Устранение неполадок ZTE Maven

Когда вы нажимаете кнопку включения, телефон никак не реагирует (даже если подключено зарядное устройство).

Возможно, аккумулятор разряжен. Чтобы проверить, в этом ли проблема, просто заряжайте устройство примерно 15 минут. Возьмите чашку любимого теплого напитка, возможно, хорошую книгу, и подождите, пока устройство зарядится. Если телефон не включается, проблема либо в зарядном устройстве, либо в разъеме, либо в самом аккумуляторе.

Если ни один из указанных выше или ниже методов не помог, значит, аккумулятор неисправен, и телефон не включается. Ситуация неприятная, но есть и плюс: вы стали обладателем нового пресс-папье.

Проверьте зарядное устройство. Это кабель USB 2.0? Если нет, то кабель не подходит. Если это кабель USB 2.0, проверьте, нет ли на нем повреждений. Изгиб у разъема может привести к разрыву провода и потере функциональности. Осмотрите кабель на наличие оголенного металла (не трогайте руками, если он подключен к сети). Если повреждений не обнаружено, проверьте разъем. Сравните его с разъемом другого USB-устройства, чтобы выявить повреждения. Если вы обнаружили повреждения в любой точке кабеля, выбросьте его и приобретите новый.

Если разъем сломан, а не просто загрязнен, вам придется, подобно Кристоферу Уокену, взять в руки паяльник и выполнить ремонт.

Осмотрите разъем и убедитесь, что в нем нет мусора. Любой засор может быть причиной проблемы, и вы можете попробовать продуть разъем, чтобы его очистить. Если это не помогло, значит, разъем сломан и не подлежит использованию…

SD-карта не использует весь свой объем памяти.

Учитывая, что ZTE Maven поддерживает в общей сложности около 8 ГБ, телефон может уведомлять вас об этом сообщением «недостаточно памяти». Если это ваш случай, покупка новой SD-карты большего объема может решить проблему. Рекомендуемый объем памяти для этого телефона — 32 ГБ.

Даже если у вас новая SD-карта с большим объемом памяти, телефон может продолжать выдавать сообщение «недостаточно памяти». Если это так, вот пошаговая процедура, предоставленная оператором связи AT&T, которая может помочь сделать память вашей новой SD-карты доступной.

Попробуйте выполнить очистку раздела кэша на телефоне. Это не приведет к потере данных. Выполните следующие действия:

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки питания, «Домой» и увеличения громкости. Как только появится сообщение об установке системного обновления, отпустите все кнопки (питание, «Домой» и громкость). После этого вы увидите меню восстановления системы Android. В этом меню нужно выбрать очистку раздела кэша. Нажимайте кнопку уменьшения громкости для навигации до пункта «wipe cache partition» (очистка раздела кэша). Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать этот пункт. После очистки кэша появится надпись «reboot system now» (перезагрузить систему). Выберите эту опцию кнопкой питания, и на экране появится сообщение об очистке кэша, после чего телефон перезагрузится. После выполнения этих шагов память вашего ZTE должна быть полностью очищена и готова к использованию.

Сенсорная панель не реагирует на касания или изображение повреждено

Если устройство периодически зависает, снимите чехол, чтобы проверить, не мешает ли он работе сенсорного экрана. Затем извлеките SD-карту из устройства.

Если снятие чехла и извлечение SD-карты не решили проблему, попробуйте проверить объем памяти в настройках устройства и убедитесь, что она не заполнена.

Если экран черный или не реагирует, возможно, устройство нужно зарядить.

Проверьте, есть ли признаки того, что устройство получает питание: светятся ли индикаторы, слышны ли звуки или ощущается вибрация.

Если устройство не подает признаков жизни, извлеките SD-карту (ее можно вставить обратно после завершения устранения неполадок).

Если извлечение SD-карты не помогло, попробуйте зарядить и включить устройство:

1. Снимите чехол.
2. Проверьте тип зарядного устройства и кабеля.
3. Подключите устройство к розетке и убедитесь, что идет зарядка.
   • Некоторые устройства не включаются, пока аккумулятор не наберет достаточный уровень заряда. Это может занять 15 минут или более.
4. Включите устройство, нажав и удерживая кнопку питания в течение 10–15 секунд или до включения устройства.
5. Если устройство не включается, выполните принудительную перезагрузку.

Если экран все равно не включается:

• Используйте другой зарядный кабель или адаптер питания (убедитесь, что зарядное устройство от производителя вашего устройства).
• Используйте беспроводное зарядное устройство, чтобы определить, не поврежден ли разъем зарядки.
• Отключите устройство от сетевого фильтра, если он используется.
• Убедитесь, что настенная розетка работает, подключив к ней другое устройство. Если нет, попробуйте другую розетку.
• Подключите кабель к другому источнику питания (например, к автомобильному зарядному устройству, USB-порту компьютера или другому совместимому USB-устройству).
• Убедитесь, что в разъеме зарядки нет ворса или другого мусора, а сам разъем не расшатан и не поврежден.

Снимите чехол, чтобы проверить, не мешает ли он работе сенсорного экрана.

Если экран по-прежнему не работает, извлеките SD-карту из устройства.

1. Проверьте объем памяти в настройках устройства и убедитесь, что она не заполнена.
   Узнайте, как проверить доступную память.
2. Освободите место в памяти:
   • Очистите кэшированные данные внутренней памяти (используйте инструкцию выше).
   • Удалите ненужные приложения, большие файлы (видео, фотографии) или рассмотрите альтернативы удалению файлов.
   • Освободите место в Google Фото.
   • Перенесите файлы на компьютер или карту памяти MicroSD.
   • Рассмотрите возможность использования карты MicroSD большего объема или новой карты.
   • Используйте облачные сервисы, которые предоставляют место для хранения данных в Интернете, освобождая место на телефоне.

Принудительно перезагрузите устройство.

Закройте все приложения и убедитесь, что они не работают в фоновом режиме.

Это может ускорить работу устройства. Слишком большое количество фоновых приложений может замедлять его работу.

Плохое качество звука динамиков вашего ZTE Maven.

Проверьте звук через динамики, а затем сравните его с использованием наушников. Если звук глухой или искаженный только без наушников, возможно, динамики просто заблокированы. Низкое качество звука часто является признаком того, что динамик или микрофон забиты пылью или перекрыты чехлом, поэтому убедитесь, что они чистые и ничем не закрыты.

Если звук искажен или прерывается при использовании как динамика, так и наушников, возможно, программное обеспечение устройства устарело. Чтобы обновить телефон, убедитесь, что он полностью заряжен, затем перейдите в «Настройки» -> «Обновление ПО» -> «Обновить». Этот процесс перезагрузит телефон и устранит ошибки предыдущей версии ПО. Чтобы проверить обновление ПО, перейдите в «Настройки» -> «О телефоне» -> убедитесь, что версия Android, версия базовой полосы и номер сборки соответствуют деталям обновления.

Плохой звук часто связан с неправильными настройками. Чтобы проверить это, убедитесь, что режим «В самолете» выключен, так как он блокирует все подключения к мобильной сети. Отключение переадресации вызовов обеспечит прямое поступление звонков на ваше устройство, а отключение режима «Не беспокоить» позволит принимать входящие вызовы. Вы также можете проверить SIM-карту. Если на экране написано «Вставьте SIM-карту» или «Только экстренные вызовы», извлеките и вставьте SIM-карту обратно или замените ее. Для получения информации о замене SIM-карты, пожалуйста, обратитесь к этому руководству. Проверка Wi-Fi-соединения обеспечит лучший сервис и более высокое качество звука.

Громкоговоритель телефона позволяет использовать громкую связь, воспроизводить музыку и слышать звуковые уведомления. Если громкоговоритель неисправен, телефон может проявлять следующие симптомы: отсутствие звука в разговорном динамике, треск или прерывание звука. Если возникают эти симптомы, громкоговоритель, возможно, нужно заменить. Замените громкоговоритель, используя это руководство.