Устранение неполадок планшета-пульта Vizio SmartCast Tablet Remote XR6M

Устройство не заряжается.

Если при подключении исправного кабеля Micro-USB к планшету зарядка не идет, возможно, неисправен порт Micro-USB. Планшет можно заряжать через зарядную базу, либо заменить порт Micro-USB.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к сети и правильно вставлен в планшет. Если планшет не заряжается от адаптера, но заряжается при подключении USB-конца кабеля к ноутбуку или аналогичному устройству, возможно, неисправен сам адаптер питания. Рассмотрите возможность покупки нового адаптера.

Установите планшет на зарядную базу. Если планшет не заряжается, попробуйте подключить исправный кабель Micro-USB к порту Micro-USB на устройстве. Если зарядка началась, значит, неисправна зарядная база. Возможно, потребуется ее замена, или вы можете использовать кабель Micro-USB для зарядки планшета.

Попробуйте зарядить планшет с помощью заведомо исправного зарядного кабеля. Если он все равно не заряжается, возможно, требуется замена аккумулятора. Если ни зарядная база, ни кабель Micro-USB не позволяют зарядить планшет, вероятно, проблема в аккумуляторе.

Устройство воспроизводит звук очень тихо или звук отсутствует вовсе.

Если кнопки регулировки громкости не работают, попробуйте изменить уровень громкости через интерфейс сенсорного экрана. Если это не помогает, возможно, неисправен динамик. Если сенсорный интерфейс работает, значит, кнопки громкости вышли из строя, и стоит рассмотреть их замену.

Если уровень громкости и источник звука меняются, но планшет не воспроизводит звук, возможно, неисправен динамик. Рассмотрите возможность замены динамика, следуя этому руководству.

Экран устройства не реагирует на нажатия.

Попробуйте выключить планшет и перезагрузить его. Для этого удерживайте кнопку питания (в левом верхнем углу планшета), пока не появится экран с опциями выключения или перезагрузки. Выберите перезагрузку. Подождите около 10 секунд перед включением устройства.

Убедитесь, что устройство заряжено. Если экран по-прежнему не реагирует, возможно, потребуется его замена.

Устройство не подключено к Wi-Fi, и веб-приложения не загружаются.

Убедитесь, что Wi-Fi включен, а модем и маршрутизатор работают. На планшете перейдите в настройки, выберите «Wi-Fi» во вкладке «Беспроводные сети» и выберите нужную сеть. Если это не помогает, но другие устройства подключаются к этой сети, попробуйте сбросить настройки планшета. Для этого выберите приложение «Настройки» на главном экране. Прокрутите вниз до вкладки «Личные данные», выберите «Восстановление и сброс», затем выберите «Сброс к заводским настройкам» и нажмите «Сбросить планшет». Если устройство все равно не подключается к сети, возможно, неисправен компонент беспроводной связи. Рассмотрите возможность замены компонентов планшета, отвечающих за работу Wi-Fi.

Устройство не удается разблокировать.

Если вы забыли код разблокировки, есть два варианта. Вы можете войти в свой аккаунт Google через сервис удаленного управления устройствами (используйте тот же аккаунт, который изначально был настроен на устройстве). Затем перейдите на страницу «Найти устройство», выберите планшет и удалите с него все содержимое. Другой способ — выполнить сброс до заводских настроек.

Существует два способа сброса к заводским настройкам. Самый простой — через меню настроек. Выберите приложение «Настройки» на главном экране. Прокрутите вниз до вкладки «Личные данные», выберите «Восстановление и сброс», затем выберите «Сброс к заводским настройкам» и нажмите «Сбросить планшет».

Второй метод можно выполнить при загрузке. Включите планшет, удерживая кнопку питания и кнопку уменьшения громкости. Удерживайте их, пока не увидите талисман Android, лежащий на боку, с надписью «No command» (Команда отсутствует). Удерживайте кнопку питания и один раз нажмите кнопку увеличения громкости. Используя кнопки громкости для навигации вверх и вниз, перейдите к пункту «Wipe Data / Factory Reset» (Очистка данных / Сброс настроек). Выберите его, нажав кнопку питания. По завершении перейдите к пункту «Reboot System Now» (Перезагрузить систему) и снова нажмите кнопку питания. Следующая загрузка может занять 5–10 минут, наберитесь терпения.

Если планшет включается при зарядке, но экран не удается включить или выключить кнопкой питания, возможно, кнопка неисправна. Рассмотрите возможность замены кнопки питания.