Устранение неполадок ZTE Blade Z Max

При подключении к сетевому или автомобильному зарядному устройству аккумулятор телефона не заряжается

Проверьте зарядное устройство с другим телефоном (учитывайте, что Blade Z Max использует разъем USB-C). Если зарядное устройство работает с другим телефоном, перейдите к разделу «Неисправен разъем зарядки» этого руководства. Осмотрите кабель зарядки на наличие повреждений изоляции или оголенных проводов. Если обнаружены повреждения, замените кабель.

Попробуйте зарядить телефон с помощью другого зарядного устройства. Если это зарядное устройство также не заряжает телефон, следуйте руководству по замене платы разъема зарядки.

Экран не реагирует на касания, или присутствуют «битые»/неисправные пиксели

Удерживайте кнопку питания на боковой грани телефона. Если меню параметров питания появляется, но экран по-прежнему не реагирует, см. руководство по замене дигитайзера экрана. Если меню питания не появляется, продолжайте удерживать кнопку питания до перезагрузки телефона. Если после включения экран заработал, значит он просто завис, и проблема решена. В противном случае см. руководство по замене экрана.

Если сенсорный экран работает, в номеронабирателе наберите *983*673636# (*ZTE*OpenEM*), вызов нажимать не нужно. Появится всплывающее окно с информацией о том, что включен EM (инженерный режим). Наберите *983*01#. Выберите «LED Test» (Тест светодиодов). Это позволит проверить все три цвета каждого пикселя. Если обнаружены неисправные пиксели, см. руководство по замене экрана.

Приложения загружаются медленно, телефон временами «тормозит» или медленно реагирует на ввод

Перейдите в настройки устройства и выберите пункт «Память». Будет выведен список приложений/процессов, использующих ОЗУ, от наиболее до наименее ресурсоемких. Определите, нет ли процессов, использующих аномально большой объем памяти. Если найдены приложения или процессы, потребляющие избыточный объем памяти, попробуйте принудительно остановить их или полностью удалить, если они не являются необходимыми. Если это не решило проблему, сообщается, что расширение внутренней ПЗУ устройства с помощью SD-карты помогает увеличить скорость работы.

Подключите устройство к источнику питания, чтобы дополнить заряд аккумулятора. Если это решает проблему, см. руководство по замене аккумулятора для устранения неисправности.

При попытке воспроизведения звука через разъем для наушников 3,5 мм звук отсутствует или искажен

Загляните внутрь разъема, чтобы проверить наличие мусора или посторонних предметов. Если обнаружен мусор, удалите его с помощью баллончика со сжатым воздухом. Если посторонних предметов нет, перейдите к разделу «Тест динамиков» этого руководства.

В номеронабирателе наберите *983*673636# (*ZTE*OpenEM*), вызов нажимать не нужно. Появится всплывающее окно с информацией о том, что включен EM (инженерный режим). Наберите *983*01# и выберите «Speaker Test» (Тест динамиков). Будет запущен ряд тестов, которые проверят работоспособность динамиков, а также способность телефона воспроизводить звук через разъем для наушников. Если этот тест показывает, что разъем для наушников неисправен, следуйте руководству по замене платы разъема зарядки, которая также содержит разъем для наушников.

Кнопки на боковой грани телефона работают с перебоями или не работают вовсе

Проверьте, нажимаются ли кнопки до конца. Если нет, проверьте наличие мусора, который может блокировать кнопки. Если мусор обнаружен, используйте сжатый воздух для очистки. Если добраться до препятствий невозможно, следуйте руководству по замене кнопок питания/громкости, чтобы извлечь кнопки из телефона для очистки. Если посторонних предметов не обнаружено, перейдите к разделу «Тест кнопок» этого руководства.

В номеронабирателе наберите *983*673636# (*ZTE*OpenEM*), вызов нажимать не нужно. Появится всплывающее окно с информацией о том, что включен EM (инженерный режим). Наберите *983*01# и выберите пункт «Test Buttons» (Тест кнопок). Это запустит тест, который подтвердит работоспособность кнопок. Если тест выявил неисправность кнопок, замените их, следуя руководству по замене кнопок громкости/питания.