Устранение неполадок ZTE Quest n817

ZTE Quest не включается при нажатии кнопки питания.

Убедитесь, что зарядное устройство плотно вставлено как в работающую розетку, так и в разъем зарядки телефона. Если возможно, попробуйте зарядить другое устройство с портом micro-USB, чтобы определить, нужно ли заменить зарядное устройство.

Попробуйте зарядить ZTE Quest с помощью заведомо исправного зарядного устройства. Если телефон по-прежнему не заряжается, возможно, потребуется замена аккумулятора.

ZTE Quest не открывает интернет или любые веб-приложения.

Возможно, вам нужно включить Wi-Fi в настройках. Откройте «Настройки» -> «Wi-Fi» и убедитесь, что доступны сети Wi-Fi для подключения. Если включен режим полета, вы НЕ сможете подключиться к сети. Отключите режим полета, удерживая кнопку питания и выбрав «Режим полета».

Чтобы убедиться, что проблема в устройстве, а не в роутере, воспользуйтесь другим доступным телефоном или ноутбуком и попробуйте подключиться к той же сети Wi-Fi. Если другое устройство подключается без проблем, возможно, вам потребуется заменить материнскую плату.

Если у вас есть доступ к роутеру/модему, перезагрузите оба устройства, выключив их как минимум на 30 секунд, а затем снова включив. Если проблема с сетью сохраняется, возможно, вам придется обратиться к своему провайдеру.

ZTE Quest выключается или зависает без предупреждения.

Убедитесь, что ваше устройство выключено. Несоблюдение этого требования может привести к поражению электрическим током! Снимите заднюю крышку ZTE Quest. Извлеките аккумулятор и протрите контакты аккумулятора чистой тканью или ватной палочкой. Установите аккумулятор на место и закройте заднюю крышку, прежде чем пытаться включить телефон.

Выполняйте эти действия только в крайнем случае. Это приведет к удалению всех данных с вашего телефона! Начните с выключения устройства. Удерживайте обе кнопки громкости, пока телефон не завибрирует. На экране появится список команд; с помощью кнопок громкости прокрутите до команды «Wipe Data/Factory Reset» (Сброс данных/Заводские настройки). Используйте кнопку питания для выбора этой команды. Появится еще один список команд, в котором нужно выбрать «Reboot System Now» (Перезагрузить систему сейчас). После этого вам нужно будет повторно активировать услуги связи и завершить настройку телефона.

ZTE Quest не скачивает новые приложения, а сделанные фотографии не сохраняются.

Если приложения не скачиваются, возможно, у вас отсутствует интернет-соединение. Убедитесь, что доступна надежная сеть Wi-Fi и вы к ней подключены.

Откройте «Настройки» -> «Хранилище» и прокрутите до раздела «Внутренняя память». Если в телефоне закончилось свободное место, вам нужно удалить некоторые приложения, фотографии или видео. Вернитесь в меню «Настройки» и откройте «Приложения». Отсюда можно удалить ненужные или неиспользуемые приложения. Чтобы удалить фотографии или видео, перейдите в «Галерею» телефона и выберите ненужные изображения.

Нажатие кнопок громкости на ZTE Quest не изменяет уровень громкости.

Откройте «Настройки» -> «Звук» и нажмите «Громкость». Здесь можно перемещать ползунки для настройки уровня громкости для различных функций телефона. Если сами кнопки не работают должным образом, то, возможно, вам нужно заменить кнопки громкости.

Если звук на ZTE Quest не воспроизводится, возможно, вы подключены к устройству Bluetooth. Откройте «Настройки» -> «Bluetooth» и нажмите на ползунок включения/выключения, чтобы включить или выключить Bluetooth. Также можно прокрутить вниз до раздела «Сопряженные устройства» и нажать на подключенное устройство, чтобы отключить его.