Политика доставки — Магазин в США

Заказы, оформленные на сайте iFixit.com, отправляются с наших складов в США, расположенных в городах Сан-Луис-Обиспо (Калифорния) или Чаттануга (Теннесси).

Большинство заказов на товары, имеющиеся в наличии, подготавливаются и отправляются в течение 1 рабочего дня.

Заказы, оформленные с понедельника по пятницу до 16:00 по восточному поясному времени (EST), обычно начинают обрабатываться в тот же рабочий день. Заказы, оформленные после 16:00 по EST, а также в выходные или федеральные праздники США, начинают обрабатываться на следующий рабочий день.

Мы осуществляем доставку в пункты назначения, указанные при оформлении заказа, включая все 50 штатов США, территории США, адреса PO, APO, FPO и DPO, а также ряд международных направлений.

На некоторые товары могут распространяться ограничения на доставку в зависимости от пункта назначения или правил перевозки. Если адрес недоступен для доставки, доступные варианты будут показаны при оформлении заказа.

Доступные способы доставки, их стоимость и ориентировочные сроки отображаются при оформлении заказа в зависимости от вашего адреса доставки и содержимого заказа.

Большинство дат доставки и сроков транзита являются ориентировочными и могут зависеть от работы перевозчика, погодных условий, проверок, таможенного оформления или других факторов, находящихся вне нашего контроля.

Если при оформлении заказа выбранный способ доставки указан как гарантированный, гарантия предоставляется перевозчиком в соответствии с его условиями обслуживания и обычно применяется к времени транзита после отправки. Она не распространяется на время обработки заказа и может не действовать, если доставка не может быть завершена по указанному адресу.

Более подробную информацию см. на страницах вариантов доставки по США и международной доставки.

При международных отправлениях из магазина в США клиенты несут ответственность за любые применимые таможенные пошлины, импортные налоги или брокерские сборы, если иное не указано при оформлении заказа.

Бесплатная стандартная доставка доступна для соответствующих заказов на сумму от 75 долларов США, доставляемых в пределах континентальной части Соединенных Штатов.

Бесплатная доставка распространяется только на стандартный тариф и не действует для Аляски, Гавайев или территорий США.

Список стран и исключений см. на странице Предоставляете ли вы бесплатную доставку?.

На некоторые товары, включая аккумуляторы и другие регулируемые или опасные грузы, распространяются ограничения на доставку. Эти ограничения могут влиять на:

• Доступные пункты назначения
• Доступные способы доставки
• Скорость доставки

Если ваш заказ содержит товар с ограничениями, доступные способы доставки будут показаны при оформлении заказа.

В некоторых случаях наша служба поддержки может связаться с вами, если перед отправкой потребуются уточнения.

После отправки заказа вы получите электронное письмо с подтверждением отправки и информацией для отслеживания.

Обновления статуса отслеживания могут появиться в течение 1–2 рабочих дней после создания транспортной накладной.

Клиенты несут ответственность за предоставление полного и точного адреса доставки при оформлении заказа.

Если посылка возвращается к нам как недоставленная по причине неверного или неполного адреса, отказа от получения или невозможности вручения, мы не имеем возможности отправить её повторно или перенаправить.

После того как возвращенный заказ поступит на наш склад, мы оформим его возврат для проведения компенсации.

Стоимость первоначальной доставки не возмещается, а сборы перевозчика за возврат могут быть вычтены из суммы возврата.

Если посылка возвращается к нам из-за действий перевозчика или повреждения при транспортировке, мы рассмотрим возврат после его получения и сообщим о дальнейших шагах.

Если ваша посылка задерживается, отсутствует или прибыла поврежденной, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь определить дальнейшие шаги.

Решение вопроса может зависеть от результатов расследования перевозчика, подтверждения доставки или предоставления документации, например, фотографий повреждений.

Если посылка признана утерянной, задержанной сверх сроков, установленных перевозчиком, или числится отсутствующей после подтверждения доставки, по соображениям безопасности мы можем предложить только замену, а не возврат средств. Любая предложенная замена может быть отправлена только по адресу доставки, указанному при оформлении заказа. Замены, выданные для таких отправлений, не подлежат возврату для получения денежной компенсации.

Если вы решите отправить заказ в отель, службу пересылки почты или транспортно-экспедиторскую компанию, посылка считается доставленной после прибытия по этому адресу.

Поскольку мы не можем контролировать обращение с отправлением после доставки сторонней организации, возможности решения проблем в случае утери или повреждения, выявленных после доставки по такому адресу, могут быть ограничены.

Более подробную информацию см. на нашей странице информации о доставке в отели и службы пересылки почты.

По вопросам доставки, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через помощника FixBot.