Устранение неполадок Amazon Fire HD 10

Устройство не реагирует на кнопку включения/выключения.

Используя зарядное устройство micro-USB, входящее в комплект поставки Amazon Fire HD 10, вставьте штекер micro-USB кабеля в разъем устройства, чтобы начать зарядку.

Если устройство не заряжается, возможно, проблема в комплектном адаптере питания или USB-кабеле. Попробуйте зарядить другое похожее устройство с помощью этого адаптера и кабеля. Если устройство не заряжается, возможно, кабель или адаптер требуют замены.

Подключите Amazon Fire HD 10 к зарядному устройству из комплекта поставки. Если Amazon Fire HD 10 все еще не заряжается, значит, зарядное устройство неисправно или аккумулятор вышел из строя и требует замены.

Если Amazon Fire HD 10 не включается после выполнения предыдущих шагов, это может указывать на неисправность материнской платы. Инструкции по замене материнской платы можно найти здесь.

Экран устройства не реагирует на касания и другие команды; дисплей может быть как включен, так и выключен.

Подключите устройство к сети с помощью прилагаемого зарядного устройства.

Перезагрузите устройство. Убедитесь, что Amazon Fire HD 10 не заряжается, и удерживайте кнопку питания, пока он не перезагрузится.

Осмотрите экран устройства и его заднюю панель на наличие повреждений. Если экран треснул или разбит, возможно, его необходимо заменить.

Камера не делает снимки/видео или делает снимки низкого качества.

Возможно, приложение камеры просто зависло или произошел программный сбой. Просто закройте приложение или перезагрузите устройство.

Если устройство не делает снимки или видео, перезагрузите его. Если проблема сохраняется, возможно, потребуется замена камеры (или камер). Следуйте этому руководству для замены задней камеры. Следуйте этому руководству для замены фронтальной камеры.

Звук отсутствует или имеет низкое качество при подключении наушников к разъему для наушников.

Убедитесь, что используемые наушники вставлены в разъем полностью. Неполное подключение может привести к отсутствию звука или его низкому качеству.

Попробуйте использовать эти наушники с другим устройством. Если качество звука остается таким же плохим, используйте другую пару наушников.

Если проблемы со звуком сохраняются при использовании исправных и полностью подключенных наушников, возможно, неисправен сам разъем. Скорее всего, разъем для наушников требует замены. К сожалению, он интегрирован в материнскую плату, поэтому для его замены потребуется замена всей материнской платы.

Amazon Fire HD 10 не заряжается или не передает данные при подключении через порт micro-USB.

Проверьте работоспособность USB-кабеля, зарядив с его помощью другое устройство или подключив устройство с его помощью к компьютеру. При необходимости замените кабель на другой.

Порт micro-USB может не принимать данные или не заряжать аккумулятор Amazon Fire HD 10 из-за повреждения. В этом случае, убедившись в исправности USB-кабеля, замените порт micro-USB.