Диагностика беспроводного контроллера Xbox One Elite

При нажатии кнопки контроллера остаются в нажатом положении после того, как вы убрали с них палец.

Под кнопками или вокруг них могли скопиться загрязнения из-за длительного использования или пролитых жидкостей. Кнопки можно очистить с помощью изопропилового спирта и ватных палочек. Следуйте руководству по разборке, чтобы получить доступ к кнопкам. Затем окуните ватную палочку в изопропиловый спирт и тщательно очистите область каждой кнопки. Если после очистки кнопки все равно работают некорректно, их можно заменить, воспользовавшись руководством по замене кнопок.

Детали: колпачки кнопок, прокладка кнопок

Инструменты: инструменты для открывания iFixit, отвертка Torx T6, отвертка Torx T9, паяльная станция, флакон для спирта, ватные палочки

Для возврата в исходное положение блоку кнопок требуется пружина. Интенсивное использование беспроводного контроллера Xbox One Elite может привести к поломке или неисправности внутреннего механизма. Если кнопки не возвращаются в исходное положение после нажатия, возможно, повреждена пружина. Информацию о замене поврежденных пружин см. в нашем руководстве по замене кнопок.

Детали: блок кнопок

Инструменты: инструменты для открывания iFixit, отвертка Torx T6, отвертка Torx T9

Во время игры контроллер не вибрирует, хотя должен.

Если уровень заряда батарей контроллера низкий, функция вибрации может не работать. Попробуйте заменить батареи, используя руководство по замене аккумулятора.

Контроллер может не вибрировать, если игра не поддерживает виброотдачу. Проверьте руководство или настройки игры, чтобы узнать, есть ли в ней функция вибрации.

Контроллер может не вибрировать из-за того, что в игре отключена соответствующая настройка. Проверьте настройки игры и убедитесь, что функция виброотдачи включена. Инструкции по поиску настроек игры можно найти в бумажном руководстве к игре.

Если контроллер не вибрирует, возможно, провода, соединяющие вибромоторы с основной платой контроллера, отошли. Перейдите к руководству по замене вибромоторов, чтобы узнать, как подключить провода обратно к плате.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, возможно, вибромоторы контроллера сломаны или неисправны. В этом случае ознакомьтесь с руководством по замене вибромоторов для замены неисправного мотора (или моторов).

При нажатии левого или правового триггера контроллера в игре не происходит ожидаемого действия.

Если триггер работает неправильно, возможно, под ним скопилась грязь, препятствующая передаче сигнала от триггера к остальным компонентам контроллера. Используя руководство по разборке триггера, снимите заднюю панель контроллера, чтобы обеспечить доступ к неисправному триггеру. Затем окуните ватную палочку в изопропиловый спирт и тщательно очистите область каждого триггера.

Если очистка триггера не решила проблему, возможно, блок триггера поврежден или сломан. Для замены сломанного блока триггера обратитесь к руководству по замене блока триггера.

Во время игры происходят непреднамеренные перемещения, хотя вы не касаетесь стиков.

Грязь или другие загрязнения могут мешать нормальной работе стиков. Чтобы очистить стики, сначала извлеките их из контроллера, воспользовавшись руководством по замене стиков. Затем с помощью баллончика со сжатым воздухом попробуйте продуть стики. Если это не помогло, используйте ватную палочку, смоченную в изопропиловом спирте, чтобы очистить электронный блок под стиками от остатков загрязнений.

Из-за интенсивного использования стики или расположенная под ними плата могли сломаться. Воспользуйтесь руководством по замене стиков для их замены.

Контроллер не включается даже при полном заряде.

Если контроллер был отключен во время обновления прошивки, он не будет работать до восстановления программного обеспечения. Для этого потребуется обновить прошивку контроллера с нуля. Примечание: в этом состоянии беспроводное подключение не работает, обновление должно выполняться через USB.

Совет: если у вас возникли проблемы с включением контроллера, попробуйте извлечь батареи на 15 минут перед выполнением восстановления.

Подключите контроллер к консоли Xbox One или ПК. Метод дальнейших действий будет различаться. Стоит отметить, что для восстановления прошивки на консоли потребуется один рабочий контроллер.

Для восстановления прошивки на консоли выполните следующие действия:

• Шаг 1: На консоли перейдите в раздел Устройства и аксессуары.
• Шаг 2: Найдите контроллер Elite. Если это нужный контроллер, появится надпись Требуется обновление.
• Шаг 3: Выполните восстановление прошивки контроллера.

Для восстановления через ПК требуется Windows 10 — Windows 7/8.x НЕ ПОДХОДЯТ. В новых версиях Windows 10 учетная запись Microsoft для загрузки не требуется, но в старых версиях она обычно нужна. Пользователям старых версий Windows 10, возможно, придется преобразовать одну из локальных учетных записей на компьютере в учетную запись Microsoft или войти в Store без изменения учетной записи.

• Шаг 1: Установите приложение Аксессуары Xbox.
• Шаг 2: После установки Аксессуаров Xbox подключите контроллер. Если контроллер обнаружен ПК и приложением, он должен включиться, и появится надпись Требуется обновление.
• Шаг 3: Нажмите Требуется обновление и дождитесь переустановки прошивки.

Если вы выполнили все шаги правильно, контроллер должен снова заработать.

При подключении контроллера к компьютеру с помощью USB-кабеля он не функционирует.

Известно, что в Windows 7 и 8.x при автоматической установке драйверов для контроллера Xbox One Elite возникают проблемы. Эта проблема хорошо задокументирована и вызвана отсутствием драйверов в составе операционной системы и ошибками определения через Центр обновления Windows. В отличие от стандартного контроллера, единственный способ исправить эту проблему — вручную установить драйвер через Диспетчер устройств.

Примечание: для контроллера Elite не существует пакета драйверов .exe. Драйвер необходимо получить через Каталог Центра обновления Microsoft. Это также означает, что для исправления работы контроллера в случае сбоя автоматического определения потребуются права администратора (или пароль администратора), если у вас стандартная учетная запись или учетная запись пользователя с ограниченными правами.

• Шаг 1: Подключите контроллер. Скорее всего, начальная установка драйвера завершится ошибкой — будьте готовы закрыть окно. Если установка прошла успешно с первого раза, значит, драйвер уже был в системе.
• Шаг 2: Откройте Диспетчер устройств и выберите контроллер Xbox One. Обычно он находится в разделе Периферийные устройства Xbox (устаревшие).
• Шаг 3: Перейдите на вкладку Драйвер.
• Шаг 4: Нажмите Обновить драйвер.
• Шаг 5: Выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Пропустите этот шаг, если хотите сохранить локальную копию на своем устройстве, так как ваш контроллер используется на нескольких ПК.
• Шаг 6: Если шаг 5 не помог, загрузите драйвер с сайта Microsoft и сохраните его на компьютере для ручной установки.