Устранение неисправностей Zune HD

Zune не включается.

Чтобы разблокировать Zune HD, нажмите кнопку включения/выключения, расположенную в верхней части устройства, чтобы включить его. Затем проведите пальцем по экрану, чтобы разблокировать плеер.

Если Zune HD не включается после подключения к компьютеру, необходимо перезагрузить устройство. Для этого удерживайте кнопку включения/выключения, расположенную в верхней части плеера, в течение 10 секунд, пока он не перезагрузится. В случае успеха появится логотип.

Если Zune HD не заряжается, скорее всего, необходимо заменить аккумулятор. Руководство о том, как это сделать, можно найти здесь. <<-- будет добавлено по мере создания руководств

Zune включается и заряжается, но с изображением на экране что-то не так.

Если экран не поврежден, но завис, попробуйте перезагрузить Zune. Для этого удерживайте кнопку включения/выключения, расположенную в верхней части плеера, в течение 10 секунд, пока он не перезагрузится. В случае успеха появится логотип.

Если это не помогло, попробуйте переустановить прошивку. Вам потребуется подключить Zune HD к компьютеру. Откройте программное обеспечение Zune на компьютере и следуйте инструкциям по переустановке прошивки.

Если экран черный или имеет слабый оттенок цвета, но ничего не отображается, убедитесь, что аккумулятор работает исправно. Если вы подключаете Zune к источнику питания, а он не заряжается, возможно, потребуется заменить аккумулятор. Если Zune заряжен, а на экране отображается слабый цвет фона, попробуйте дать аккумулятору полностью разрядиться, а затем зарядите его снова.

Если аккумулятор исправен, выполните сброс Zune HD. Для этого удерживайте кнопку включения/выключения, расположенную в верхней части плеера, в течение 10 секунд, пока он не перезагрузится. В случае успеха появится логотип.

Если вышеуказанные действия не помогли, извлеките аккумулятор и установите его обратно.

Если вы наблюдаете незначительное мерцание экрана, преимущественно во время выполнения определенной задачи (например, при просмотре видео), не паникуйте. В большинстве случаев с Zune HD это не указывает на неисправность устройства. Попробуйте обновить прошивку устройства.

Если экран разбит, но изображение отображается корректно (Zune все еще функционален), вам потребуется заменить стекло. Если экран работает некорректно (например, не реагирует на прикосновения), потребуется также заменить дигитайзер.

Zune включается, но не синхронизирует музыку при подключении к компьютеру.

Если устройство не синхронизирует музыку или другой контент, возможно, на компьютере отсутствует необходимое программное обеспечение, предоставленное Microsoft для Zune HD. Это программное обеспечение можно загрузить по адресу [www.microsoft.com/download]. На этой странице выполните поиск по запросу Zune, чтобы найти последнюю версию программного обеспечения.

Если устройство вообще не отображается на компьютере, возможно, неисправен сам кабель синхронизации. Это также может вызвать проблемы с зарядкой. Попробуйте воспользоваться другим кабелем, чтобы проверить, в этом ли заключается проблема. Вы также можете попробовать включить беспроводную синхронизацию, чтобы убедиться, что проблема не в программном обеспечении. Если кабель неисправен, его необходимо заменить.

Если устройство по-прежнему не подключается и/или не заряжается с новым кабелем и обновленным программным обеспечением, возможно, неисправен разъем синхронизации в нижней части устройства. В таком случае потребуется заменить логическую плату устройства.