Черный экран Xbox One

1. Выбор входа: Убедитесь, что на телевизоре или мониторе выбран правильный вход/источник для Xbox One. Используйте пульт дистанционного управления телевизором, чтобы переключиться на нужный вход HDMI.
2. Проверка HDMI-соединения: Убедитесь, что кабель HDMI вашей консоли надежно подключен между выходным портом HDMI консоли Xbox One и дисплеем. Попробуйте использовать другой кабель HDMI или переподключить текущий, чтобы исключить проблемы с кабелем.
3. Перезагрузка: Выключите Xbox One, отсоедините шнур питания и подождите 10 секунд, прежде чем снова подключить его. Включите консоль и проверьте, остался ли черный экран.

Xbox One может быть неправильно настроен, если кабель исправен, но телевизор не показывает изображение. Вам необходимо сбросить настройки дисплея:

1. Если в дисководе есть диск, извлеките его.

2. Нажмите кнопку Xbox и удерживайте ее пять секунд, чтобы выключить консоль.

3. Нажмите и удерживайте кнопки Xbox и извлечения диска (eject), пока не услышите звуковой сигнал консоли.

Примечание: это приведет к тому, что Xbox будет выводить изображение в самом низком разрешении. Если вы хотите изменить разрешение, выполните действия, описанные в разделе устранения неполадок «Телевизор не работает в лучшем разрешении» (TV not at best resolution).

Если Xbox по-прежнему не подключается к телевизору, возможно, проблема в самом телевизоре. Попробуйте выполнить следующие действия, чтобы определить, связана ли проблема с вашим устройством отображения...

• Проверьте настройки вашего дисплея: Зайдите в настройки телевизора или монитора и убедитесь, что они поддерживают разрешение Xbox One. Попробуйте снизить разрешение на самом Xbox One, чтобы проверить, решит ли это проблему.
• Протестируйте консоль с другим дисплеем: Подключите Xbox One к другому телевизору или монитору, чтобы определить, связана ли проблема с устройством отображения.

Если ваш Xbox One отлично работает с другим дисплеем, проблема, скорее всего, в вашем устройстве отображения. Загляните на страницу iFixit Ремонт телевизоров или Ремонт дисплеев, чтобы найти ваше устройство.

Иногда могут возникать проблемы при повреждении системных файлов. В этом случае необходимо выполнить сброс консоли до заводских настроек.

Выполнение этих действий приведет к сбросу настроек консоли и удалению ваших локальных сохраненных данных. Обязательно создайте резервную копию сохраненных игровых данных на внешнем накопителе.

1. Включите систему и нажмите кнопку Xbox на контроллере.
2. Выберите Профиль и система > Настройки > Система > Сведения о консоли.
3. Выберите Сброс настроек консоли.
4. Выберите нужный вариант сброса: первый вариант — Сбросить и удалить все. Этот полный сброс удалит все данные с вашего Xbox. Либо выберите Сбросить и сохранить мои игры и приложения. Этот частичный сброс не удалит ваши игры или игровые данные (хорошо подходит, если вы не можете создать резервную копию данных).

1. Вставьте USB-накопитель в ваш ПК.
2. Откройте «Проводник».
3. Нажмите правой кнопкой мыши на ваш USB-накопитель в окне слева и выберите Форматировать.
4. В меню файловой системы выберите NTFS.
5. Нажмите Начать. Не извлекайте USB-накопитель.

Оставьте USB-накопитель подключенным и выполните следующие действия, чтобы получить файл для сброса.

1. Загрузите сжатый файл восстановления с сайта Microsoft.
2. После завершения загрузки файл будет сжат. Извлеките все (Extract All) содержимое файла.
3. Откройте разархивированную папку и скопируйте файл $SystemUpdate на USB-накопитель.
4. Извлеките USB-накопитель из ПК и подключите его к вашему Xbox.
5. Если вы используете проводное соединение, отсоедините кабель Ethernet от вашего Xbox One.
6. Выключите консоль и отсоедините её от электросети.
7. Подождите 30 секунд, затем подключите её обратно.
8. Вставьте флеш-накопитель в USB-порт на передней панели Xbox.
9. Нажмите и удерживайте кнопки Pair (Сопряжение) и Eject (Извлечение) на консоли. Затем нажмите кнопку Xbox на консоли.
10. Продолжайте удерживать кнопки Pair и Eject нажатыми в течение 10–15 секунд.
11. Дождитесь двух звуковых сигналов включения с интервалом в несколько секунд. Как только вы их услышите, отпустите кнопки Pair и Eject. Если вы не услышали два звуковых сигнала включения через 15 секунд, процесс завершился неудачно, и вам следует начать заново с шага 6.
12. Когда консоль перезагрузится и появится руководство по настройке, извлеките флеш-накопитель и следуйте инструкциям по сбросу вашего Xbox One.