Устранение неполадок Akaso EK7000 4K

У вас возникли проблемы с подключением камеры к Wi-Fi.

Включите камеру и нажмите кнопку со стрелкой ВНИЗ на правой стороне. Когда камера сообщит «Waiting for Wi-Fi Connection» (Ожидание подключения к Wi-Fi), включите телефон или планшет и откройте настройки Wi-Fi. При необходимости выполните поиск новых сетей. Затем выберите вашу камеру из списка для подключения. Введите пароль 1234567890 на телефоне или планшете и выберите ПОДКЛЮЧИТЬ. Камера отобразит сообщение «Wi-Fi Connection Ready!» (Wi-Fi готов к работе!)

У вас возникли проблемы с подключением пульта управления к камере.

Убедитесь, что приложение «iSmart DV» заранее загружено на ваш телефон или планшет. Включите камеру и нажмите кнопку со стрелкой ВНИЗ на правой стороне. Камера сообщит: «Waiting for Wi-Fi Connection». Включите телефон или планшет и откройте настройки Wi-Fi. При необходимости выполните поиск новых сетей. Выберите камеру для подключения. Введите пароль 1234567890 на телефоне или планшете и выберите ПОДКЛЮЧИТЬ. Камера отобразит сообщение «Wi-Fi Connection Ready!». Если проблемы сохраняются, это видео может помочь.

Если пульт управления не подключается к камере, возможно, он разряжен. Чтобы заменить аккумулятор пульта, открутите винты на его задней панели с помощью отвертки. Снимите заднюю панель и аккуратно извлеките разряженный аккумулятор. Установите новый аккумулятор на его место и соберите пульт обратно. Теперь пульт должен подключиться к камере.

Хотя корпус самой камеры водонепроницаем, пульт управления — нет. Следите за тем, чтобы пульт оставался сухим, поместив его в водонепроницаемый чехол, или старайтесь работать с ним в сухих условиях.

Аккумулятор работает меньше времени, чем заявлено производителем.

Убедитесь, что камера правильно подключена к источнику питания USB или компьютеру. Когда аккумулятор заряжается, индикатор камеры будет гореть. После полной зарядки он автоматически погаснет.

Если после подключения к источнику питания индикатор камеры не загорается, возможно, неисправен USB-кабель. Рекомендуется использовать сетевой адаптер (AC-зарядку), который поставлялся в комплекте с камерой.

Если аккумулятор использовался долгое время, срок его службы мог подойти к концу. По мере прохождения циклов заряда аккумуляторы постепенно изнашиваются и теряют емкость. Если ваш аккумулятор прослужил несколько лет и больше не держит заряд даже после полной зарядки, возможно, пришло время заменить аккумулятор.

У вас возникли трудности с прослушиванием звука в записанных видео

Звук получается зернистым и с помехами. Убедитесь, что микрофон камеры не перекрыт, чтобы он мог записывать звук в полном диапазоне.

Скопируйте видео на компьютер и проверьте звук в видеоплеере. Если в другом плеере звук есть, возможно, проблема в приложении камеры, а не в самом файле.

Перейдите к индикатору звука (Sounds Indicator) в настройках, чтобы убедиться, что звук воспроизведения включен, а громкость установлена на достаточном уровне.

Убедитесь, что корпус камеры не загрязнен и ничто не мешает работе микрофона. Вот YouTube-видео, в котором показано, как почистить корпус камеры.

Если все другие возможные причины исключены, а звук по-прежнему неразборчив или отсутствует, возможно, поврежден микрофон устройства. Воспользуйтесь этим руководством по замене микрофона, чтобы установить исправную деталь.

Камера не всегда может считать SD-карту.

Проблема может быть связана с несовместимостью вашей SD-карты с моделью камеры. Список поддерживаемых объемов памяти можно найти здесь.

Чтобы не потерять файлы, перенесите все данные с SD-карты на компьютер. Подключите microSD-карту к компьютеру через подходящий адаптер. Откройте «Мой компьютер» (нажав кнопку «Пуск» и выбрав «Компьютер»). В разделе дисков найдите свою SD-карту в списке «Устройства со съемными носителями». Щелкните правой кнопкой мыши по SD-карте, чтобы открыть контекстное меню. Нажмите «Форматировать...», чтобы просмотреть параметры. Убедитесь, что файловая система установлена как FAT32 (стандарт для Windows 7 и новее). Установите галочку напротив пункта «Быстрое форматирование». Это ускорит процесс. Нажмите кнопку «Начать» и дождитесь заполнения индикатора выполнения. После завершения извлеките карту и вставьте ее обратно в камеру.

Начните с очистки контактов (металлических элементов) на microSD-карте. Возьмите зубную щетку с мягкой щетиной, смочите ее в изопропиловом спирте и аккуратно протрите контакты. Протрите насухо полотенцем. Если на металле все еще видны загрязнения, повторите процесс. Если чистка карты памяти не помогла, возможно, загрязнен слот для карты в самой камере. Сначала воспользуйтесь баллончиком со сжатым воздухом, чтобы удалить пыль или грязь внутри слота. Не дуйте туда ртом — влага из вашего дыхания может нанести больше вреда. В крайнем случае, можно приобрести недорогое средство для очистки карт памяти, например, такое.

Камера не реагирует на команды

Возможно, потребуется извлечь и снова установить аккумулятор. Это своего рода перезагрузка системы, которая должна помочь устройству снова заработать должным образом.

Как правило, зависание камеры указывает либо на то, что нужно обновить ПО, либо на неисправность microSD-карты. Извлеките аккумулятор и перезагрузите камеру, затем выньте подозрительную SD-карту и замените ее на новую.

Камера может перестать реагировать на нажатия, а при включении загорается индикатор постоянного красного света. Это означает, что для исправления проблемы нужно переформатировать SD-карту.

Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом выше, посвященным процессу форматирования.

Экран темный, камера не реагирует на нажатие кнопки питания.

Очистите контакты аккумулятора от пыли и подключите камеру к порту зарядки. Если синий индикатор не загорается, значит, проблема в «железе». Замените аккумулятор на другой. Если проблема исчезла, значит, один из аккумуляторов неисправен. Информацию о неисправном USB-кабеле смотрите в предыдущем разделе. Если проблема сохраняется, скорее всего, неисправен другой аппаратный компонент.

Если камера реагирует на питание (горят индикаторы при зарядке), но не включается при нажатии кнопки питания, возможно, кнопка неисправна. Воспользуйтесь руководством по замене кнопки питания, чтобы установить новую кнопку и включить устройство.