Экран Kindle 10 не реагирует на нажатия

Если после включения Kindle 10 экран не реагирует на касания или остается пустым, воспользуйтесь этим руководством по устранению неполадок.

Иногда программное обеспечение может зависнуть. Удерживайте кнопку питания нажатой в течение 15 секунд — ваш Kindle перезагрузится без необходимости нажимать что-либо на экране.

Возможно, экран не реагирует из-за низкого заряда аккумулятора. Подключите Kindle к зарядному устройству минимум на 30 минут, а затем попробуйте перезагрузить его снова.

Экран может не реагировать на касания из-за защитной пленки. Чтобы проверить это, снимите чехол и защитную пленку, а затем проверьте, стал ли Kindle откликаться на нажатия.

Экран вашего Kindle также может не реагировать из-за устаревшего программного обеспечения. Попробуйте обновить Kindle до последней версии.

Если экран еще удается использовать хотя бы частично, перейдите в меню настроек, нажмите «Параметры устройства», а затем — «Информация об устройстве», чтобы увидеть текущую версию.

Вернитесь в меню настроек, нажмите «Меню», затем «Обновить Kindle». Если эта кнопка неактивна (серого цвета), значит, на вашем Kindle уже установлена актуальная версия.

Если вы вообще не можете воспользоваться экраном, необходимо подключить Kindle к компьютеру с помощью USB-кабеля. Перейдите на страницу обновлений программного обеспечения Amazon Kindle на своем компьютере, а затем перенесите скачанный файл обновления в корневую директорию Kindle.