Устранение неполадок Visual Land Prestige Elite 9Q

устройство не воспроизводит звук хорошего качества или звук отсутствует вовсе как из динамика, так и из наушников

Убедитесь, что наушники извлечены, а громкость на планшете установлена на максимум. Если звук тише, чем должен быть, или отсутствует вовсе, ваш динамик может быть поврежден или отсоединен от материнской платы.

Извлеките штекер наушников и вставьте его обратно должным образом, обеспечив плотное соединение с аудиоразъемом. Если звук по-прежнему воспроизводится неправильно, попробуйте воспользоваться другой парой наушников. Если с новыми наушниками звук есть, значит, старые наушники подлежат замене.

Если вы попробовали несколько пар наушников, а звук все равно работает некорректно, возможно, у вашего аудиоразъема плохой контакт с материнской платой и требуется диагностика.

Ваше устройство не подает признаков включения.

Подключите зарядное устройство. Оставьте устройство заряжаться на 30 минут, а затем попытайтесь включить его. Если устройство не включается, батарею необходимо заменить.

Если планшет заряжается или подключен к сети и включается, но экран при этом не загорается, возможно, требуется замена ЖК-дисплея.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не помог, возможно, вышла из строя материнская плата вашего устройства.

Устройство не держит заряд дольше нескольких минут или не работает без подключения к зарядному устройству.

Если устройство не держит заряд долго, возможно, запущено слишком много приложений, которые перегружают систему. Чтобы приложения не приводили к выключению устройства, перейдите в «Главный экран» > «Настройки» > «Беспроводные сети» > «Использование данных», очистите данные и кэш приложений, а также используйте кнопку «Принудительная остановка» для остановки любого приложения, процесса или службы. Отключение соединений Wi-Fi и Bluetooth также поможет продлить время работы от батареи.

Если устройство подключено к исправному зарядному устройству microUSB, но заряд батареи не увеличивается, возможно, неисправно само зарядное устройство или разъем зарядки. Лучший вариант — попробовать новое зарядное устройство, прежде чем делать вывод о неисправности кабеля или батареи.

Если заряд по-прежнему быстро падает после отключения всех приложений и использования нового зарядного устройства, скорее всего, батарею нужно заменить.

Устройство не реагирует на любые касания экрана.

Сначала выключите устройство, подождите одну минуту после полного выключения и включите его снова. Если устройство все еще работает некорректно, это может означать, что запущено слишком много приложений или процессов, которые перегружают устройство и вызывают автоматическое выключение. Чтобы приложения не приводили к выключению устройства, перейдите в «Главный экран» > «Настройки» > «Беспроводные сети» > «Использование данных», очистите данные и кэш приложений, а также используйте кнопку «Принудительная остановка» для остановки любого приложения, процесса или службы. Отключение соединений Wi-Fi и Bluetooth также поможет продлить время работы от батареи.

Если устройство горячее на ощупь, это может привести к его автоматическому выключению из-за срабатывания встроенного механизма защиты. Остановите все приложения, процессы и соединения, а также дайте устройству полежать 15 минут, чтобы оно остыло.

Если после выключения и включения устройства оно по-прежнему работает медленно, возможно, потребуется сброс к заводским настройкам. ПРИМЕЧАНИЕ: это удалит все личные данные из внутренней памяти. Чтобы выполнить сброс, перейдите в «Главный экран» > «Настройки» > «Восстановление и сброс» > «Сброс настроек».

Если не получается выполнить обычный сброс, можно сделать аппаратный сброс, следуя этим шагам:

1. Удерживайте кнопку питания, чтобы принудительно выключить планшет
2. После выключения подождите 3–5 минут
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку громкости «+» (вверх), пока не загорится экран
4. Через три секунды после появления логотипа отпустите кнопку питания, продолжая удерживать кнопку громкости «+» (вверх), пока не появится меню восстановления
5. После появления меню используйте кнопки громкости для выбора «wipe data/factory reset»
6. Нажмите кнопку питания для подтверждения сброса
7. Затем с помощью кнопки питания выберите подтверждение удаления данных

Камера не делает четкие снимки или не делает снимки вовсе

Если фронтальная камера делает темные снимки, убедитесь, что ничто не загораживает обзор. Если объектив камеры чист и при съемке его не закрывают пальцы или другие объекты, значит, сама камера повреждена или нарушено ее соединение с материнской платой из-за отсоединения или повреждения.

Если основная камера делает темные снимки, убедитесь, что в кадр попадает достаточно света. Если камеру что-то перекрывает, снимки будут темными или нечеткими. Если после проверки на наличие препятствий снимки остаются темными или нечеткими, возможно, поврежден корпус камеры или она отсоединена от материнской платы.