Устранение неисправностей ZTE Jasper LTE

Телефон не держит заряд или возникают проблемы с зарядкой.

Если телефон включается только при подключенном зарядном кабеле и не держит заряд, попробуйте заменить аккумулятор, воспользовавшись этим руководством.

Убедитесь, что зарядный кабель подключен к исправной розетке и правильно подсоединен к телефону. Если телефон не реагирует и не показывает, что идет активная зарядка, подумайте о покупке нового зарядного кабеля.

Память на SD-карте заполнена.

Проблема с хранилищем может быть вызвана тем, что память полностью использована. В этом случае, если возможно, попробуйте удалить ненужные файлы, приложения и кэш, чтобы освободить место.

Если этого объема памяти вам недостаточно, подумайте о покупке SD-карты большей емкости и ее установке согласно этому руководству.

Изображения с камеры искажены, размыты, темные или имеют неправильную цветопередачу.

Попробуйте протереть пыль или грязь с внешней стороны телефона и объектива камеры салфеткой из микрофибры. Если это не решило проблему, изучите это руководство о том, как разобрать устройство для очистки объектива изнутри.

Проблема может быть связана с некорректной работой приложения камеры. Попробуйте обновить программное обеспечение телефона до последней версии, выполнив следующие действия. На главном экране коснитесь значка «Приложения». Проведите по экрану вверх, чтобы открыть дополнительные параметры, и коснитесь значка «Настройки». Проведите по экрану вверх и коснитесь «О телефоне». Коснитесь «Обновление ПО». Коснитесь «Проверить обновления». Телефон установит все доступные обновления, или появится сообщение «Ваше ПО обновлено». Коснитесь «ОК».

Перезагрузите телефон, выполнив следующие действия. Нажмите и удерживайте кнопку питания (PWR/LOCK) в верхней правой части устройства. Когда появится запрос на выключение, подтвердите выбор, нажав «Выключить», а затем «ОК». Чтобы снова включить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания (PWR/LOCK), пока не загорится экран. Попробуйте снова воспользоваться приложением камеры.

Проблема может быть связана с физической поломкой модуля камеры в телефоне — он вышел из строя или работает неправильно. В любом случае подумайте о замене камеры, воспользовавшись этим руководством.

Звук не слышен или искажен.

Чтобы определить, в каком источнике звука возникла проблема, попробуйте подключить устройство к аудиоразъему. Если звук чистый и работает исправно, попробуйте воспользоваться динамиками телефона. Если звук из динамиков приглушен или отсутствует, обратитесь к следующему руководству по замене.

Экран включен, но не реагирует на прикосновения при попытке использовать телефон.

Эта проблема может быть связана с устаревшим программным обеспечением или другими программными сбоями. Попробуйте обновить ПО до последней версии, выполнив следующие действия. На главном экране коснитесь значка «Приложения». Проведите по экрану вверх, чтобы открыть дополнительные параметры, и коснитесь значка «Настройки». Проведите по экрану вверх и коснитесь «О телефоне». Коснитесь «Обновление ПО». Коснитесь «Проверить обновления». Телефон установит все доступные обновления, или появится сообщение «Ваше ПО обновлено». Коснитесь «ОК».

Затем перезагрузите телефон, выполнив следующие действия. Нажмите и удерживайте кнопку питания (PWR/LOCK) в верхней правой части устройства. Когда появится запрос на выключение, подтвердите выбор, нажав «Выключить», а затем «ОК». Чтобы снова включить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания (PWR/LOCK), пока не загорится экран. Снова проверьте работу экрана.

Попробуйте протереть экран телефона салфеткой из микрофибры. Если это не решило проблему, изучите это руководство по замене экрана.

Эта проблема может означать, что экран окончательно вышел из строя. Попробуйте перезагрузить телефон, выполнив следующие действия. Нажмите и удерживайте кнопку питания (PWR/LOCK) в верхней правой части устройства. Когда появится запрос на выключение, подтвердите выбор, нажав «Выключить», а затем «ОК». Чтобы снова включить телефон, нажмите и удерживайте кнопку питания (PWR/LOCK), пока не загорится экран. Снова проверьте работу телефона. Если другие способы не помогли, попробуйте заменить экран с помощью этого руководства.