Устранение неисправностей ZTE V72M

ZTE не реагирует на касания и отображает значок «нет заряда аккумулятора».

ZTE работает от аккумулятора до 20 часов при обычном использовании и до 300 часов в режиме ожидания. В комплект поставки ZTE входят док-станция для зарядки и зарядное устройство с кабелем micro USB. Установите ZTE на док-станцию или подключите к штатному зарядному устройству — зарядка должна занять 2–3 часа.

Проблема может быть не в самом ZTE, а в способе зарядки: в док-станции или кабеле. Чтобы проверить работоспособность зарядного кабеля, попробуйте зарядить с его помощью другое устройство. Если кабель не заряжает другое устройство, скорее всего, он неисправен и его необходимо заменить.

Установите ZTE на док-станцию или подключите к заведомо исправному зарядному кабелю. Если ZTE все равно не заряжается, это указывает на неисправность аккумулятора, который потребуется заменить.

ZTE не реагирует на прикосновения или завис; изображение на экране не меняется.

В ZTE используется емкостный экран, работа которого основана не на давлении пальца, а на изменении электрического поля. Экран реагирует на материалы, проводящие электрический заряд (включая кожу человека). Очистка экрана улучшит контакт между пальцем и проводящим слоем, что повысит чувствительность экрана.

Возможно, ZTE не реагирует, если уровень заряда аккумулятора слишком низкий. Подключите устройство к сети, зарядите его и проверьте, начал ли экран реагировать на касания.

Иногда для нормальной работы устройству просто нужна перезагрузка. Отключите ZTE от зарядки (если он подключен) и перезагрузите его, удерживая кнопку питания, пока экран не погаснет. После этого снова включите устройство — сброс выполнен!

Значок Wi-Fi не отображается.

Убедитесь, что в настройках ZTE включено беспроводное соединение.

Если подключиться к Wi-Fi по-прежнему не удается, возможно, возникли проблемы с роутером или модемом. Сначала выключите ZTE, затем выключите роутер и/или модем. Через 30 секунд включите роутер или модем обратно и попробуйте подключиться через ZTE. Если подключение по-прежнему невозможно, возможно, возникли неполадки у вашего интернет-провайдера.

Планшет быстро разряжается или выключается при загрузке.

Если планшет не был заряжен, вы можете столкнуться с быстрой разрядкой. Чтобы устранить эту проблему, подключите штатное зарядное устройство ZTE и дождитесь полной зарядки планшета. Если после полной зарядки устройство все равно быстро разряжается, возможно, потребуется заменить аккумулятор для восстановления полной функциональности.

Устройство не реагирует на действия, заблокировано (например, вы забыли пароль ZTE) или работает необычно медленно.

Если ZTE не реагирует на касания сенсорного экрана или нажатия кнопок питания/громкости, возможно, устройство зависло. Кроме того, доступ к устройству может быть ограничен из-за слишком большого количества попыток ввода неверного пароля. Наконец, устройство может медленно реагировать на команды. Эти проблемы можно решить, удалив все пользовательские данные с планшета и вернув его к заводскому состоянию.

Примечание: при выполнении сброса к заводским настройкам весь контент на устройстве будет удален без возможности восстановления. Если вы хотите сохранить какие-либо данные с ZTE, обязательно перенесите их на другое устройство перед началом сброса.