Устранение неполадок Zebra ZP 505

Принтер не получает питание, а светодиодный индикатор состояния не горит.

Убедитесь, что термопринтер включен, проверив выключатель питания на задней панели принтера. Если принтер включен, светодиодный индикатор состояния будет гореть ровным зеленым светом.

Проверьте соединения от настенной розетки до блока питания и от блока питания до принтера. Если с кабелем питания нет видимых проблем и он подключен к розетке, отключите принтер от розетки на 30 секунд, а затем подключите его снова.

Бумага не подается в принтер, а индикатор состояния мигает красным.

Убедитесь, что в принтер загружен рулон бумаги. Следуйте инструкциям по загрузке рулонов, расположенным на внутренней стороне принтера, а затем нажмите кнопку подачи, чтобы возобновить печать.

Перед началом печати закройте верхнюю крышку. Как только печатающая головка будет закрыта, нажмите кнопку подачи для возобновления печати.

На этикетках нет напечатанного текста.

Проверьте, не загружены ли этикетки обратной стороной. Чтобы определить, какой стороной принтер выполняет печать, поцарапайте поверхность пустой этикетки ногтем: должен остаться черный след.

При печати этикетки текст выходит за границы страницы.

Для калибровки принтера:

1. Загрузите в принтер этикетки, которые вы используете.

2. Включите принтер.

3. Нажмите и удерживайте кнопку подачи до тех пор, пока она не мигнет дважды, затем отпустите ее.

4. Дождитесь, пока принтер завершит подачу этикеток и печать профиля датчика.

5. Теперь принтер должен быть откалиброван. Нажмите кнопку подачи — каждый раз должна выходить ровно одна этикетка.

Шаги согласно документации Zebra

Напечатанное изображение выглядит не так, как ожидалось (например, текст на этикетках слишком темный или слишком светлый).

Печатающая головка может быть загрязнена. Zebra рекомендует приобрести чистящий карандаш. Обязательно используйте только новый чистящий карандаш, так как старый может переносить загрязнения с предыдущего использования и повредить печатающую головку.

Внимание: Во время печати печатающая головка нагревается. Чтобы не повредить печатающую головку и не получить травму, не прикасайтесь к ней. Для обслуживания используйте только чистящий карандаш.

1. Проведите чистящим карандашом по темному участку печатающей головки. Чистите от центра к краям. Это позволит удалить клей, перенесенный с краев носителя на печатающую головку, за пределы пути прохождения носителя.

2. Подождите одну минуту, прежде чем закрывать принтер.

Шаги согласно документации Zebra

Если индикатор мигает желтым светом, печатающая головка недостаточно прогрета. Продолжайте печать, пока печатающая головка не достигнет рабочей температуры.

Возможно, потребуется изменить настройку насыщенности в драйвере на вашем компьютере.

На вкладке «Общие» (General) в окне драйвера выберите настройки печати (printing preferences).

Разверните «Параметры устройства» (Device Options), а затем «Настройки головки» (Head Settings…).

Выберите «Мастер насыщенности» (Darkness Wizard) и нажмите кнопку «Настройки» (Settings).

Следуйте инструкциям в появившемся окне.

Шаги согласно документации Zebra

Используемый носитель несовместим с принтером. Убедитесь, что носитель рекомендован для ваших целей, и используйте этикетки и бирки, одобренные компанией Zebra.

Печатающая головка могла износиться из-за трения между принтером и носителем; возможно, ее потребуется заменить.

Валик (ведущий ролик) может терять сцепление из-за посторонних предметов на поверхности, износа резинового покрытия или повреждения его гладкой поверхности. Возможно, вам потребуется заменить валик.

Принтер печатает этикетки с пустыми вертикальными полосами.

Печатающая головка может быть загрязнена. Zebra рекомендует приобрести чистящий карандаш. Обязательно используйте только новый чистящий карандаш, так как старый может переносить загрязнения с предыдущего использования и повредить печатающую головку.

Внимание: Во время печати печатающая головка нагревается. Чтобы не повредить печатающую головку и не получить травму, не прикасайтесь к ней. Для обслуживания используйте только чистящий карандаш.

1. Проведите чистящим карандашом по темному участку печатающей головки. Чистите от центра к краям. Это позволит удалить клей, перенесенный с краев носителя на печатающую головку, за пределы пути прохождения носителя.

2. Подождите одну минуту, прежде чем закрывать принтер.

Шаги согласно документации Zebra

Для калибровки принтера:

1. Загрузите в принтер этикетки, которые вы используете.

2. Включите принтер.

3. Нажмите и удерживайте кнопку подачи до тех пор, пока она не мигнет дважды, затем отпустите ее.

4. Дождитесь, пока принтер завершит подачу этикеток и печать профиля датчика.

5. Теперь принтер должен быть откалиброван. Нажмите кнопку подачи — каждый раз должна выходить ровно одна этикетка.

Шаги согласно документации Zebra

1. При выключенном принтере нажмите и удерживайте кнопку подачи во время включения питания. Продолжайте удерживать кнопку подачи, пока индикатор принтера не начнет мигать зеленым (режим паузы). Перед тем как начать мигать только зеленым цветом, принтер будет переключаться между различными цветами и комбинациями мигания. Отпустите кнопку подачи. Принтер распечатает список своих текущих настроек. После печати этикетки принтер автоматически перейдет в режим диагностики, в котором он печатает буквальное представление всех последующих данных. Чтобы выйти из режима диагностики и возобновить печать, выключите и снова включите принтер.

2. При включенном принтере и закрытой верхней крышке нажмите и удерживайте кнопку подачи в течение нескольких секунд. Зеленый светодиод состояния мигнет определенное количество раз. Пояснение справа (Action) показывает, что произойдет, если отпустить кнопку после определенного количества миганий. (См. https://support.zebra.com/cpws/docs/zp50... для расшифровки кодов).