Устранение неполадок ZTE Awe

Зарядите аккумулятор телефона.

Если телефон заряжен, но все равно не включается, извлеките аккумулятор из телефона, вставьте его обратно и включите телефон. Это перезагрузит устройство и позволит исключить программные сбои.

Сначала убедитесь, что аккумулятор установлен правильно. Затем убедитесь, что вы используете подходящее зарядное устройство для ZTE Awe и что оно подключено к работающей розетке. Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы узнать, как заменить аккумулятор.

Свяжитесь с дилером, у которого был приобретен телефон, чтобы купить новый аккумулятор или зарядное устройство. Вы также можете приобрести их в интернете, например, на Amazon.com.

Проверьте все разъемы — между телефоном, зарядным устройством и розеткой — чтобы убедиться, что все подключения выполнены правильно. Например, убедитесь, что зарядное устройство подключено к работающей розетке, вставлено в нужный разъем телефона и плотно прилегает как к телефону, так и к электрической розетке.

Избегайте зарядки телефона при экстремальных температурах. Экстремальными считаются температуры ниже 0°C и выше 45°C.

Перед тем как касаться экрана, убедитесь, что ваши руки и телефон чистые и сухие. Затем нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон. Если это не помогло, обратитесь к разделу «ZTE Awe не включается».

Если не удается подключиться к сети, перейдите в настройки через кнопку меню, а затем выберите «Беспроводные сети» и «Настройки». Выберите опцию Wi-Fi для настройки беспроводного соединения и поиска других доступных сетей в вашем районе. Если это не помогло, уточните наличие покрытия у вашего оператора связи.

Перейдите на открытое пространство. Если вы находитесь в здании, подойдите к окну. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить телефон или заново настроить беспроводную сеть, как описано выше.

Некоторое стороннее программное обеспечение, несовместимое с телефоном, может привести к сбоям, перезагрузкам или зависанию ZTE Awe. Удалите приложение, которое может вызывать проблему, через Play Store. На экране «Приложения» в Play Store нажмите кнопку меню > «Мои приложения». Затем нажмите на приложение, чтобы открыть экран сведений о нем. Нажмите «Удалить» > «ОК».

Если это не помогло, обратитесь к дилеру, если у вас возникли трудности с обнаружением несовместимого программного обеспечения.

Обновите программное обеспечение телефона до последней доступной версии. Это предотвратит возникновение проблем с совместимостью. Обновление телефона до актуальной версии ПО обеспечит его бесперебойную работу, исправит ошибки и позволит устройству функционировать на максимуме своих возможностей.

Сбросьте телефон до заводских настроек. Это восстановит исходные параметры устройства, удалив все приложения, обновления и данные, хранящиеся в памяти телефона.

Время работы в режиме ожидания зависит от конфигурации системы вашего оператора связи. Один и тот же телефон при работе с разными операторами может демонстрировать разное время работы. Если вы находитесь в зоне со слабым сигналом, временно выключите телефон. Это перезагрузит устройство и обновит его настройки, что поможет телефону восстановить соединение с сетью.

Проверьте состояние аккумулятора: его срок службы сокращается при работе в условиях высоких температур, что приводит к уменьшению времени работы в режиме ожидания. Если ваш телефон подвергался воздействию высоких температур, приобретите новый аккумулятор у вашего оператора связи.

Если вам не удается подключиться к сети, телефон будет продолжать посылать сигналы в попытках найти базовую станцию. Это расходует заряд аккумулятора и сокращает время работы в режиме ожидания. Смените свое местоположение на то, где сеть доступна, или временно выключите телефон. Вы можете изменить настройки сети, перейдя в настройки через кнопку меню, а затем выбрав «Беспроводные сети» и «Настройки». Выберите опцию Wi-Fi для настройки беспроводного соединения и поиска других доступных сетей в вашем районе.

Если это происходит, значит, память телефонной книги заполнена. Удалите ненужные данные из контактов, перейдя к конкретному контакту, который хотите удалить. Затем нажмите «Опции» > «Стереть/удалить контакт».

Если вы не можете сохранять фотографии и другие медиафайлы, удалите ненужные данные из галереи или раздела видео. Перейдите в меню, чтобы найти папку с медиафайлами > нажмите на фото, которое хотите удалить > «Опции» > «Стереть/удалить фото».

Приобретите карту памяти у вашего дилера мобильной связи, чтобы увеличить объем хранилища. Это позволит вам сохранять больше медиафайлов на телефоне и переносить их на компьютер. Ваш оператор связи подскажет, какая карта памяти совместима с ZTE Awe. Вы также можете поискать в интернете «карты памяти ZTE Awe N800» и найти результаты с фотографиями и описаниями.