Устранение неполадок Xiaomi Air 12

Компьютер не реагирует на попытки включения.

Убедитесь, что адаптер питания плотно подключен к розетке и к компьютеру. Если индикатор рядом с портом зарядки на корпусе компьютера не горит, значит, проблема в кабеле. Возможно, стоит приобрести новый адаптер питания.

Убедитесь, что адаптер питания исправен (см. предыдущий пункт) и подключен к устройству. Заряжайте ноутбук около получаса, затем попробуйте включить его, не отключая адаптер питания. Отсоедините адаптер; если после этого ноутбук выключится, значит, аккумулятор не держит заряд и требует замены. См. наше руководство по замене аккумулятора.

Компьютер работает медленнее обычного, и файлы больше не сохраняются.

Удалите ненужные файлы и программы. Сначала проверьте папку «Загрузки» на наличие файлов, которые больше не нужны, например, установщиков. Также можно удалить лишние программы: введите «Параметры» в строке поиска Windows, откройте программу «Параметры Windows» и выберите «Приложения». На этой странице отображаются все установленные приложения, и их можно легко удалить. Примечание: поиск и удаление каждой программы не всегда позволяет избавиться от всех связанных с ней файлов; рекомендуется использовать вышеуказанный способ.

Существует три способа решить эту проблему:

• Перенос файлов на портативное устройство: Приобретите портативный жесткий диск для хранения избыточных данных. Обычно на таком диске хранятся файлы, которые не требуются ежедневно. К ним можно легко получить доступ, когда они понадобятся.
• Загрузка файлов в облако: Загрузите файлы в бесплатные облачные сервисы, такие как Dropbox, Google Drive или OneDrive. К этим файлам можно легко получить доступ практически с любого устройства, имеющего подключение к интернету. Кроме того, вы сможете с легкостью передавать данные между устройствами, так как они хранятся на веб-сервере.
• Замена твердотельного накопителя (SSD): Обратитесь к руководству пользователя Xiaomi Air 12 и приобретите совместимый твердотельный накопитель M.2. Если вы планируете заменить текущий SSD, вам понадобится копия Windows для установки на новый накопитель. См. наше руководство по замене SSD, чтобы увеличить объем памяти.

Из динамиков слышны статические помехи или треск.

Убедитесь, что вы воспроизводите неповрежденный файл. Попробуйте прослушать его в наушниках или на другом устройстве, чтобы проверить, сохраняется ли проблема. Если проблема не исчезла, значит, дело в самом файле, а не в устройстве. Если проблема связана с файлом, обратитесь к данным видео на YouTube с подробными инструкциями по восстановлению аудио- и видеофайлов.

Убедитесь, что динамики, расположенные в основании компьютера, ничем не перекрыты. Качество звука снижается или искажается, если компьютер стоит на мягкой поверхности, например, на кровати. Проверьте динамик, воспроизведя неповрежденный аудио- или видеофайл. Если проблема сохраняется, см. наше руководство по замене динамика Xiaomi Air 12.

Компьютер не загружает операционную систему и выводит сообщение об ошибке.

Попробуйте включить компьютер. Если при включении устройство не загружает Windows, а выдает ошибку, скорее всего, произошел сбой жесткого диска. Чтобы убедиться, что это не программная ошибка, выполните действия, описанные в руководстве Создание установочного носителя для Windows для вашей операционной системы. Перезагрузите компьютер, загрузитесь с DVD или USB-носителя и выберите «Восстановление системы». Нажмите «Восстановление при загрузке» и дождитесь окончания процесса. Если Xiaomi Air 12 все равно не загружается правильно, значит, это аппаратная ошибка, и необходимо заменить жесткий диск. См. наше руководство по замене SSD.

Убедитесь, что компьютер заряжен и включен; при подаче питания должен гореть индикатор рядом с кнопкой питания. Если экран не загорается, а компьютер издает серию звуковых сигналов («бип»), скорее всего, повреждена материнская плата. Обычно ошибка материнской платы сопровождается одним длинным и тремя, четырьмя или пятью короткими сигналами. Если вы слышите эти сигналы, перейдите к нашему руководству по замене материнской платы.

При использовании тачпада курсор на экране не двигается и не делает выбор.

При использовании клавиатуры на Xiaomi Air 12 тачпад отключается, чтобы предотвратить случайные клики.

Если на вашем устройстве установлена Windows (она предустановлена на всех ноутбуках этой модели), выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Панель управления» (нажмите клавиши «Windows» + «R», введите в поле поиска «control» и нажмите «Enter»).
2. В появившемся окне введите «Диспетчер устройств» в строке поиска в верхнем правом углу.
3. Выберите «Диспетчер устройств» в результатах поиска. Появится еще одно окно.
4. Нажмите на стрелку рядом с пунктом «Мыши и иные указывающие устройства».
5. Нажмите правой кнопкой мыши на драйвер тачпада и выберите «Обновить».

Если вы убедились, что проблема не в программном обеспечении, возможно, тачпад требует замены. См. наше руководство по замене тачпада Xiaomi Air 12.