Устранение неполадок ZTE Max XL

У вас возникли проблемы с зарядкой телефона.

Если телефон не заряжается, возможно, зарядное устройство подключено неплотно. Проверьте, вставлено ли зарядное устройство в розетку, плотно ли подключен USB-кабель к блоку питания и надежно ли он вставлен в разъем зарядки телефона. Если телефон по-прежнему не заряжается, значит, разъем зарядки неисправен — замените его, следуя этому руководству.

Если телефон заряжается с перебоями, когда подключен к сети, возможно, нарушен контакт зарядного устройства. Осмотрите металлические контакты на телефоне и зарядном устройстве на наличие коррозии или загрязнений. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы удалить пыль из зарядного кабеля или разъема зарядки. Вы также можете использовать небольшое количество медицинского спирта для очистки контактов. Старайтесь не прикасаться к металлу пальцами, так как кожный жир может вызвать проблемы. Если проблемы с зарядкой сохраняются, возможно, потребуется заменить зарядный кабель. Если проблемы остались и после замены кабеля, необходимо заменить разъем зарядки, следуя этому руководству.

Если телефон не заряжается от одного устройства, но заряжается от другого, возможно, поврежден зарядный кабель. Осмотрите кабель на наличие перегибов или оголенных проводов. Если вы обнаружили повреждения, приобретите новый кабель.

Экран работает неправильно или изображение искажено.

Если изображение на экране выглядит искаженным, возможно, стекло треснуло. Осмотрите экран под разными углами, чтобы проверить наличие трещин. Если вы обнаружили трещины, замените экран.

Если вы удерживаете кнопку питания, но устройство не включается, возможно, неисправен экран. Убедитесь, что телефон достаточно заряжен и вы нажимаете правильную кнопку. Если кнопки в нижней части экрана подсвечиваются, значит, экран может быть неисправен. Если после выполнения всех этих шагов проблема сохраняется, замените экран.

Телефон выключается через относительно короткое время и/или не держит заряд.

Если телефон быстро разряжается во время использования, возможно, срок службы аккумулятора подходит к концу. Убедитесь, что вы используете рекомендованные аксессуары для зарядки и они находятся в рабочем состоянии. Закрывайте неиспользуемые приложения, чтобы снизить энергопотребление. Уменьшите яркость экрана и отключайте GPS, Bluetooth и Wi-Fi, когда они не нужны. Если телефон по-прежнему быстро разряжается, замените аккумулятор, следуя этому руководству.

Если телефон подключен к сети, но значок зарядки не отображается, возможно, неисправны аксессуары для зарядки или аккумулятор. Убедитесь, что телефон не перегревается и зарядное устройство подключено. Если вы используете подходящие аксессуары для зарядки и они исправны, мы рекомендуем заменить аккумулятор телефона, следуя этому руководству.

Проблемы с лотком SIM-карты или ее обнаружением.

Если при попытке воспользоваться телефоном появляется уведомление о том, что SIM-карта не распознана, возможно, она вставлена неправильно. Сначала убедитесь, что SIM-карта находится в телефоне и правильно размещена в лотке. Если проблема сохраняется, возможно, вам нужно заменить SIM-карту у вашего оператора. Если после замены проблема осталась, замените лоток SIM-карты, следуя этому руководству.

Если у вас возникли проблемы с извлечением лотка SIM-карты, убедитесь, что в отверстие для извлечения ничего не попало, а инструмент для извлечения SIM-карты находится под прямым углом к корпусу телефона. Если лоток не извлекается, воспользуйтесь этим руководством.

Ваш телефон завис в режиме тестирования (Field Test Mode, FTM).

Если при включении телефона на экране появляется надпись «Field Test Mode», значит, устройство перешло в состояние FTM. Выключите телефон, удерживая кнопку питания в течение 10 секунд. Включите устройство снова и убедитесь, что вы не удерживаете клавиши регулировки громкости во время загрузки. Также убедитесь, что клавиши громкости не залипают при включении. Изучите наше руководство для получения подробной информации о том, что такое режим тестирования и как из него выйти.

При съемке на фронтальную камеру на полученном изображении наблюдаются искажения.

Возможно, на объективе фронтальной камеры есть отпечатки пальцев или грязь. Протрите его тканью из микрофибры. Если искажения сохраняются, мы рекомендуем заменить камеру, следуя этому руководству.

Если вы уже протерли объектив фронтальной камеры, а искажения на фотографиях остались, возможно, неисправна сама камера. Другие признаки неисправности — появление горизонтальных линий и/или обесцвечивание на фотографиях. Если вы столкнулись с этими симптомами, мы рекомендуем заменить фронтальную камеру, следуя этому руководству.