Устранение неполадок ASUS VivoBook Flip TP501U

Аккумулятор разряжается быстрее, чем ожидалось.

Разные настройки компьютера приводят к разному уровню энергопотребления. Снижение яркости экрана или переключение устройства в режим «Экономия заряда» помогут продлить время работы ноутбука от аккумулятора. Эти настройки, особенно режим «Экономия заряда», могут влиять на производительность устройства.

Такие программы, как игры, программное обеспечение для редактирования фото и видео или даже веб-браузеры с большим количеством открытых вкладок, могут потреблять значительные системные ресурсы вашего компьютера. Это часто заставляет ноутбук потреблять больше энергии для их работы. Попробуйте закрыть неиспользуемые программы и вкладки браузера, чтобы продлить время работы от аккумулятора.

Когда ноутбук использует беспроводное соединение — будь то интернет через Wi-Fi или подключение к другому устройству через Bluetooth, — он потребляет больше энергии, чем обычно. Попробуйте отключать Bluetooth или Wi-Fi, когда вы ими не пользуетесь.

Если ваш ноутбук продолжает быстро разряжаться, возможно, аккумулятор требует замены. Чтобы проверить состояние аккумулятора, откройте командную строку из меню «Пуск» Windows. Затем введите команду:

powercfg /batteryreport

и нажмите клавишу Enter. Будет создан отчет о состоянии вашего аккумулятора, который можно просмотреть, перейдя в указанную командой директорию и открыв файл. После открытия отчета вы увидите два значения: Design Capacity (расчетная емкость) и Full Charge Capacity (емкость при полной зарядке). Если Full Charge Capacity значительно меньше, чем Design Capacity, ваш аккумулятор неисправен, и его замена поможет увеличить время работы от аккумулятора.

Компьютер включается, но Windows не запускается.

Попробуйте загрузить Windows в безопасном режиме. Это загрузит операционную систему с минимальным набором необходимых драйверов, чтобы вы могли легче получить доступ к файлам и настройкам. Если у вас не получается или вы не знаете, как загрузить Windows в безопасном режиме, ознакомьтесь с этим руководством от службы поддержки ASUS.

Затем попробуйте использовать «Восстановление системы», чтобы вернуть операционную систему в состояние до возникновения неисправности. Если это не помогло, удалите недавно установленные программы или драйверы оборудования, так как они могут быть причиной проблемы.

Если вы не можете решить проблему с помощью восстановления системы или безопасного режима, возможно, вам придется стереть данные на жестком диске и переустановить Windows. Если ваши файлы не сохранены, выполните действия из руководства по замене жесткого диска, чтобы извлечь его из устройства, а затем сделайте резервную копию файлов на другом устройстве. Установив жесткий диск обратно в ноутбук, вы сможете установить Windows с флеш-накопителя. Процесс этого описан в документации Windows.

Когда появится запрос на выбор диска для установки Windows, выберите «Настройка диска» (Drive Options), а затем «Форматировать» (Format), чтобы стереть содержимое жесткого диска (и любые поврежденные файлы) во время установки. После завершения установки и проверки работоспособности Windows вы сможете переместить свои файлы из резервной копии обратно на жесткий диск.

Если устройство по-прежнему не работает (или вы не можете переустановить Windows), возможно, ваш жесткий диск неисправен и требует замены. Следуйте этому руководству для замены жесткого диска.

Компьютер не может подключиться к сети Wi-Fi. Перезагрузите компьютер, прежде чем переходить к следующим шагам.

Некоторые из наиболее распространенных проблем, из-за которых не работает Wi-Fi, связаны с тем, что устройство находится вне зоны действия сети, используемые учетные данные для доступа к сети неверны или настройки Wi-Fi неверны. Убедитесь, что ваше устройство находится в зоне действия роутера и что ваши учетные данные (пароль и т. д.) верны. Если устройство по-прежнему не может подключиться к Wi-Fi, попробуйте сбросить настройки сети, если у вас есть к ним доступ. Это можно сделать за несколько простых шагов. Сначала отключите модем и роутер от питания и интернета, подождите около двух минут, пока модем выключится и очистит свой кеш. Затем снова подключите модем; убедитесь, что все индикаторы на нем горят или мигают, прежде чем переходить к следующему шагу. После этого подключите роутер и попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi на вашем устройстве.

Другая проблема, которая может повлиять на способность вашего компьютера подключаться к Wi-Fi, заключается в необходимости переустановки драйверов. Это можно сделать, открыв «Диспетчер устройств»: удерживайте клавишу Windows и нажмите клавишу X на клавиатуре. В появившемся меню выберите «Диспетчер устройств». Откроется список устройств, установленных в вашей системе. Найдите стрелку рядом с драйвером, который вы хотите переустановить, и нажмите на нее, чтобы развернуть сведения о драйвере. Затем щелкните правой кнопкой мыши по нужному драйверу и выберите «Удалить». Устройство может запросить подтверждение в диалоговом окне. Нажмите «ОК», а затем перезагрузите компьютер, чтобы завершить удаление устройства. После перезагрузки компьютера он должен уведомить вас об установке программного обеспечения драйвера устройства.

Если вы все еще не можете подключиться к Wi-Fi и не видите доступных сетей, вероятно, сетевую карту необходимо заменить. Вот ссылка на руководство по замене этого компонента.

Bluetooth-устройства не могут подключиться или постоянно отключаются от компьютера.

Bluetooth-устройство, которое вы пытаетесь подключить, может находиться вне зоны действия. Большинство распространенных Bluetooth-устройств имеют радиус действия около 10 метров, однако некоторые из них могут иметь меньший радиус. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте расположить подключаемые устройства ближе друг к другу.

Проблемы с Bluetooth могут быть вызваны как устройством, которое вы пытаетесь подключить, так и самим ноутбуком. Чтобы убедиться, что проблема именно в Bluetooth компьютера, попробуйте подключить другое устройство к другому компьютеру с поддержкой Bluetooth. Если вы уверены, что проблема не в подключаемом устройстве, переходите к следующим шагам.

Распространенная проблема с Bluetooth — устаревшие драйверы. Существует множество руководств по обновлению драйверов, например это или это, либо более прямой способ обновления драйверов здесь.

Если ваши драйверы актуальны или их обновление не решило проблему, может помочь полное удаление и повторная установка драйверов. Выполните первые шаги этого руководства, чтобы удалить драйвер вместо его обновления.

Затем вы можете использовать эту веб-страницу для переустановки драйверов.

Если Bluetooth все еще не работает, возможно, проблема в сетевой карте. Сетевая карта обеспечивает соединение как с Wi-Fi, так и по Bluetooth. Вот руководство по замене.

Компьютер нагревается до необычно высокой температуры.

Убедитесь, что вентиляционные отверстия и воздухозаборники устройства не перекрыты (не держите ноутбук на мягкой поверхности, такой как кровать, которая ограничивает поток воздуха). Когда они заблокированы, ноутбук не может эффективно охлаждаться, что может привести к перегреву.

Точно так же, как размещение устройства на мягкой поверхности может препятствовать охлаждению из-за блокировки вентиляционных отверстий, пыль также может ограничивать поток воздуха и вызывать нагрев ноутбука. Проверьте вентиляционные отверстия на наличие пыли и удалите ее, если заметите. Если это не решило проблемы с охлаждением, возможно, пыль осталась внутри ноутбука. Выполните первые несколько шагов руководства по замене вентилятора процессора, чтобы вскрыть устройство, очистить его от пыли, а затем собрать обратно.

Если ноутбук продолжает перегреваться, вероятно, вентилятор процессора неисправен и требует замены. Перейдите по этой ссылке на руководство по замене вентилятора процессора.

Сенсорная панель (тачпад) компьютера работает некорректно или вовсе не работает. Для выполнения этих исправлений потребуется внешняя мышь.

Если тачпад не реагирует на жесты, возможно, он выключен или отключен. Это могло произойти из-за нажатия комбинации клавиш, которая отключает сенсорную панель. Обычно это сочетание клавиши Fn и клавиши в верхней части клавиатуры с изображением тачпада. Нажатие этих клавиш одновременно может решить проблему. Однако, если это не помогло, другой способ сделать это — настройки устройства для тачпада. Опция включения или выключения тачпада будет находиться в верхней части страницы. Тачпад также можно отключить или включить в свойствах мыши, которые можно найти в дополнительных параметрах в разделе «Сопутствующие параметры» на той же странице. Просто выберите тачпад на странице оборудования здесь, нажмите «Свойства», используйте кнопку «Изменить параметры», а затем включите устройство на вкладке «Драйвер». Для выполнения последних действий потребуются права администратора.

Еще одна причина, по которой тачпад может не работать, — устаревшие драйверы, обеспечивающие связь между компьютером и устройством. Драйверы можно найти в свойствах тачпада, доступ к которым возможен только для администратора компьютера. Там, на вкладке «Драйвер», можно обновить драйверы автоматически или найти их вручную. Компания ASUS предоставляет актуальные драйверы для каждого из своих устройств на своем веб-сайте, их можно скачать бесплатно.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов не решил проблему, возможно, тачпад поврежден. Это может произойти по разным причинам, например из-за физического повреждения или обычного износа со временем. Вы можете снять и заменить тачпад самостоятельно, следуя руководству, или обратиться к специалисту, чтобы он устранил неисправность.