Xbox One не подключается к интернету

Если у вашей Xbox One возникают проблемы с установлением или поддержанием интернет-соединения, воспользуйтесь следующими решениями, чтобы вернуться в сеть.

Если консоль не подключается к интернету, проблема может быть в вашем роутере. Следуйте заводским инструкциям по сбросу настроек или перезагрузке роутера. Общий метод сброса роутера:

1. Выключите свои устройства.

2. Выключите модем, затем роутер и отсоедините кабели питания.

3. Подождите 30 секунд.

4. Вставьте кабели питания обратно, но не включайте устройства.

5. Включите модем и подождите, пока индикаторы не стабилизируются.

6. Включите роутер и подождите, пока индикаторы не стабилизируются.

7. Включите свои устройства обратно и проверьте интернет-соединение.

Ваше устройство может не подключаться из-за плохого соединения. Это может быть вызвано общим низким качеством интернета, но здесь мало что можно сделать. Если вы пытаетесь подключиться в «час пик», когда все в вашем районе также активно используют сеть, ваше соединение может значительно замедлиться. Кроме того, если вы уже использовали значительный объем данных в текущем месяце, некоторые интернет-провайдеры могут «урезать» (throttling) ваше соединение, искусственно замедляя его в качестве ограничения за слишком активное использование трафика.

Если ваше устройство не подключается в определенное время суток или ближе к концу месяца, но проблема носит периодический характер, попробуйте воспользоваться тестом скорости интернета с другого устройства, подключенного к вашей сети. Если соединение настолько медленное, что причина именно в этом, единственным решением будет оплатить у провайдера более высокую пропускную способность, сменить провайдера (если это возможно) или играть в одиночные игры, пока качество соединения не улучшится.

Иногда Xbox может зависнуть при попытке подключения к роутеру. К счастью, перезагрузка заставит ее завершить все зависшие процессы. Если Xbox по-прежнему не подключается к интернету, следует выполнить полную перезагрузку:

1. Когда Xbox включена, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение пяти секунд, пока консоль не выключится.

2. Подождите 30 секунд, затем нажмите кнопку питания, чтобы снова включить устройство.

3. Попробуйте снова подключиться к интернету.

Если Xbox по-прежнему не подключается к интернету, возможно, у вас неисправна плата Wi-Fi, и вам может потребоваться заменить плату Wi-Fi.