Устранение неполадок ZTE Blade E

Вы пытаетесь включить телефон, но ничего не происходит

Подключите телефон к настенному зарядному устройству или к USB 2.0 порту вашего компьютера.

Снимите заднюю крышку ZTE Blade и убедитесь, что аккумулятор плотно прилегает к месту и перевернут нужной стороной, чтобы металлические контакты были выровнены.

Проверьте белую полоску с маленькими красными крестиками в верхней части аккумулятора. Если крестики расплылись и стали красными, значит, в телефон попала влага. В качестве последнего средства можно поместить телефон в сухой рис на несколько часов в надежде, что он впитает воду.

Если операционная система на телефоне была повреждена, сброс до заводских настроек обычно решает эту проблему. Восстановление заводских настроек приведет к переустановке и перезагрузке операционной системы. Для успешного сброса телефона выполните следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» + «Громкость вверх» + «Питание»

2. Вы увидите параметры восстановления

3. Выберите «wipe data / factory reset» (очистка данных / сброс к заводским настройкам) и подтвердите выбор

4. Теперь перезагрузите устройство

Аккумулятор телефона не заряжается, несмотря на то, что он подключен к сети

Попробуйте подключить зарядное устройство к другой розетке или включите питание розетки, если она управляется выключателем.

Убедитесь, что на кабеле зарядки нет оголенных проводов или других физических повреждений. Аккуратно очистите разъем от мусора и попробуйте подключить его снова. Если зарядное устройство все еще не работает, его придется заменить.

Если аккумулятор не держит заряд после любой продолжительности зарядки, его придется заменить. См. Руководство по замене аккумулятора ZTE Blade E

Телефон включен, но звук не воспроизводится ни через динамик, ни через наушники

Убедитесь, что громкость увеличена, нажав на верхнюю часть кнопки регулировки громкости, расположенной на левой стороне телефона. См. Руководство по замене кнопки громкости ZTE Blade E

Убедитесь, что в используемом приложении есть звук. Если есть, перейдите в настройки приложения и отрегулируйте громкость для этого конкретного приложения.

Если вы используете наушники, убедитесь, что они сами по себе не сломаны. Если с ними все в порядке, убедитесь, что они правильно вставлены в разъем.

Очистите разъем для наушников от любого мусора и грязи, которые могут нарушать контакт между телефоном и наушниками.

Сенсорный экран телефона завис и/или не реагирует на ваши команды

Убедитесь, что экран не слишком грязный. Если это так, протрите его салфеткой из микрофибры.

Если сенсорный экран серьезно поврежден, возможно, его потребуется заменить. См. Руководство по замене передней панели ZTE Blade E для этого телефона.

Если вы носите перчатки, это может мешать работе сенсоров экрана.

Возможно, вам потребуется сбросить настройки телефона. Удерживайте кнопку питания и нажмите «перезагрузить». Если вы не можете этого сделать, выньте аккумулятор, затем вставьте его обратно и включите телефон снова.

Если ваш телефон работает очень медленно, выполните следующие действия, чтобы повысить его производительность

Закройте все программы и приложения, работающие в фоновом режиме. Если открыто слишком много приложений, со временем это может снизить производительность.

Выполните обычную перезагрузку телефона, удерживая кнопку питания и выбрав опцию перезагрузки.

Если память телефона заполнена, это может быть проблемой. Удалите ненужные файлы и приложения, пока не освободится место. См. Замена карты памяти ZTE Blade E.

Аппаратные проблемы могут снижать производительность вашего телефона. См. Руководство по замене материнской платы ZTE.

Откройте интернет-приложение. Нажмите кнопку в нижнем правом углу, а затем перейдите в настройки. Выберите «Конфиденциальность и безопасность», затем очистите кэш, все данные cookie и историю просмотров.

Возможно, вам потребуется восстановить заводские настройки телефона.

1. Нажмите и удерживайте кнопки «Домой» + «Громкость вверх» + «Питание»

2. Вы увидите параметры восстановления

3. Выберите «wipe data / factory reset» (очистка данных / сброс к заводским настройкам) и подтвердите выбор

4. Теперь перезагрузите устройство