Свяжитесь со службой поддержки
Нужна помощь?
Самый быстрый способ получить помощь по вопросам ремонта — воспользоваться нашим помощником FixBot. FixBot задаст вам несколько начальных вопросов и поможет подобрать подходящий вариант поддержки.
Если вы предпочитаете связаться с нашей службой поддержки напрямую, воспользуйтесь этой формой: Служба поддержки iFixit.
Отмена заказа
Если вам нужно отменить заказ, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией здесь.
Мы не можем добавлять или удалять товары из заказа после его оформления, а отмена заказов по прошествии 25 минут не гарантируется.
С чем может помочь Служба поддержки
- Вопросы по заказу
- Возвраты
- Замена по гарантии
- Общая информация о товарах
С чем наша служба поддержки помочь не может
Мы готовы помочь вам с вопросами по заказу, возвратами, заменой по гарантии и общей информацией о товарах. Однако есть вещи, которые выходят за рамки компетенции нашей службы поддержки:
- Диагностика и устранение неисправностей устройства
Мы не оказываем техническую поддержку или помощь в устранении неисправностей устройства, не можем диагностировать проблемы или точно сказать, какую деталь нужно заменить. Если вы не нашли нужный ответ в наших руководствах по ремонту, рекомендуем задать свой вопрос на нашем Форуме ответов или спросить FixBot. - Расчет стоимости доставки, налогов или сроков доставки
Они отображаются автоматически перед оформлением заказа, если вы хотите узнать их заранее. - Изменения в заказе после отправки
Как только заказ отправлен, мы не можем изменить адрес, способ доставки или состав заказа. - Пересылка товаров между региональными магазинами
Каждый региональный магазин осуществляет доставку в определенные страны. Если вы видите товар в магазине, который не доставляет заказы в вашу страну, мы не сможем отправить его вам из этого региона, даже в качестве исключения.
Если мы не можем помочь вам с вашим вопросом напрямую, Форум ответов — отличное место для общения с сообществом iFixit, где вам помогут.
