новой долларовой купюрой, и установите видеокарту обратно. Убедитесь, что радиатор или вентилятор на карте работают должным образом и что температура внутри корпуса не слишком высока. Если ни одно из этих действий не решило проблему, видеокарту необходимо заменить.

Это может быть вызвано медленным процессором или видеоадаптером, недостатком памяти или слишком большим количеством запущенных фоновых программ, но если проблема возникает на относительно современной системе, то более вероятны некоторые проблемы с конфигурацией оборудования. Во-первых, убедитесь, что DVD-привод работает в режиме DMA, а не PIO. Во-вторых, если вы используете плоскопанельный дисплей с цифровым разъемом, эта проблема может быть вызвана конфликтом с USB-устройствами (да, мы знаем, что это звучит странно). Отключите все USB-устройства, включая клавиатуру и мышь, если у вас есть их PS/2-аналоги. Перезагрузите систему и проверьте воспроизведение DVD-Video. Если проблема исчезла, попробуйте подключать USB-устройства по очереди, пока не обнаружите, какое именно устройство или порт вызывает проблему.

Подробнее о видеоадаптерах