Устранение неполадок Visioneer OneTouch 7400 USB

Сканер не включается даже при нажатии кнопки питания.

Перед тем как вскрывать сканер, убедитесь, что USB-кабель подключен к устройству и компьютеру, а все соединения надежны.

Если сканер подключен, но не реагирует на попытки включения, возможно, возникла серьезная аппаратная проблема. Вам может потребоваться замена материнской платы.

Сканер не выполняет сканирование документов.

Если сканер не издает звуков и индикаторы не светятся, убедитесь, что сканер включен, и при необходимости нажмите кнопку питания.

Если сканер не шумит, индикаторы не горят, а нажатие кнопки питания не дает результатов, проверьте надежность подключения USB-кабеля к устройству и компьютеру.

Если сканер включается, но не издает звуков и не сканирует, возможно, неисправен внутренний двигатель. Попробуйте выполнить сканирование с открытой крышкой. Если планка датчика совсем не двигается и процесс не сопровождается шумом, возможно, потребуется замена двигателя.

Если сканер включается и шумит, но не сканирует или кажется, что он застрял, возможно, внутренняя планка датчика заблокирована. Вам может потребоваться ослабить или заменить ремень.

При сканировании документа части изображения или весь документ не отображаются на экране.

Перед поиском других причин проблемы проверьте планшет сканера на наличие посторонних предметов (бумаги, мусора, блесток), которые могут мешать сканированию. Уберите их со стекла.

Проверьте стекло на наличие пыли или грязи, которые могут мешать полному сканированию документов.

Отключите сканер от компьютера. Протрите пыль безворсовой тканью, используя небольшое количество средства для чистки стекол.

Осмотрите поверхность стекла на наличие царапин. Некоторые дефекты можно удалить, протерев стекло безворсовой тканью с небольшим количеством средства для чистки стекол.

Если средство не удаляет царапины и изображения по-прежнему сканируются неполностью, возможно, вам потребуется замена стекла планшета сканера.

Если на стекле планшета нет препятствий, возможно, планке датчика что-то мешает перемещаться по всей длине. Во время сканирования откройте крышку и посмотрите, проходит ли планка датчика весь путь вдоль ремня.

Если планка датчика не перемещается по всей длине, возможно, потребуется замена ремня или замена планки датчика.

Сканер сканирует документы, но цифровое изображение не в фокусе или искажено другим образом.

Иногда искажения возникают из-за того, что исходный документ слишком низкого качества. Проверьте оригинал на наличие дефектов. Если документ слишком маленький, размытый, зернистый или искажен, попробуйте заменить его на копию более высокого качества.

Проверьте стекло на наличие пыли или грязи, которые могут мешать полному сканированию документов.

Отключите сканер от компьютера. Протрите пыль безворсовой тканью, используя небольшое количество средства для чистки стекол.

Осмотрите поверхность стекла на наличие царапин. Некоторые искажения можно устранить, протерев стекло безворсовой тканью с небольшим количеством средства для чистки стекол.

Если средство не удаляет царапины и изображения по-прежнему сканируются неполностью, возможно, вам потребуется замена стекла планшета сканера.

При попытке сканирования свет не включается, а отсканированные изображения получаются очень темными или не сканируются вовсе.

Если сканер не издает звуков и индикаторы не горят, убедитесь, что он включен, и при необходимости нажмите кнопку питания.

Если сканер включается, издает звуки и планка датчика перемещается вдоль планшета, но свет не загорается, вероятно, перегорела лампа в планке датчика. В этом случае потребуется замена планки датчика.