Руководство по устранению неполадок iPhone 101

Здесь собраны некоторые распространенные проблемы с iPhone и способы их решения. Это руководство будет постоянно обновляться новыми инструкциями, так что заходите почаще за актуальной информацией! Если вы ищете ответ на конкретный вопрос, нажмите «Ctrl + F» и введите ключевые слова для ускорения поиска.

Пропал прием сигнала на iPhone 4 из-за потери медного зажима?

Привет всем, ниже представлено изображение логической платы iPhone 4. Недавно при извлечении логической платы выпала деталь, обведенная кружком, и теперь у iPhone нет сигнала. Хотелось бы узнать, насколько сильно это влияет на общий уровень сигнала GSM?

Ответ

Очень сильно!

Качество беспроводной связи и GPS также будет постепенно ухудшаться.

Я тоже потерял этот зажим после обращения в неавторизованный сервисный центр (мастера там решили, что производитель поставил эту деталь просто так, ради забавы), и в итоге мне пришлось обращаться в Apple для замены устройства!

Найдите этот зажим и установите его на место, если хотите, чтобы телефон работал нормально!

— Armald Imeraj

Неисправность и мерцание камеры iPhone 4

Привет всем.

У меня iPhone, который я только что отремонтировал (были сильные повреждения дигитайзера/ЖК-дисплея), и во время тестирования я обнаружил, что камера перестала работать. При открытии приложения камеры задняя камера загружается и работает, однако при переключении на фронтальную камеру «сетчатка» остается закрытой, а переключатель «камера-видео» в правом нижнем углу начинает мерцать.

После этого я полностью теряю возможность использовать функции камеры, пока не отсоединю аккумулятор и не перезагружу iPhone. Это уже не первый случай с таким iPhone. Проблема не в прошивке, так как я несколько раз делал восстановление. Я также понимаю, что причиной может быть само повреждение iPhone. Кто-нибудь знает, есть ли решение этой проблемы?

Буду очень благодарен за любую помощь!

Обновление — Я во второй раз перезагрузил iPhone, и теперь камера не работает вообще. Весело.

Обновление 2 — Я восстановил прошивку на кастомную, открыл приложение камеры. Задняя камера работает, но как только я переключился на фронтальную, она снова «накрылась».

Обновление 3 — Только что понял, что устройство все еще на гарантии, поэтому попрошу владельца отнести его в Apple для бесплатной замены.

Обновление 4 — Только что вернулся из магазина Apple, пришлось подождать 20 минут, и в моем кармане оказался новенький iPhone :)

Резюме

При любых проблемах, связанных с прошивкой, первое, что нужно сделать — это восстановление (через кастомную прошивку или iTunes). Если после этого проблема не решена, следует переходить к замене запчастей (если это касается некорректной работы приложения камеры или аналогичных проблем). Если вы заменили деталь до трех раз и она все еще не работает (да, необходимо менять до трех раз, так как иногда вы меняете неисправную деталь на другую неисправную — прелести технологий), то придется предположить, что логическая плата получила повреждения.

Решение

Верните устройство в Apple и позвольте им разобраться с ним :) У гениев в Genius Bar так мало времени, что они физически не успевают разобрать iPhone и проверить, подвергался ли он стороннему вмешательству. Все, что они сделают — это проверят индикатор влаги, и если он не сработал, а неисправность сохраняется, вам заменят устройство без лишних вопросов.

Ответ

Это решит вашу проблему! Внимайте, долгожданная загадка раскрыта!

После бесчисленных часов исследований, диагностики и разочарований я наконец нашел причину, по которой это происходит. Вся заслуга в этом решении принадлежит jamesjerss с сайта gsmindia.

Справа (сверху вниз) показаны два изображения очень маленького конденсатора, отвечающего за правильное функционирование iPhone.

Исправный конденсатор (камера работает)

Неисправный конденсатор (камера не работает)

Фото jamesjerss

Причина, по которой камера время от времени выходит из строя, заключается в том, что этот конденсатор со временем подвергается эрозии, что делает его более уязвимым к повреждениям при снятии соединения над ним (что видно на фото выше для неисправного конденсатора). Как вы можете заметить, внутри телефона много пыли и мусора. Единственное решение — перепаять этот конденсатор или заменить iPhone целиком. Надеюсь, это поможет!

Ссылка на пост Jamesjerss — http://www.gsmindia.in/forum/apple-iphon...

Существует ли диагностическая программа для iPhone, которую я могу использовать?

Привет всем.

Мне интересно, существует ли какое-то диагностическое ПО для iPhone, аналогичное тому, что используют специалисты в Genius Bar в магазинах Apple?

Я знаю, что для получения доступа к их ПО нужно быть сотрудником Apple, поэтому я не прошу об этом, просто интересуюсь, есть ли какие-то другие версии?

Спасибо!

РЕДАКТИРОВАНИЕ — Совсем недавно Apple обновила GSX (Global Service Exchange — если не знаете, что это, погуглите), и это обновление включает диагностический инструмент для iPhone, похожий на тот, что используется в Apple Genius Bar. Чтобы получить к нему доступ, нужно быть участником GSX, однако этот инструмент способен считывать данные о нескольких системах iPhone, таких как:

- Информация об устройстве

- Производительность аккумулятора

- Мониторинг температуры

- Использование iPhone

- Проблемы с ПО

- Проблемы с приложениями

- Проблемы с памятью

Ответ

Вы можете проверить здесь, возможно, это вам поможет. «Программа называется iPhone Configuration Utility, она позволяет просматривать журналы вашего iPhone или iPod Touch, применять профили конфигурации и обеспечения и многое другое. Инструмент очень интересный!» отсюда. Полагаю, программное обеспечение, о котором вы думаете, называется «Behavior Scan». Больше информации о нем можно найти здесь и здесь. Надеюсь, это даст вам хорошую отправную точку.

— OldTurkey03

Неисправен разъем SIM-карты, короткое замыкание?

У меня проблемы с чтением SIM-карты в этом телефоне, медные контакты выглядят нормально, повреждений от жидкости нет, однако SIM-карта считывается с перебоями. Мне интересно, может ли это быть связано с деталью, обведенной на картинке, и если да, то за что она отвечает? Спасибо!

Ответ

Красный круг указывает на датчик лотка SIM-карты. Когда лоток SIM-карты вставлен до конца, он нажимает на медную планку, разрывая соединение с левой стороны SIM-отсека (обведено красным кругом). Когда это соединение разрывается лотком, iPhone понимает, что нужно попытаться считать SIM-карту. Если соединение замкнуто (не разорвано), как на фото, iPhone будет выдавать предупреждение «Нет SIM-карты», а в верхнем левом углу экрана будет отображаться «Нет SIM». Если вставить пустой лоток до упора, он нажмет на планку, разорвав соединение, и начнется чтение, при этом снова появится предупреждение «Нет SIM-карты», а в верхнем углу будет написано «Нет SIM».

Если есть проблемы с чтением SIM-карты, попробуйте очистить металлические контакты самой карты изопропиловым спиртом. Если это не поможет, обратитесь к оператору связи и получите новую SIM-карту. Проблемы с приемом также могут быть связаны с антенной, убедитесь, что шлейф антенны правильно прикручен к корпусу в районе разъема док-станции. Также проверьте, чтобы медный контакт логической платы (на наклейке «Do Not Remove») плотно прилегал к корпусу. Вы говорите, что шесть медных штырьковых контактов в порядке — их тоже можно очень осторожно протереть изопропиловым спиртом.

— Brad

Слуховой динамик не работает во время вызовов, но работает на громкой связи

Я заменил экран, и теперь динамик телефона не работает. Собеседники меня совсем не слышат, но если я включаю громкую связь, то слышат. В чем причина этой проблемы? Кроме того, диктофон тоже не записывает мой голос.

Ответ

Похоже, ваш микрофон неисправен или при сборке вы установили его неправильно (либо повредили).

В iPhone 4 два микрофона:

- Один в нижней левой части (лицевой стороной к себе)

- Один в верхней левой части (лицевой стороной к себе)

Другой разъем в нижней правой части iPhone предназначен для динамика. Динамик также работает как микрофон, но активируется только в режиме громкой связи, поэтому собеседники могут вас слышать именно в этом режиме.

Обведенный красным — это основной микрофон, обведенный синим — шлейф, отвечающий за распознавание микрофона iPhone, а также динамика и некоторых других компонентов.

Поскольку мы знаем, что шлейф (обведен синим) исправен, так как динамик воспроизводит звук, проблема кроется в самом микрофоне.

При обратной сборке iPhone, во время замены блока динамика, вы могли сдвинуть микрофон. Посмотрите, правильно ли расположена маленькая резиновая деталь, закрывающая микрофон.

Если все в порядке, внимательно осмотрите сам шлейф на наличие мелких повреждений. Напишите, как успехи.

Надеюсь, это поможет!

Martin

Динамик iPhone 4 вызывает разряд аккумулятора

У меня сгорел динамик iPhone 4, и с того дня он издает странные звуки даже в выключенном состоянии (похожие на непрерывное жужжание), пока аккумулятор полностью не разрядится. Я собираюсь заказать новый динамик примерно за 15$, но через 2 дня уезжаю за границу, поэтому ждать посылку времени нет. Я знаю, что блок динамика — это отдельная от микрофона/USB-разъема деталь, и ее легко заменить.

Мой вопрос: будет ли iPhone 4 работать без подключенного внутреннего динамика? (внутри не будет ничего, чтобы закрыть это место)

Ответ

Привет, Josh,

К сожалению, значительная часть работы Wi-Fi и приема мобильной сети осуществляется через эту деталь. Она называется «антенный мост» или «блок динамика» (это одно и то же).

Как видите, у него есть 4 металлических контакта, которые соединяются с рамкой iPhone. Эти контакты используют всю рамку iPhone как «расширенную антенну», и если их оторвать, прием сигнала значительно ухудшится.

Эти контакты соединены со шлейфом антенны, который ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть подключен к логической плате, иначе у вас вообще не будет приема Wi-Fi или мобильной связи.

Короче говоря, если эта деталь не установлена, вы не сможете совершать звонки или подключаться к Wi-Fi, что отключит функции телефона и интернета. Если вы можете прожить без них, то можно использовать iPhone как плеер или игровое устройство, однако не рекомендуется оставлять внутри iPhone отсутствующие детали специально, так как это может привести к тому, что другие компоненты сместятся и повредятся.

В качестве временного решения можно взять какой-то материал (пластик или резину), вырезать по размеру, закрывающему два контакта, которые соединяют динамик с логической платой, и поместить между ними, чтобы разорвать соединение. Либо можно просто отломать контакты и сделать деталь бесполезной, но учитывая, что она уже повреждена и требует замены, это еще один вариант.

Надеюсь, это поможет! :)

Martin

Замена металлических опор/контактов кнопок iPhone 4

Дорогой ifixit,

Я поменял рамку на своем iPhone 4 на черную, однако кнопки на заказанной рамке не имели металлических контактов, поэтому я не смог их использовать и в итоге оставил оригинальные хромированные кнопки. Мне удалось снять металлический контакт с оригинальной рамки для кнопки «Домой», но для остальных кнопок это кажется невозможным. Что мне делать?

Ответ 7

Привет!

Чтобы вам было понятнее: эти «металлические контакты» на самом деле не прикреплены к тем пластиковым/металлическим деталям, а соединены со шлейфом, проложенным по всему телефону. Их можно легко отклеить и переставить на новую деталь.

«Металлический контакт» для кнопки «Домой» бесполезен, так как за срабатывание этой кнопки отвечает шлейф кнопки «Домой». Пока у вас есть шлейф и пластиковая кнопка поверх него, все будет отлично работать.

Постоянная вибрация iPhone 3GS

Привет всем. Мой iPhone вибрирует почти без остановки. Это происходит периодами, примерно по неделе или две. То есть неделю он может вибрировать, только когда я им пользуюсь. В другие недели он вибрирует постоянно. Еще бывают «моменты». Я называю их моментами просветления, когда iPhone ведет себя нормально около часа.

За 5 месяцев вибрации у меня было всего два таких момента. Это довольно зрелищно, вы должны мне завидовать.

В общем, мой вопрос: как вы думаете, проблема в вибромоторе или, скорее, в цепях вне мотора? В частности, я думаю о покупке вибромотора (ссылка под этим абзацем), но не уверен, решит ли это проблему. Поэтому спрашиваю вас, как профессионалов, думаете ли вы, что проблема в вибромодуле?

Вибромотор:

Вибратор для iPhone 3G и 3GS

Дополнительная информация:

Я чувствую, что iPhone вибрирует СИЛЬНЕЕ, когда должен. Например, если он включен и вибрирует, то при получении сообщения это выглядит примерно так: ззззЗЗЗЗзззз. Как будто он получает дополнительный импульс вибрации. Это наводит меня на мысль о лишнем токе, который постоянно подается на мотор сверх обычного. Короткое замыкание? Где? Вопросы...

Когда я выключаю телефон (ждущий режим), он вибрирует еще около 20 секунд, прежде чем остановиться.

Периодически (частоту не засекал, наверное, раз в 3–10 минут) он вибрирует от 20 секунд до минуты (подозреваю, что телефон просыпается, чтобы проверить данные).

Пожалуйста, помогите мне, эксперт iFixit, вы моя последняя надежда!

Ответ

Не знаю насчет статуса эксперта, но попробую :P

На мой взгляд, это аппаратная проблема, но прежде всего: вы пробовали восстановить и обновить устройство до последней версии прошивки? Если пробовали, а проблема сохраняется, читайте дальше.

Сам мотор вряд ли виноват. Скорее всего, дело в шлейфе, который контролирует вход/выход электричества на определенные части телефона, в данном случае на вибратор. У вас есть два варианта.

Один — заменить шлейф.

Два — заменить весь корпус в сборе (включает новый аккумулятор, шлейфы, кнопки и т. д.).

На вашем месте я бы выбрал вариант два (ссылка на установку аккумулятора, процедура такая же, как при замене корпуса), так как установка шлейфа (шлейфа разъема наушников) для переключателя вибрации — еще то мучение.

Почему не открываются приложение телефона или почта?

Подключил iPhone к MacBook Pro для синхронизации с iTunes, но он попросил обновиться до последней версии iTunes.

Я обновился и скачал новую версию, но iPhone оставался подключенным.

Когда я перезагрузил Mac, я отсоединил iPhone, и он перестал получать доступ к данным в приложении телефона, почте или даже настройках.

Сообщения работают, iPod тоже открывается.

Не уверен, стоит ли пробовать открутить телефон и вытащить аккумулятор, как я делал на своем старом Blackberry...

Помогите!

Ответ

Вы обновились до iOS 5 и используете iTunes 10.5? Вам нужны соответствующие версии прошивки как на Mac OS, так и в iOS, чтобы iPhone работал правильно.

Что касается ЛЮБОЙ проблемы, связанной с прошивкой, первым шагом всегда является обновление/восстановление. Убедитесь, что вы обновились до iOS 5. Не беспокойтесь о потере данных, так как они архивируются перед обновлением, но я на 99% уверен, что это решит вашу проблему :)

(Новый) аккумулятор не заряжается

После того как аккумулятор в моем iPhone 3G сдох, я заказал новый (разумеется, на iFixit) и быстро установил его. iPhone загрузился, аккумулятор выглядит наполовину заряженным. Когда я подключаю iPhone к питанию (оригинальный кабель Apple, зарядка Apple), появляется сообщение:

«Данный аксессуар не предназначен для работы с этим iPhone. Хотите включить режим полета...»

...и iPhone не заряжается (нет молнии на иконке аккумулятора).

Я что-то напутал при установке аккумулятора? Или это признак другой проблемы с iPhone?

Спасибо за помощь!

Ответ

Взгляните на это. Прошу прощения за поворот изображения, не было времени его развернуть. Снизу — аккумулятор 3GS, сверху — 3G. Их можно отличить по напряжению (обведено).

Если вы замените аккумулятор iPhone 3G на аккумулятор от 3GS (или наоборот), у вас неизбежно возникнут проблемы с работоспособностью телефона.

+ Martin, напряжение на аккумуляторах на самом деле одинаковое. Разница на вашем фото в том, что для 3GS мощность составляет 4,51 Вт⋅ч. Вы правы, конечно, это разные аккумуляторы.

Прикосновения к правой части экрана не работают

Недавно заменил переднее стекло. Теперь я не могу напечатать «p», похоже, правая сторона экрана не работает.

Также заметил, что на оригинальном стекле была отметка (черная лента) с обратной стороны ЖК-дисплея, как раз там, где сенсор не работает.

Нужно ли сделать то же самое на новом?

Ответ

Лента не влияет на общую работоспособность дигитайзера, она, вероятно, была там для идентификации поставщика или других целей. Могло произойти одно из трех.

Один — вы неправильно подключили дигитайзер к логической плате.

Два — вы могли повредить шлейф дигитайзера при установке.

Три — приобретенный вами дигитайзер неисправен.

Один — открутите защитную пластину EMI, закрывающую разъемы ЖК-дисплея/дигитайзера сверху (показано ниже), и убедитесь, что все соединения выполнены правильно и надежно закреплены.

Два — чтобы убедиться, что дигитайзер не поврежден, вам нужно разобрать iPhone и снять экран. Проверьте эти соединения на предмет повреждений.

Три — если все предыдущее проверено и визуально все в порядке, значит, дигитайзер просто неисправен, и вам нужна замена. Свяжитесь с поставщиком, чтобы оформить возврат. Всегда хорошо сделать фото или видео проблемы в качестве доказательства.

Надеюсь, это поможет :D

После замены аккумулятора он не заряжается

Я только что заменил аккумулятор в iPhone 3GS. Собрал телефон, аккумулятор распознался, было 45%. Я подключил его к зарядке, но он не берет заряд. Аккумулятор сейчас сел, и каждый раз, когда я подключаю кабель, он пытается включиться и сразу выключается. iTunes видит iPhone. Мне удалось ввести его в режим восстановления и восстановить, пока он был разряжен, но это ничего не дало. Он восстановлен, но аккумулятор все равно не заряжается. Я снова разобрал все, чтобы убедиться, что все подключено правильно, но зарядка не идет. Я читал здесь о предохранителе зарядки аккумулятора, интересно, может дело в нем? Хотя когда телефон был включен, функция вибрации работала. Телефон заряжался до того, как я заменил аккумулятор. И да, я пробовал простые вещи, такие как использование разных зарядных устройств — все еще ничего. Пожалуйста, помогите.

Ответ

Аккумуляторы 3G/S часто бывают неисправными (по личному опыту). Скорее всего, если ваш iPhone заряжался до этого, то док-разъем в порядке, вам просто нужно заказать другой аккумулятор. Свяжитесь с поставщиком, объясните ситуацию и попросите о замене. В 9 случаях из 10 вам бесплатно вышлют новый в качестве компенсации :)

Где можно купить чипсет логической платы для iPhone?

Ответ

К сожалению, нигде :( Если только вы не купите новый iPhone 4 и не возьмете логическую плату из него, получить новую практически невозможно. Можно попробовать поискать на eBay, там есть несколько подержанных логических плат i4. Вам просто нужно убедиться, что они рабочие, прежде чем покупать (свяжитесь с продавцом и попросите визуальное доказательство работоспособности).

Не слышно ничего из разговорного динамика после замены ЖК-экрана

Недавно поменял ЖК-дисплей, но теперь вдруг ничего не слышно во время звонков, если не включить громкую связь. В корпусе не было сетчатого фильтра, поэтому защита отсутствует. Подозреваю, что туда попала пыль. У кого-то была такая проблема? Нужно ли менять разговорный динамик?

Ответ

Когда вы разбираете iPhone, чтобы добраться до дигитайзера, нужно снять логическую плату. После этого становится виден разговорный динамик, и вы увидите два открытых контакта. Эти контакты соединяются с логической платой, обеспечивая работу динамика. Вы могли сместить динамик, из-за чего контакты не достают до логической платы.

Все, что нужно сделать — это переустановить динамик на место, и все должно заработать :)

Разряженный аккумулятор с молнией на экране

Привет.

Столкнулся с проблемой. Разобрал iPhone для замены корпуса, потом собрал — все работало нормально, но он перестал заряжаться. Заметил это сегодня утром, когда нашел телефон подключенным к сети с пустым аккумулятором и значком молнии на экране...

Вопрос: может ли быть поврежден провод док-разъема? Не уверен, потому что iTunes все еще находит телефон в режиме DFU, я даже пробовал восстановить его, но не помогло...

Ответ

Если шлейф док-разъема плохо закреплен или поврежден, кнопка «Домой» также не будет работать. Если это ваш случай, вам просто нужно заменить док-разъем, и все будет в порядке. Также проверьте, правильно ли выполнено соединение. Если кнопка «Домой» все еще работает (нажмите на нее и посмотрите, загорится ли экран), читайте дальше.

При замене задней панели есть вероятность, что контакты аккумулятора были установлены неправильно и поэтому не получают заряд. Попробуйте снять логическую плату и убедитесь, что контакты аккумулятора правильно встали на место и посередине есть держатель винта.

Справа два изображения правильного и неправильного расположения контактов аккумулятора: первое — неправильно, второе — правильно.

Проблема решена

Спасибо, сработало!=) Единственное, что пришлось сделать — ослабить винты на материнской плате (так как я не вынимал аккумулятор), и он сразу начал заряжаться! Извините, что так долго добирался до вашего поста... в любом случае, еще раз спасибо!) — Sith

Есть ли хитрость, чтобы переключатель беззвучного режима держался в кнопке?

Я чинил несколько переключателей беззвучного режима на 3G и 3GS. Но мне очень сложно убедиться, что переключатель действительно попал в маленькое отверстие на кнопке. Есть ли какой-то трюк, чтобы убедиться, что переключатель находится в правильном положении? Не хочется собирать весь телефон, чтобы потом снова его разбирать. Спасибо за любую помощь и отзывы.

Ответ

У меня была точно такая же проблема. На большинстве сборок есть клей, чтобы удерживать этот маленький стержень (обычно зеленый или красный) внутри кнопки, однако он практически бесполезен из-за давления, необходимого для переключения, что приводит к выскакиванию кнопки.

Решение — суперклей. Звучит сомнительно, но работает. Только будьте очень осторожны, чтобы не залить микросхемы, иначе есть шанс испортить всю деталь. Ниже две картинки, на первой кружком показано место, куда безопасно наносить клей. Стрелка — цепь вибратора.

Нанесите приличное количество суперклея в обведенную область, но не слишком много, чтобы он не просочился на другие части цепи.

Как только клей нанесен, быстро установите цепь вибратора сверху, крепко прижимая в течение минимум 5 минут. Помните: чем дольше держите, тем лучше.

После этого красный стержень будет надежно держаться в кнопке, при условии, что все винты установлены в свои отверстия.

Почему датчик приближения не реагирует?

Заменил экран на черном iPhone 4. Обычно, если датчик перестает работать, это происходит из-за того, что новый экран светлого цвета (например, розового). Этот черный, но датчик не реагирует, поэтому я купил одну из тех наклеек, которые клеятся поверх датчика. Все равно не работает. Использовал перманентный маркер на задней стороне экрана, где проходит свет. Тот же результат. Восстановил телефон до 5.1 и все стер. То же самое. Купил новый датчик. Все равно не работает. Пошел и купил ЕЩЕ ОДИН экран. То же самое.

Так расстраивает, особенно учитывая, что они не обновляют твик CallLock для совместимости с iOS 5. Кто-нибудь может помочь?

Ответ

Я сам сталкивался с этой проблемой несколько раз. Единственный способ, который я нашел, приведен ниже.

При замене дигитайзера есть небольшая вероятность, что вы сместили или удалили очень маленькую пластиковую крышку и/или квадратный кусок поролоновой подкладки над датчиком. Эти две детали критически важны для работы датчика.

Справа (сверху) — шлейф датчика С правильными крышками.

Справа (снизу) — шлейф датчика БЕЗ правильных крышек.

Если у вас не осталось оригинального шлейфа, чтобы снять эти крышки, то надежды на то, что он заработает, практически нет. Единственный выход — заменить iPhone целиком через Apple.

Если ваш iPhone все еще на гарантии, это будет БЕСПЛАТНО.

Если гарантии нет, стоимость замены устройства составит около 260$.