Устранение неполадок Acer Chromebook C740-C4PE

Chromebook не выводит изображение на экран, и не загораются никакие индикаторы.

Убедитесь, что адаптер питания подключен к розетке и к вашему Chromebook. Если индикатор питания на самом устройстве не загорается, возможно, адаптер питания неисправен.

Убедитесь, что зарядное устройство подключено к розетке и к вашему Chromebook. После зарядки компьютера попробуйте включить его, нажав и удерживая кнопку питания. Если компьютер не включается, подключите к нему адаптер питания для подачи достаточного напряжения. Если устройство не включается с подключенным адаптером, возможно, неисправна батарея. Рассмотрите возможность приобретения новой батареи и используйте это руководство.

Если батарея исправна, но компьютер по-прежнему не включается, проблема может быть в материнской плате. На материнской плате расположены самые важные компоненты, поэтому при её поломке компьютер перестает работать полностью. Используйте это руководство, чтобы узнать, как заменить материнскую плату.

Компьютер ничего не показывает или отображает изображение лишь частично.

После периода бездействия Chromebook переходит в «спящий» режим для экономии энергии. Нажмите кнопку питания, чтобы вывести устройство из спящего режима.

Нажмите кнопку питания на устройстве. Если оно не включается, подключите адаптер питания и попробуйте включить устройство снова.

Chromebook не будет ничего отображать, если яркость установлена на самый низкий уровень. Чтобы увеличить яркость, используйте клавишу в верхнем ряду с иконкой большого солнца.

Если на некоторых участках экрана появляются случайные светящиеся точки, это означает, что на экране появились «битые» пиксели. Хотя в интернете можно найти советы по их устранению, в большинстве случаев они неэффективны. Наличие «битых» пикселей не означает, что экран скоро выйдет из строя полностью, и его замена не является обязательной, если только вы не хотите от них избавиться. Если вы хотите устранить эти пиксели, воспользуйтесь этим руководством по замене экрана.

Клавиатура не регистрирует нажатия отдельных клавиш или всех клавиш сразу.

Иногда отдельная клавиша может перестать работать из-за попадания жидкости или липких загрязнений. В этом случае вы можете заменить клавишу отдельно.

Если на ноутбуке не работает ни одна из клавиш, необходимо заменить клавиатуру целиком.

Тачпад не реагирует на ваши действия или откликается некорректно.

Если тачпад не реагирует на касания, попробуйте очистить его от пыли или грязи, которые могут мешать работе датчиков.

В некоторых случаях тачпад может перестать работать из-за программного сбоя. Попробуйте несколько раз нажать клавишу Esc или быстро постучать пальцами по тачпаду (как барабанную дробь) в течение примерно 10 секунд. Если ни один из этих вариантов не помог, попробуйте перезагрузить компьютер.

Если после выполнения вышеуказанных решений тачпад не заработал, значит, он неисправен. Используйте это руководство, чтобы узнать, как заменить тачпад.

При включении веб-камеры отображается черный экран.

В некоторых случаях программа может не распознать веб-камеру Chromebook для использования по умолчанию. В таких ситуациях обратитесь к руководству пользователя программного обеспечения по выбору используемого видеоустройства.

Иногда провода, идущие к веб-камере, могут отойти. Чтобы исправить это, следуйте руководству по разборке ЖК-экрана, чтобы найти шлейф веб-камеры и проверить соединения.

Если веб-камера правильно подключена и по-прежнему не работает, значит, она неисправна и требует замены.

Ваш Chromebook не подключается к сети Wi-Fi, и страницы не загружаются.

Убедитесь, что Wi-Fi включен. Нажмите на изображение вашего профиля на рабочем столе и проверьте, чтобы переключатель Wi-Fi находился в положении «вкл.» (on).

Убедитесь, что ваш Chromebook по-прежнему подключен к сети. Если сигнал становится слишком слабым, Chromebook может автоматически отключиться, что и вызывает проблему.

В некоторых случаях страница может не загружаться из-за того, что сервер сайта временно недоступен. Решение этой проблемы зависит от владельца веб-сайта.

Устройство не соединяется с другими Bluetooth-устройствами или не распознает их.

По умолчанию на Chromebook Bluetooth отключен для экономии заряда батареи. Убедитесь, что Bluetooth включен: нажмите на изображение профиля на рабочем столе и выберите иконку Bluetooth. Там вы сможете активировать Bluetooth.

Для подключения к Chromebook Bluetooth-устройство должно находиться в «режиме сопряжения». Обратитесь к руководству пользователя вашего устройства, чтобы убедиться, что оно готово к сопряжению.

Иногда, если возникают трудности с подключением к Chromebook, помогает выключение и повторное включение Bluetooth. Кроме того, проблему может решить перезагрузка самого Chromebook.

Устройство работает медленнее, чем раньше, или медленнее, чем, по вашему мнению, должно работать.

Когда в Chromebook установлено слишком много расширений, он может начать работать медленнее, так как они потребляют оперативную память и ресурсы процессора. Попробуйте удалить ненужные расширения, чтобы ускорить работу устройства за счет освобождения оперативной памяти и ресурсов процессора.

Если открыто слишком много вкладок, процессору приходится разделять вычислительную мощность, что замедляет работу устройства. Закройте ненужные вкладки и старайтесь следить за их количеством.

В редких случаях SSD может вызывать замедление работы устройства. Если вы сбросили настройки Chromebook до заводских, а он продолжает работать медленно, значит, вы столкнулись с проблемой SSD. В этом случае, пожалуйста, обратитесь к этому руководству, чтобы узнать, как заменить SSD.

Использование Chromebook на кровати или других ковровых покрытиях может перекрыть вентиляцию и привести к скоплению пыли в вентиляторах. Это может вызвать перегрев. Чтобы исправить проблему, попробуйте поставить Chromebook на твердую плоскую поверхность. Если перегрев сохраняется и ноутбук по-прежнему работает медленно, рассмотрите возможность использования этого руководства для замены вентилятора и радиатора системы охлаждения.

При попытке установки обновления системы устройство выдает ошибку.

Для загрузки обновления системы ваш Chromebook должен быть подключен к Интернету. Чтобы проверить это, нажмите на изображение профиля на рабочем столе и убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi.

Если вы подключены к Wi-Fi, но по-прежнему не можете обновить Chromebook, самым частым решением проблемы является перезагрузка. Перезагрузка удалит возможные ошибки в операционной системе, которые препятствуют обновлению устройства.

В редких случаях, если Chromebook подключен к Wi-Fi и был перезагружен, но все равно не обновляется, может потребоваться «Powerwash». Powerwash сбрасывает настройки Chromebook до заводских, удаляя все дополнительные данные. Для этого сначала создайте резервную копию файлов в Google Диске. После этого перейдите в «Настройки» и нажмите «Дополнительные настройки». Затем нажмите кнопку «Powerwash». Вам будет предложено перезагрузить компьютер. Нажмите кнопку «Перезагрузить» (Restart), и устройство перезапустится с заводскими настройками.